Решение проблемы за 2,5 часа!

15.02.2026 12:26
134
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла проблема безакцептного списания средств. 13.02.26 был задан вопрос о том, как это возможно прекратить. Было найдено решение, после чего, всего через два часа, приехал курьер с документами, всё оформили, активировали новую карту, старую удалённо заблокировали и проблема исчезла. Недобросовестные компании могут спать спокойно и меня не тревожить. Благодарю сотрудников за отзывчивость и оперативность!

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-16T12:46:19+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,12
средняя оценка
45.03%
решено проблем
1 081
отзыв
1 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Являюсь клиентом ОПТ банка уже около года. Обычно 10 числа приходит кэшбэк за предыдущий месяц.  Всегда просматриваю историю операций, что бы проверить на все ли он начислился... Читать полностью

16.02.2026

Помощь

Оценка 4

Здравствуйте! Очень люблю эту карту, да и банк в целом нравится. Но на днях, 13 февраля произошла неприятная и непонятная для меня ситуация. Я хотел оплатить заказ через Авито... Читать полностью

15.02.2026

Смена ПИН

Оценка 5

Так получилось, что забыла ПИН своей дебетовой карты. За помощью обратилась в чат 13 февраля 2026. Спросила, где мне посмотреть мой пин код. Оператор Вадим ответил мне, что... Читать полностью

15.02.2026

Заказ стикера

Оценка 5

В приложении банка заказала платежный стикер к дебетовой карте. Выбрала удобное время и место в приложении на следующий день. Представитель позвонила заранее, уточнила во сколько... Читать полностью

15.02.2026

Карта

Оценка 5

Мне всё понравилось . Представитель банка приехал вовремя , в заранее назначенное время , о котором договорились предварительно. Представитель всё нормально объяснил, пояснил , не... Читать полностью

15.02.2026

Не начислили кэшбэк

Оценка 5

Регулярно оплачиваю покупки картой ОТП банка. в феврале месяце в суматохе забыла выбрать категории кэш бэка. Была на 100% уверена что они у меня выбраны . оплатила дорогостоящую... Читать полностью

13.02.2026

Получила разъяснение по накопительному счёту

Оценка 5

Картой ОТП-банка пользуюсь чть больше года. Имею только положительные эмоции от её использования, это касается категорий кэшбэка и начисления бонусных баллов. Недавно решила... Читать полностью

13.02.2026