В декабре позвонили из банка и предложили оформить кредитную карту. Я согласился и приехал в офис ГПБ для получения кредитки. При оформлении спросил у сотрудника нет ли каких-либо доп.услуг и платежей, а если есть просил отключить все подобные услуги.
Сотрудник банка сообщил, что никаких доп. услуг нет, а обслуживание карты в первый год бесплатно. В феврале месяце я случайно обнаружил, что с кредитной карты было осуществлено ряд списаний:
- 16.01.2026 – 99 руб. (комиссия за услугу информирование);
- 29.01.2026 – 1293,43 руб. (комиссия за договор страхования);
- 03.02.2026 – 2555,59 руб. (комиссия за договор страхования).
07.02.2026 я через оператора оставил обращение № 3004556, с просьбой отменить все подключенные без моего согласия доп.услуги и вернуть необоснованно списанные комиссии.
10.02.2026 мне частично вернули необоснованно списанную комиссию в размере 2555,59 руб., в остальной части банк отказал в возврате.
Конечно, спасибо банку за частичный возврат, но это не является полноценным решением вопроса. Если мне навязали услуги, которые мне не нужны, и я их не заказывал, то банк должен вернуть всю сумму незаконно списанных комиссий. Считаю действия банка незаконными. Понятно, что банк тоже должен зарабатывать деньги, но не таким же способом, навязывая услуги без ведома клиента, и списывая за это комиссии! Как-то не солидно для такого банка…
Если банк в ближайшее время не решит этот вопрос, придется писать в ЦБ, ФАС и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Получение дебетовой карты
Добрый день. На неделе заказала дебетовую карту с доставкой на дом. В назначенный день, 12 февраля 2026 г, с утра позвонила представитель банка Алина. Напомнила о том, что привезет...
Дебетовая и кредитная карта через представителя
Нужно было открыть вклад на выгодных условиях. Проверил ставки в разных банках, больше всего понравились ставки в Газпромбанке. заказал карту на дом, через представителя банка...
180 дней карта
Есть кредитная карта от Газпромбанка, пользуюсь давно, совершала только покупки. Обратилась в чат в социальной сети, чтобы узнать будет ли действовать льготный период на снятие...
Проверка оплаты минимального платежа по кредитной карте
Обратился в чат 04.10.2025 с просьбой проверить, был ли учтен внесенный мной размер минимального платежа, поскольку предупреждающий баннер в мобильном приложении после внесения...
Лояльный подход
За годы сотрудничества с гпб у меня образовалась большая куча счетов и карт, действующих и не очень, уж не знаю зачем они все висят в приложении, но висят. Сегодня 27.01.2026...
Кредитная карта
14.01.2026г.Обратился в офис банка по адресу,г.Оренбург ул.Гагарина д.7/1 для замены кредитной карты. Сотрудник банка А-на Евгения В. грамотно донесла и разъяснила всю информацию...
Полезно проконсультировали по кредитной карте
15-го января в 20:30 обратился в контактный центр банка. Я реже стал пользоваться кредитной картой, так как думал, что програма кешбэк не так интересна. Но я был удивлён тем, что...