Уже неоднократно писала отзыв на данный банк, и каждый раз даю новый шанс, но видимо зря. Через приложение банка пополнила аккаунт эппл, за пополнение в 500₽ оплатила 655₽, с учетом комиссии банка. Однако, код на указанный электронный ящик не пришел. Обратилась в поддержку через чат, мало того, что не разобравшись с моим вопросом стали навязывать услуги страхования, так потом просто создали обращение, по которому прийдет ответ до 18 марта! То есть деньги списали, услугу не оказали, и теперь я должна месяц ждать, чтобы банк разобрался!! Это просто отвратительное отношение к своим клиентам!!!! Если взялись быть посредниками для пополнения акккаунтов, так будьте добры нести ответственность!!! Месяц меня не устраивает!!! Либо тогда за все дни рассмотрения моего вопроса пусть будет начислен и зачислен на мой счет процент за пользование чужими деньгами!!! я за бесплатно у вас ничего не беру!! Но почему-то вы думаете, что имеете право распоряжаться чужими денежными средствами!!! И научите ваших сотрудников службы поддержки (если, конечно, вы сами в регламенте не прописали такое поведение), что пока вопрос не решен, диалог закрывать не нужно!! Ожидание следующего сотрудника долгое, и так каждый просто закрывает диалог, когда вздумается, отличная работа получается!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Лучшая чат-поддержка
7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и...
Личный кабинет
Иногда захожу в личный кабинет в интернет банке с другого телефона. Неудобно каждый раз в поисковике искать онлайн банк и заново вводить данные. Просто когда-то не успел скачать...
Качественный сервис в чате в социальных сетях
Вчера 28 января в 10:42 написал в чате в со.сетях с вопросом о том как я могу получить справку для госслужащих. К диалогу сотрудник подключился в ту же минуту. Ответил «Справку...
Благодарность Анна
Хочу поблагодарить сотрудника офиса в г.чебоксары по улице Карла Маркса 52. Чем помог сотрудник : 1. Обслуживание было на высоком уровне , все было спокойно , понятно , адекватно...
Акция "Кэшбэк 100% за покупки в супермаркетах" очередной обман
Акция "Кэшбэк 100% за покупки в супермаркетах" очередной обман! Условия покупки были выполнены, кэшбэка ждала больше двух месяцев. Кэшбэк в виде баллов приходит, но банк меняет...
Консультация специалиста
Обратилась в отделение Газпромбанка на 22 км.Калужского шоссе д.10 18.12.25. Попала под влияние телефонных мошенников, которые заставляли 2 дня подряд снять большую сумму денег в...
Дали понимание о работе интернет-банка и приложения , когда интернет ограничен
Добрый вечер! Сейчас, 9 декабря, обращалась в чат сообщества банка в "Вконтакте". Спрашивала, когда интернет ограничивают в целях безопасности, будет ли работать мобильное...