Сегодня 25.02.2026 , в позднее время суток, точнее ночью в 2 часа, мне пришлось обратиться в чат поддержки банка Русский Стандарт с вопросом проверки зачисления денежных средств на карту , и проверки выполнения обязательств по сроку льготного периода, и актуальности информации в приложении банка .
С начала я сомневалась в том, что стоит ли так поздно обращаться в чат поддержки, так как думала что все будет напрасно, и мне придется общаться в переписке с автоматическим Ассистентом ( ИИ) . И каково было мое удивление, что переписки с Ассистентом была мгновенной и краткосрочной в виде приветствия и обозначения моего запроса для решения. ИИ Ассистент сразу переключил меня в чат общения со специалистом.
Рузалия, специалист банка, быстро,четко и очень профессионально , в одном сообщении дала мне ответ в чате на мой запрос !!!! Рузалия огромная Вам благодарность от меня, всех благ Вам восприятия,успеха в работе , "лёгких " клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Созвон с банком
Добрый вечер, позвонил в банк 16 февраля в 17,40 консультация сотрудника заняло 10 минут,так как закрыв задолженность перед банком с приставов не сняли мой долг,потребовалсь...
Помощь
16.02.2026 года мне на телефон позвонил сотрудник банка П-в Александр В. Я объяснил что в ближайшие несколько месяцев будет сложно оплачивать кредит своевременно, и он предложил...
Отзыв Максиму
После нового года получилось что вышла на задолженность по кредитным картам и не успела оплатить вовремя. Не очень было удобно когда звонили разные сотрудники и говорили внести...
Закрытие договоров
13 февраля обратилась на горячую линию банка с целью закрытия нескольких кредитных карт. На звонок ответила сотрудник Ольга, предложила закрыть счета в личном кабинете, направила...
Огромное спасибо
Банк ошибочно начислил комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты. Я позвонила 12.02.26 в банк ответила специалист Лилия . она составила обращение на отмену комиссии и...
Отмена процентов
При обращении 01.02.26г к сотруднику Банка РС Руфине по решению образовавшегоя вопроса с отменой процентов по кредитной карте, данный сотрудник четко и грамотно проконсультировала...
Благодарность
Получала кредитную карту в офисе Банка Русский Стандарт 07 февраля 2026 года. Пригласила меня на встречу менеджер Д-на Марина. Давно не пользовалась Банком, сейчас пришло...