Помогли разобраться с выбором кэшбэка на март в мобильном приложении

25.02.2026 21:57
115
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.02.2026 стал обладателем дебетовой карты Банка Синара. Получив вход в мобильное приложение, решил выбрать категории кэшбэка по карте на февраль и март 2026 года. Категории на февраль выбрал без проблем, однако при сохранении категорий на март столкнулся с ошибкой, что заявление уже обрабатывается. Для решения проблемы обратился в онлайн-чат в приложении в 22:08 МСК 24.02.2026. Спустя некоторое время оператор Алена подключилась к беседе и подсказала, что я совершал выбор категорий, как только начался рабочий день, и в случае возникновения ошибки нужно попробовать позднее. Я последовал рекомендации Алены и попробовал выбрать категории на март на следующий день, и выбор и сохранение категорий прошли без проблем! Я благодарю Алену за четкий ответ, который помог мне решить мою проблему, и ставлю 5 баллов из 5.

Банк Синара
Банк Синара
2026-02-26T18:24:23+03:00
Уважаемый user-922218981384! Спасибо за теплые слова в адрес нашей сотрудницы! Благодарность обязательно передадим! Рады, что вы с нами ❤️ Ваш банк Синара!"

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,81
средняя оценка
50%
решено проблем
562
отзывов
555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Не удавалось выполнить перевод по СБП

Оценка 5

17.02.2026 пытался перевести деньги со своего счета в приложении одного из банков на свой счет в банке Синара. Перевод на счет банка Синара делал впервые. Однако программа... Читать полностью

17.02.2026

Кеш за оплату по кр коду

Оценка 5

В магазинах всегда просят оплатить по кр коду, мне стало интересно, а какая из этого мне выгода и я написал в чат 5.02 в 9:38 уточнил начисляются ли бонусы за это. Тут же... Читать полностью

07.02.2026

Предложение карты с кэшбеком

Оценка 5

Небольшое предисловие к отзыву. Я являюсь клиентом банка Синара уже 5,5 лет (настолько давно, что на пластике ещё старое название - СКБ). Карта банка была выдана институтом для... Читать полностью

05.02.2026

Сориентировали где находится офис

Оценка 5

01 февраля 2026 года в 00:20 обратился в чат поддержки банка Синара. Оператор был очень приветлив и сразу помог с моим вопросом. Интересовал вопрос наличия банка Синара в г. Нижний... Читать полностью

03.02.2026

Помогли поменять пин на карте

Оценка 5

Какое-то время не пользовалась картой и забыла пин, обратилась в поддержку через чат мобильного банка за помощью с вопросом, как я могу его сменить? Сначала в чате подключился бот... Читать полностью

03.02.2026

Поддержка помогла решить проблему

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Хотел бы сегодня оставить свой честный отзыв о поддержке банка Синара. Дело в том что я забыл пин-код который ставил себе на дебетовую карту Синара... Читать полностью

02.02.2026

Хорошая поддержка банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Синара банке. Пользуюсь различными кэшбек программами и узнал что для зачисления кэшбек баллов надо чтобы МСС коды подходили под категорию... Читать полностью

01.02.2026

Продукты банка