Оперативная работа чат-поддержки

26.02.2026 06:25
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращаюсь регулярно в чат в мобильном приложении ОТП Банка, всегда вежливые и оперативные сотрудники дают ответ. 

Долгого ожидания не бывает, даже если ответ на уточняющие вопросы будут давать разные операторы, всегда это происходит быстро.

Например, 25 февраля обращалась по вопросу приглашения друга, были не очень понятны некоторые моменты, решила уточнить. Почти сразу получила развернутый ответ, который закрыл все мои вопросы.

Благодарю сотрудников Марию, Еву и Ольгу за помощь в решении вопросов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-26T06:25:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,09
средняя оценка
42.93%
решено проблем
1 284
отзывов
1 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв об опыте общения с банком

Оценка 5

С ОТП банком сотрудничаю с 2023 года. Являюсь пользователем дебетовой карты. В личном кабинете банка оформила кредитную карту.Мне позвонили из банка и предложили доставить карту в... Читать полностью

24.02.2026

Решение вопроса. Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максиму за решение моего вопроса. Обратилась в банк с вопросом о том, почему списали 99 рублей, если когда я открывала карту сказали... Читать полностью

24.02.2026

Кэшбек от партнеров в приложении банка

Оценка 4

Здравствуйте!23.02.2026 в 22:52 я обратилась в чат Отп банка в приложении по вопросу начисления кэшбека от партнеров, а именно-его отображения в приложении.Ранее я получала кэшбек... Читать полностью

24.02.2026

Комиссия

Оценка 5

22.02.2026 перевела по номеру карты 300 руб, и за этот перевод сняли 150 руб комиссии(по тарифам банка) . К такой обдираловке, что комиссия составит 50% от суммы перевода не была... Читать полностью

23.02.2026

Отзыв на операторов в ОТП банке

Оценка 5

в ОТП банке у мен рассрочка и дебетовая карта, которой я пользуюсь для погашения платежей. При переводе со своего основного банка у меня удержали сумму, хотя перевод был без... Читать полностью

23.02.2026

Поддержка - высший класс!

Оценка 5

Оформила себе дебетовую карту ОТП. Привезли мне ее на дом 18.02.2026г. на следующий день мне пришло смс о том, что нужно подписать документы. Я открыла их по ссылке. Один из... Читать полностью

22.02.2026

Формирование выписки по счету карты ОТП премиум

Оценка 5

21.02.2026 обратился в чат банка с вопросом о формировании выписки по счету карты ОТП премиум. Сотрудница Светлана помогла очень быстро и объяснила как легко самому заказать... Читать полностью

21.02.2026