Всегда быстрое решение в чате от операторов

Сотрудничаю с ОТП Банком с 2025 года. Обращаюсь регулярно в чат в мобильном приложении ОТП Банка, всегда вежливые и оперативные сотрудники дают ответ. 

Долгого ожидания не бывает, даже если ответ на уточняющие вопросы будут давать разные операторы, всегда это происходит быстро.

Например, 25 февраля обращалась по вопросу приглашения друга, были не очень понятны некоторые моменты, решила уточнить. Почти сразу получила развернутый ответ, который закрыл все мои вопросы. 

Обращалась по вопросу начисления бонуса за друга, мне были непонятны некоторые условия, а именно: может ли приглашенный друг выпустить виртуальную карту или только пластиковую. На что я быстро получила ответ, что выпустить по приглашению можно только пластиковый вариант. 

Далее мне не было понятно также в приглашении, сразу или накопительно в течение 30 дней должна быть другом совершена покупка на 15 000 руб. по условиям акции. Также получила информацию в ответе, что покупки могут совершаться накопительно, главное, чтобы сумма за месяц по покупкам была не менее 15 тыс.рублей в таком случае. 

И также я уточняла вопрос про мои покупки, так как мне сообщили, что по моей карте при приглашении друга также должны быть какие-то покупки. Быстро выяснили этот момент: оператор объяснил, что для приглашения друга по акции моя карта должна быть активна и по ней должны быть любые покупки, учитываются за последние 6 месяцев. 

Таким образом, я получила ответы на свои вопросы и без сомнений уже отправила другу ссылку-приглашение. 

Благодарю сотрудников Марию, Еву и Ольгу за помощь в решении вопросов.