Намерено загоняют клиентов в просрочки

Сделала вывод, что Почтабанк решил закрыть долговые обязательства злостных неплательщиков путем незаконных списаний с добропорядочных и ответственных клиентов!

24 февраля 2026 года внесла очередной платеж по кредиту в размере 8050 рублей через банкомат, но как оказалось 28 февраля 2026 года платеж не списался об этом я узнала 2 марта когда пришло смс о просроченной задолженности. Общение в чате поддержки, напрямую с операторами отдела задолженности внятности не принесли. Везде разные причины, но с меня требуют снова внести платеж. после долгого общения в чате вдруг выяснилось что оказывается платеж списался как комиссия за обслуживание виртуальной карты, на минуточку, в полном обьеме суммы платежа, это как такое может быть, сотрудники вообще некомпетентные, как попугаи повторяют одно и тоже я некорректно внесла платеж. 4 года вносила корректно, а как пошло слияние с ВТБ Банком вдруг некорректно

Из-за ареста несколько лет вносила через Адресный с выбором внесение платежа по кредиту, проблем не было, а тут вдруг деньги ушли не понятно куда

Мне сказали что через виртуальную карту больше вносить нельзя, тогда почему у банкоматов осталась такая функция, зачем вы вводите клиентов в заблуждение

У меня нет возможности вносить через третьих лиц, но вы намеренно загнали меня в задолженность

Далее, в декабре поступало смс о том что на виртуальной карте будет введена комиссия, в избежании списаний перевести остатки, что я и сделала, перевела на мобильную связь, о какой комиссии тогда мне написали в чате

После долгого общения в чате и с сотрудниками отдела взысканий, мне 2 марта пришло смс о том что на счете моего договора есть остаток в размере 8050 рублей, и во избежании комиссии я опять должна перевести эти средства.

Это что за квест вы устроили, решайте проблему