Увеличили платеж в одностороннем порядке!

04.03.2026 22:44
98
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Впервые столкнулась с такой ситуацией! 15 лет моей идеальной кредитной истории, чуть не обернулось крахом. Считаю, что АО «Почта Банк» нарушил условия договора и увеличил мою финансовую нагрузку, выставив новый увеличенный платеж в одностороннем порядке. 

3.10.2024 я оформила потребительский кредит в Почта Банке(якобы по новой программе «кредитная карта». В условиях кредита, при снятии наличных у меня процентная ставка 19,9%. 

Также, по условиям договора данного продукта, мой ежемесячный платеж составляет 2% от оформленного кредитного лимита (в который входят, начисленные проценты за месяц 19,9% на сумму основного долга + оставшаяся часть основного долга). 

Плачу исправно кредит 2 года. Ближайший ежемесячный платеж внесен, дата списания 3.03.2026. 

28.02.2026 приходит СМС: «АО Почта Банк информирует Вас, что по договору 94134612 сумма платежа установлена 51700.00 руб, без учета просроченной задолженности, дата платежа 03.03.2026 каждого месяца». 

Позвонила в банк, мне сообщили, что банк в одностороннем порядке увеличил сумму ежемесячного платежа, из-за того, что идет переуступка прав требования в ВТБ. 

Прошу урегулировать данный вопрос, на каком основании банк в одностороннем порядке увеличил сумму ежемесячного платежа, тем самым увеличив мою финансовую нагрузку?! Почему меня уведомили об этом за 2 дня платежа? Почему я должна испытывать дискомфорт своей привычной жизни, из-за того, что банк переходит в ВТБ? 

Требую АО Почта Банк вернуть мой ежемесячный платеж, как прописано к договоре: 2% от кредитного лимита ( 38400). 

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,56
средняя оценка
10%
решено проблем
239
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025