Увеличили платеж в одностороннем порядке!
Впервые столкнулась с такой ситуацией! 15 лет моей идеальной кредитной истории, чуть не обернулось крахом. Считаю, что АО «Почта Банк» нарушил условия договора и увеличил мою финансовую нагрузку, выставив новый увеличенный платеж в одностороннем порядке.
3.10.2024 я оформила потребительский кредит в Почта Банке(якобы по новой программе «кредитная карта». В условиях кредита, при снятии наличных у меня процентная ставка 19,9%.
Также, по условиям договора данного продукта, мой ежемесячный платеж составляет 2% от оформленного кредитного лимита (в который входят, начисленные проценты за месяц 19,9% на сумму основного долга + оставшаяся часть основного долга).
Плачу исправно кредит 2 года. Ближайший ежемесячный платеж внесен, дата списания 3.03.2026.
28.02.2026 приходит СМС: «АО Почта Банк информирует Вас, что по договору 94134612 сумма платежа установлена 51700.00 руб, без учета просроченной задолженности, дата платежа 03.03.2026 каждого месяца».
Позвонила в банк, мне сообщили, что банк в одностороннем порядке увеличил сумму ежемесячного платежа, из-за того, что идет переуступка прав требования в ВТБ.
Прошу урегулировать данный вопрос, на каком основании банк в одностороннем порядке увеличил сумму ежемесячного платежа, тем самым увеличив мою финансовую нагрузку?! Почему меня уведомили об этом за 2 дня платежа? Почему я должна испытывать дискомфорт своей привычной жизни, из-за того, что банк переходит в ВТБ?
Требую АО Почта Банк вернуть мой ежемесячный платеж, как прописано к договоре: 2% от кредитного лимита ( 38400).
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...