Качественная консультация

20.03.2026 13:55
140
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В текущем месяце у меня одной из категорий кешбека выбрана категория «Досуг и развлечения 3%». По информации из мобильного приложения к данной категории относиться оплата в боулингах, парках аттракционов, цирках и других местах для досуга. Мы с семьей запланировали сходить на музыкальный концерт и я решил оплатить билеты на него картой Синара-банка, рассчитывая получить кешбек. Однако я не был до конца уверен, подойдет ли под указанную категорию данная операция. Я решил для уточнения данного вопроса обратиться в чат банка. Уже через минуту ответила оператор Наталья. Она пояснила, что баллы начисляются на определенные МСС-коды операций и предоставила список МСС-кодов, относящихся к указанной категории. Кроме этого, я спросил, сгорают ли начисленные баллы, если их не перевести в рубли. И по истечении какого срока. Наталья ответила, что баллы сгорят через 12 месяцев, если за этот срок не будет новых начислений и переводов в рубли. Обслуживание мне понравилось, всё быстро и понятно. После этого я уже купил билеты, убедился, что МСС-код на чеке подпадает под категорию «Досуг и развлечения 3%» и теперь жду начисления баллов! Спасибо специалисту банка Наталье за профессиональную консультацию!

Банк Синара
Банк Синара
2026-03-20T16:31:37+03:00
Уважаемый user-492113214706! Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Мы стараемся найти подход к каждому клиенту. Надеемся, что еще не раз сможем подарить вам улыбку и качественный сервис. Ваш банк Синара ❤️

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,70
средняя оценка
23.08%
решено проблем
668
отзыва
666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Основные плюсы моей дебетовой карты в Банке Синара

Оценка 5

12 марта 2026 года в 20:10 я обратился в поддержку банка Синара с вопросом рассказать мне об основных плюсах моей дебетовой карты. 12 марта 2026 года в 20:42 мне предоставила ответ... Читать полностью

12.03.2026

Помогли выгрузить реквизиты счета по дебетовой карте

Оценка 5

Возникла необходимость выгрузить реквизиты счета по моей дебетовой карте, но в приложении не мог понять, как это сделать. Обратился за консультацией в онлайн-банк 28.02.2026 в 22... Читать полностью

11.03.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Рассказали про механику работы программы кэшбэка в банке Синара. Ответили на интересующие вопросы

Оценка 5

Недавно я стал клиентом банка Синары. Оформил у них дебетовую карту, выбрал категории кешбека на месяц. Но у меня возникли вопросы по их программе начисления кешбэка. С какой суммы... Читать полностью

09.03.2026

Уведомления

Оценка 5

06 марта 2026 в 12 часов 49 минут я позвонил в контактный центр Банка Синара. Мне ответила Алёна. При открытии дебетовой карты я отключил все уведомления и теперь хотел уведомления... Читать полностью

06.03.2026

Перевод по номеру телефона

Оценка 5

5 марта 2026 года нужна была помощь оператора банка Синара, поэтому и написал в поддержку по вопросу Как правильно совершить перевод по номеру телефона в приложении. В 20.36 мне... Читать полностью

06.03.2026

Та самая карта

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Синара. 6 марта 2026 года в 11:56 я посетил отделение банка в г. Волжский , чтобы оформить карту «Та самая карта». Сотрудник Антон подробно рассказал обо... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка