Здравствуйте! 13 марта 2026 года оплачивала покупку в магазине картой банка Синара, оплата не проходила, 2 раза выходила ошибка. Я позвонила в кол центр по номеру тел 8 (800) 100-06-00, мне озвучил оператор что в данный момент проводятся тех работы. оплату произвела картой Банка ВТБ. Но по итогу Банк Синара списал тоже сумму, как это возможно, если терминал давал ошибку? При обращении в чат мобильного банка о данной ошибке мне сказали что создали заявку и мне нужно ждать 30 дней, я предоставила все подтверждающие доки. В итоге из за тех работ и ошибки банка я жду свои деньги, это мошенничество получается банка. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне деньги с процентами и компенсацией. (документы прикладываю). При чем банк мне пишет что это спорная ситуация и я должна ждать, хотя это ошибка банка. Прошу заметить что чек у меня время 9.50, а банк провёл операцию в 10.50, через час.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Основные плюсы моей дебетовой карты в Банке Синара
12 марта 2026 года в 20:10 я обратился в поддержку банка Синара с вопросом рассказать мне об основных плюсах моей дебетовой карты. 12 марта 2026 года в 20:42 мне предоставила ответ...
Помогли выгрузить реквизиты счета по дебетовой карте
Возникла необходимость выгрузить реквизиты счета по моей дебетовой карте, но в приложении не мог понять, как это сделать. Обратился за консультацией в онлайн-банк 28.02.2026 в 22...
Хороший банк с квалифицированными специалистами
Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести...
Рассказали про механику работы программы кэшбэка в банке Синара. Ответили на интересующие вопросы
Недавно я стал клиентом банка Синары. Оформил у них дебетовую карту, выбрал категории кешбека на месяц. Но у меня возникли вопросы по их программе начисления кешбэка. С какой суммы...
Уведомления
06 марта 2026 в 12 часов 49 минут я позвонил в контактный центр Банка Синара. Мне ответила Алёна. При открытии дебетовой карты я отключил все уведомления и теперь хотел уведомления...
Перевод по номеру телефона
5 марта 2026 года нужна была помощь оператора банка Синара, поэтому и написал в поддержку по вопросу Как правильно совершить перевод по номеру телефона в приложении. В 20.36 мне...
Та самая карта
Я являюсь клиентом банка Синара. 6 марта 2026 года в 11:56 я посетил отделение банка в г. Волжский , чтобы оформить карту «Та самая карта». Сотрудник Антон подробно рассказал обо...