Когда борьба с мошенниками превращается в борьбу с клиентами
Мы с мужем до недавнего времени являлись многолетними клиентами банка. Пока с банком не начало происходить нечто.
Мужу заблокировали перевод по СБП. Понятно, клиент возрастной, надо проверить. Звонок, полная идентификация, включая кодовое слово и прочие тонкости. Результат - полная блокировка всех переводов с требованием приехать в офис или подписать какую то бумагу госключом!!? Вопрос зачем он нужен, госключ, возрастному человеку при нынешней ситуации с мошенниками и взломами всего подряд? Что делать, снял с карты с комиссией правда, но тут уж не до пустяков. Внимание! Переводы в блок, а по карте делай что хошь!) Истек срок вклада. Так бы переоформить в приложении и радоваться. Так все заблокировано. Прибыли в банк, дали заполнить странную бумажку со странными вопросами, обещали разблокировать через 10 минут, но с 16.03.26 по ныне 31.03.26 10 минут так и не прошли! Хорошо, что наличные догадались заказать. С ними вопросов и проблем не возникло. Клиент с сумой в разы превышающей сумму, которая привела к блокировке, отправился восвояси! Благо, что клиет ездит на машине и соображает побольше многих миллениалов и зумеров, ибо в недалеком прошлом руководил крупным московским предприятием. Ну, а, мне пришлось покинуть банк, так сказать, паровозом. Так, о ком банк заботится о клиенте или о "несоздай себе проблем"? СБ рулит? Тогда и клиентов пусть ищет.)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах ББР Банка
Первый визит в ББР Банк
31.03.2026 обратилась в ББР Банк хотела узнать процентные ставки по вкладам, думала в каком банке мне разместить вклад, живу недалеко решила зайти. В ББРе впервые и мне очень...
Открытие счета по рекомендации
В 2026 году стал клиентом ББР Банка. В этом банке несколько лет обслуживается мой отец, когда мне понадобилось открыть счет в банке, я открыл его в ББР по совету отца. Обратился в...
Благодарность сотруднику за помощь в открытии вклада онлайн
Являюсь клиентом ББР банка около 5 лет. Открываю вклады и накопительные счета, приобретаю в кассе наличную валюту. Недавно закончился вклад и вскоре закончится еще несколько...
Отличное обслуживание. Благодарность
Добрый день! 24.03.2026 года обратился в отделение ббр банка на Покровке. Я давно являюсь клиентом этого банка, обслуживаюсь в основном на Камчатке. Приехав в Москву, посетил...
Удобный банк, профессиональные сотрудники
Являюсь клиентом ББР БАНКА уже давно. Впервые обратился в данный банк по рекомендации знакомого. 29.01.2026 у меня оканчивался вклад в данном банке,и встал вопрос о том,что делать...
Обмен валюты
Добрый всем день! Вчера впервые, по совету сослуживцев, после работы в 18:15 зашла в ББР Банк по улице Пушкина 17 за покупкой юаней. И была приятно удивлена очень уютной обстановке...
Хорошие условия по карте и накопительному счету
16.03.2026 г. в г. Красноярске по адресу ул. 78 Добровольческой бригады дом 2 в утреннее время обратился за покупкой долларов. В кассу прошел без очереди, в отделении живая очередь...