Обман клиентов
Добрый день.
Через ваш портал я оставил заявку на кредит. Одним из банков, одобривших заявку, был Банк Синара. Представители контакт-центра, а также менеджер отделения по телефону озвучили мне условия, кардинально отличающиеся от тех, которые были предоставлены при личном визите в отделение банка.
Запрос был на кредит в размере 1 млн рублей сроком на 2 года. По телефону мне сообщили, что ежемесячный платёж составит около 51 тыс. рублей при подключении дополнительного сервиса банка и около 54 тыс. рублей без его подключения, при ставке 10,1%.
Однако при посещении отделения банка были озвучены совершенно иные условия: ежемесячный платёж составил уже 59 990 рублей с учётом подключения сервиса, а без него ставка увеличивалась до 28% годовых.
Считаю подобную ситуацию недопустимой, так как через ваш сервис клиенту предоставляется информация, не соответствующая фактическим условиям банка. В результате человек тратит своё время, приезжает в отделение и сталкивается с совершенно другими параметрами кредитования.
Прошу обратить внимание на качество взаимодействия с банками-партнёрами и корректность информации, размещаемой и передаваемой через ваш портал. На данный момент мой опыт взаимодействия с сервисом оказался крайне негативным, и я скорее порекомендую обращаться напрямую в банки, чем пользоваться услугами посредника, информация которого не соответствует действительности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о кредитах Банка Синара
Хороший банк с квалифицированными специалистами
Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести...
Отличное обслуживание
Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли...
Отзыв
Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы...
Оперативное обслуживание и профессионализм
Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых...
Хороший банк
в 2025 г нужны были деньги на покупку бани. Искал где взять кредит. Учитывая ставки на тот момент, уже думал, что ничего не найду. Когда попалась реклама банка "Синара". Офисов у...
Синара выручает
Обратился в банк «Синара» 12.11.2025, когда возникла необходимость в потребительском кредите на обустройство квартиры. Решил оформлять всё дистанционно через мобильное приложение...
Все доступно и понятно
Благодарю сотрудников за вежливость и скорость работы. В офисе сотрудник быстро переоформила мои данные ФИО и номер телефона и восстановила доступ в ЛК. Даже номер договора не...