Я давно пользуюсь услугами Вайлдберриз Банка и сервисами Wildberries, поэтому хочу отметить качественную работу поддержки. 23.05.2026 в 08:45 я обратилась в чат поддержки по вопросу списания 199 ₽ за подписку WB Клуб после окончания пробного периода. Моё обращение приняла оператор Алсу.
Специалист очень подробно и вежливо объяснила, как произошло автоматическое продление подписки, рассказала об условиях использования WB Клуба и о преимуществах подписки для клиентов Вайлдберриз Банка и Wildberries. Особенно приятно, что оператор не просто ответила шаблонно, а постаралась максимально понятно разъяснить ситуацию и подсказать, как самостоятельно отключить дальнейшее продление через личный кабинет.
Ответ поступил достаточно быстро, общение было доброжелательным и комфортным. Благодаря подробным инструкциям от Алсу я смогла полностью разобраться в вопросе и понять, как управлять подпиской в дальнейшем.
Очень приятно видеть внимательное отношение к клиентам и оперативную работу поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Объяснили как перевыпустить потерянную карту
17 мая 2026 в 22:00 я не обнаружил у себя свою пластиковую карточку, скорее всего забыл в магазине когда делал покупку днём ранее, растерялся что-то и обратился в чат с вопросом...
Топчик
Недавно решил открыть карту в Вайлдберриз Банке, давно присматривался и наконец решился. Написал в чат приложения 3 апреля около 10 утра. Ответили быстро, буквально через минуту...
Дебетовая пластиковая карта
19.05.26 года в приложении Вайлдберриз банк я увидела предложение оформить пластиковую карту с кэшбэком, в рекламном изображении была карта в зеленом дизайне, ранее я не видела...
Консультация по кэшбеку
Я заказала дебетовую карту 11.05.2026, получила ее 17.05.2026 года в ПВЗ и в этот же успешно активировала ее. Картой пока не пользовалась, но я видела рекламу о хорошем кэшбэке - 5...
Помогли с открытием дебетовой карты
Я захотел открыть дебетовую карту банка. В их приложении лично для меня полная неразбериха-и маркетплейс и банк находятся в одном месте. Поэтому, чтобы открыть карту, я обратился в...
Помощь с дебетовой картой в онлайн чате
Добрый день, 9 мая в 22:03 обращался в поддержку Вайлдберриз банка для того, чтобы подробнее узнать про лимиты по дебетовой карте, а также меня интересовало банкоматы, в которых...
Приехал представитель — карта бесплатная
28 апреля решила улучшить кошелёк в WB Банке — открыть счёт и получить дебетовую карту. Я обращалась через приложение Wildberries, вошла раздел «WB Банк», нажала на баннер...