Объяснили как перевыпустить потерянную карту

21.05.2026 17:42
136
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 мая 2026 в 22:00 я не обнаружил у себя свою пластиковую карточку, скорее всего забыл в магазине когда делал покупку днём ранее, растерялся что-то и обратился в чат с вопросом что делать, помощник Wildberries мне подробно и по шагам объяснил что мне сделать, а также сказал что я могу выпустить новую карточку, пройдя по его инструкции я именно так и собирался сделать , но еще я обнаружил что есть еще и стикер! почему-то у меня не получалось его заказать, я обратился в чат с новым вопросом почему же у меня не получается? Мне ответила Марика, что к сожалению стикеры сейчас нет возможности выпускать но будет обязательно позже. 

Так как мне все же нужно платёжное средство, я согласился на пластиковую карточку. Далее мне оператор Мария сказала что почему-то карточки тоже не выпускаются, но я-то ее уже заказал и даже получил статус «в пути». Почему-то разные операторы всегда отвечают)) но отвечают быстро!! далее уже Маргарита мне сказала что информацию по карточке я могу найти в разделе доставки. То есть всё в порядке карточку по инструкции я заказал, а предыдущую я заморозил. Поддержка отвечала оперативно, очень быстро я решил свой вопрос минут за 15, мне понравилось, спасибо! Особенно хочется отметить, что супер удобно получать карточку на пункте выдачи, не нужно никаких паспортов. И через день уже забрал ее и смог делать покупки

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-21T20:07:45+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Будет здорово, если ваш отзыв попадёт в рейтинг от Банки.ру. Для этого в нём нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Если заметите, что чего-то из списка нет в вашем отзыве, пожалуйста, дополните его в комментариях. На это есть 30 дней после публикации. Будем благодарны, если сможете уделить этому время. Мы всегда рядом с вами и готовы поддерживать связь в любом формате. Хорошего вам дня. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,85
средняя оценка
37.58%
решено проблем
5 585
отзыва
4 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Топчик

Оценка 5

Недавно решил открыть карту в Вайлдберриз Банке, давно присматривался и наконец решился. Написал в чат приложения 3 апреля около 10 утра. Ответили быстро, буквально через минуту... Читать полностью

20.05.2026

Дебетовая пластиковая карта

Оценка 5

19.05.26 года в приложении Вайлдберриз банк я увидела предложение оформить пластиковую карту с кэшбэком, в рекламном изображении была карта в зеленом дизайне, ранее я не видела... Читать полностью

19.05.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Я заказала дебетовую карту 11.05.2026, получила ее 17.05.2026 года в ПВЗ и в этот же успешно активировала ее. Картой пока не пользовалась, но я видела рекламу о хорошем кэшбэке - 5... Читать полностью

19.05.2026

Помогли с открытием дебетовой карты

Оценка 5

Я захотел открыть дебетовую карту банка. В их приложении лично для меня полная неразбериха-и маркетплейс и банк находятся в одном месте. Поэтому, чтобы открыть карту, я обратился в... Читать полностью

18.05.2026

Помощь с дебетовой картой в онлайн чате

Оценка 5

Добрый день, 9 мая в 22:03 обращался в поддержку Вайлдберриз банка для того, чтобы подробнее узнать про лимиты по дебетовой карте, а также меня интересовало банкоматы, в которых... Читать полностью

18.05.2026

Приехал представитель — карта бесплатная

Оценка 5

28 апреля решила улучшить кошелёк в WB Банке — открыть счёт и получить дебетовую карту. Я обращалась через приложение Wildberries, вошла раздел «WB Банк», нажала на баннер... Читать полностью

18.05.2026

Помогли с пополнением карты Вайлдберриз банка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о Вайлдберриз Банке. 10 мая примерно в 23:50 обратился в чат поддержки с вопросом, как пополнить карту банка и есть ли комиссии при переводе с... Читать полностью

17.05.2026

Продукты банка