комфорт использования приложения, техподдержка

23.05.2026 17:40
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я использую карту этого банка и маркетплейс уже несколько месяцев, и мой опыт оказался исключительно положительным. Долгое время даже не смотрел в сторону ВБ. Процесс оформления карты был простым и быстрым, а приложение очень удобное, все функции под рукой.
Однажды я заказал подарок для друга на маркетплейсе и столкнулся с проблемой: товар оказался не совсем таким, как ожидал. Я очень переживал, так как не знал, как проходит возврат. К моему удивлению, процесс оказался максимально простым, в чате поддержки быстро соорентировали и помогли. Я быстро заполнил онлайн заявку, и в течение нескольких дней курьер забрал товар. Ещё одна удобная функция.
Также понравилось, что все операции с картой происходят мгновенно, и я всегда в курсе своих расходов и начислений на карту. Огромное спасибо банку за отличный сервис и удобные условия, приятно. Рекомендую всем.

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,88
средняя оценка
37.78%
решено проблем
5 691
отзыв
5 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Объяснили как перевыпустить потерянную карту

Оценка 5

17 мая 2026 в 22:00 я не обнаружил у себя свою пластиковую карточку, скорее всего забыл в магазине когда делал покупку днём ранее, растерялся что-то и обратился в чат с вопросом... Читать полностью

21.05.2026

Топчик

Оценка 5

Недавно решил открыть карту в Вайлдберриз Банке, давно присматривался и наконец решился. Написал в чат приложения 3 апреля около 10 утра. Ответили быстро, буквально через минуту... Читать полностью

20.05.2026

Дебетовая пластиковая карта

Оценка 5

19.05.26 года в приложении Вайлдберриз банк я увидела предложение оформить пластиковую карту с кэшбэком, в рекламном изображении была карта в зеленом дизайне, ранее я не видела... Читать полностью

19.05.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Я заказала дебетовую карту 11.05.2026, получила ее 17.05.2026 года в ПВЗ и в этот же успешно активировала ее. Картой пока не пользовалась, но я видела рекламу о хорошем кэшбэке - 5... Читать полностью

19.05.2026

Помогли с открытием дебетовой карты

Оценка 5

Я захотел открыть дебетовую карту банка. В их приложении лично для меня полная неразбериха-и маркетплейс и банк находятся в одном месте. Поэтому, чтобы открыть карту, я обратился в... Читать полностью

18.05.2026

Помощь с дебетовой картой в онлайн чате

Оценка 5

Добрый день, 9 мая в 22:03 обращался в поддержку Вайлдберриз банка для того, чтобы подробнее узнать про лимиты по дебетовой карте, а также меня интересовало банкоматы, в которых... Читать полностью

18.05.2026

Приехал представитель — карта бесплатная

Оценка 5

28 апреля решила улучшить кошелёк в WB Банке — открыть счёт и получить дебетовую карту. Я обращалась через приложение Wildberries, вошла раздел «WB Банк», нажала на баннер... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка