Как я брал ипотечный кредит

14.02.2010 18:42
2239
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в Юникредит уже 4 года как зарплатный клиент. В принципе все устраивает, разве что расстроили новые тарифы на денежные переводы (позже напишу почему). Плотного общения с банком почти не требовалось до последнего времени, когда взял в ЮниКредит ипотечный кредит. Об этом опыте и хочу здесь написать. Заявку рассмотрели достаточно быстро и дали положительный ответ в течение 3-4 дней. Далее меня "вел" Александр Осинский, консультировавший достаточно грамотно. [i]Из пожеланий[/i] - хотелось бы получить больше информации в самом начале. Например о том, что застраховаться можно в день сделки. А то я начал бегать по своему маленькому подмосковному городку по страховым компаниям, изучать анкеты и консультироваться. В итоге потерял бы время на отсылку документов из филиала страховой в Москву и обратно, что в моей ситуации сорвало бы сделку из-за того, что продавцы торопили. Или вот еще - неожиданностью для меня почти перед самой сделкой стало, что сделка проходит через нотариуса, что вылилось в дополнительные расходы и кроме того, пришлось срочно отпрашиваться с работы, дабы за 2 дня до сделки ехать 100 км до Москвы к нотариусу отвозить документы. Далее, как собрал все документы, меня "передали" Оксане Якуниной. Надо отдать должное, что на все вопросы я получал грамотные ответы. На сделку так же вывели, как мне и продавцу было удобно - в течение недели. Теперь подробнее о дне сделки - приехали в банк с утра, "поместили" нас в переговорную комнату. Там мы подписывали разные документы (кредитный договор, закладную, аренду ячейки и т.п.). Из минусов - мы рассчитывали на 2-2,5 часа по времени. У нас же ушло часа 4, причем Оксана исчезала порой на 1,5 часа, не информировав, что происходит. Продавцы дергались. [i]Из пожеланий[/i] - заранее информировать о процедуре, готовить документы так же заранее к сделке (если я правильно понял, то задержка произошла в экономическом отделе, который так долго готовил закладную). Затем, когда уже казалось, осталось-то делов - получить деньги и заложить в ячейку - у нас ушел еще почти час. Проблема была в том, что кредитные деньги никак не хотели зачисляться на счет, чтобы их снять в кассе. Продавцы, видя, как Оксана честно старается, проверяя периодически наличие денег по компьютеру, тем не менее теряли терпение. Мы все в это время стояли в опер. зале, т.к. "сидячие" места были заняты клиентами. Итого, 5 часов проведенных в банке, к нотариусу опаздываем почти на 1,5 часа. Далее, что было у нотариуса, в принципе к банку не имеет отношения, потому описывать не буду. Отмечу только одну деталь, из-за которой чуть не сорвалась сделка. Оказывается, что в договоре аренды банковской ячейки указано, что в течение месяца доступ к деньгам имеет продавец, а затем - в течение лишь 4 дней - только покупатель. Это сделано для того, чтобы если в гос. регистрации сделки было отказано, то получив отказ, покупатель едет в банк и забирает деньги. Так вот - из формы договора в свое время банк убрал упоминание о том, что именно официальный отказ в гос. регистрации дает это право покупателю. На что продавец резонно заявил, что я могу получить свид-во о праве собственности, выждать месяц, никому ничего не сказав, а затем спокойно поехать в банк и забрать деньги - в итоге у продавца ничего, а у меня и квартира и все деньги. Уговоры, что банк этого не допустит, не помогали. В итоге только с 3-го звонка у Оксаны удалось выяснить, что получить деньги продавец может так - привезя зарегистрированную закладную по полученной им доверенности от банка и выписку из ЕГРП. Про выписку из ЕГРП - виноваты сами, надо внимательнее читать договор. Каков же порядок получения закладной (мы думали, что я - как покупатель - ее получаю) - был не известен. Итого, [i]пожелание[/i] - этот момент внимательно объяснять обеим сторонам еще в банке. Ну и последнее, кредит банк предоставляет по госпрограмме. Очень выгодный процент, плюс скидки как зарплатному клиенту. Однако, только в банке в день сделки я узнал, что примерно через полгода банк продаст кредит АИЖК, что скорее всего снизит мой процент, однако снова придется ехать в Москву за 100 км, чтобы подписать доп. бумаги. Кроме того, кредит видимо придется гасить уже другому банку - а переводы как известно, подорожали в ЮниКредит. И еще, как известно, до сих пор наша любимая налоговая в случае перекредитования отказывает налоговая отказывает в вычете по процентам, выплаченным другому банку, при смене банка. В итоге - ставлю четверочку - работать есть над чем.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за теплые слова о работе ЗАО ЮниКредит Банк. Нам очень приятно, что среди наших Клиентов есть такие искренне заинтересованные в сотрудничестве с Банком люди. Одной из основных задач ЗАО ЮниКредит Банк является предоставление Клиентам максимально комфортного обслуживания. По этой причине нам очень важно мнение Клиентов о нашей работе, так как оно помогает нам развивать и совершенствовать наши бизнес-процессы. Мы признательны Вам за то, что Вы поделились свои мнением об обслуживании в Банке и отмечаем, что Ваши замечания и пожелания будут приняты нами к сведению, и мы постараемся учесть их в своей дальнейшей работе. С уважением, Управление качеством обслуживания ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
100
отзыва
96
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023