Бездействие

У меня с 2006 года была зарплатная карта этого банка. При получении этой карты (по почте) мне были предоставлены только правила пользования картой (где особо ничего и не сказано). Никаких тарифов по карте направлено не было. Никакого договора об открытии счета и выпуске карте я также не подписывала. В декабре 2008 года я уволилась со своего места работы. После чего неоднократно звонила по горячей линии в банк, с просьбой о закрытии счета по карте, либо об ее блокировке, т.к. в ней я больше не нуждалась. На что сотрудники банка мне отказали и "с усмешкой", предложили подъехать в офис в Москву и там написать заявление. Но извините, я проживаю совершенно в другом городе и до Москвы мне нужно добираться сутки на поезде. А если бы я проживала, скажем... во Владивостоке, то мне нужно было бы для написания этого заявления путешествовать 7 дней туда и 7 дней обратно. Ну не смешно ли? В ноябре 2010 года я снова позвонила в банк, т.к. срок действия этой злосчастной карты истекал. Там я узнала, что на моей карте уже имеется долг минус 1700 рублей! Просто так! Ни за что! :fool: Как так? И с 2008 года значит у меня списывали какие-то комиссии за год. обслуживание, и еще за что-то. И никто не информировал! В случае не списания этих комиссий со счета и не закрытия счета по карте, я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ. Может тогда ЦБ РФ обяжет Вас предоставлять более корректную информацию клиентам и обговаривать все условия и тарифы ваших услуг, а также хоть как-то реагировать на просьбы-заявления клиентов. [b]От админа: [/b]В какой организации Вы работали? По месту работы Вам не предоставили необходимые материалы по карте, сами не звонили в банк узнать условия? Вспомните, когда и по каким телефонам звонили в банк с просьбой о блокировки карты? [b]lidiya12: [/b]Работала я в банке Ренессанс. Карта и правила ее использования мне пришли по почте из банка Райфайзен. Звонила и в декабре 2008, и январе 2009, но ни один сотрудник про комиссии не говорил. С просьбой о блокировке, а также закрытии счета звонила по телефонам 8 (800) 200-9100 и 8 (800) 200-1717 (если надо могу сделать распечатку звонков). Я предлагала послать заявление о закрытии счета по почте, на что мне также было отказано, что надо приезжать именно в Москву, что за абсурд!