Премиум клиенты хуже обычных

Давно являюсь клиентом этого Банка, никогда не испытывал проблем и все устраивало, до тех пор, пока меня не причислили к разряду Премиум клиентов. 1. Мне никто не сообщил о том, что я клиент Премиум. Пришлось догадаться, смотрите пункт 2. 2. В один момент меня стали спамить громадным количеством предложений по почте и посредством SMS. На мои письма с просьбой отключить от рассылки никто не реагировал. 3. Хорошо, решил воспользоваться преимуществом, когда занимался подбором банка для ипотеки. Позвонил персональному менеджеру из СПАМ рассылки и выяснил, что Премиум - этот тот, кто может рассчитывать на персональное обслуживание только по инвестиционным продуктам, а все остальное пожалуйте в общую очередь. 4. Как-то вносил деньги на счет в отделении Троицкое, стоял в очередь и обратил внимание на надпись на кассе - "Премиум клиенты, воспользуйтесь преимуществами в этой кассе". Уточнил, о каких преимуществах речь - речь шла о возможности обращаться в кассу без очереди, но для этого надо быть не просто Премиум клиентом, а еще иметь карту Премиум. По иронии судьбы, когда мне сотрудница контакт центра это объясняла, а я стоял напротив двери этой кассы, эта касса как раз и не работала... 5. Последний пункт побудил меня сегодня написать этот отзыв. Позвонив по номеру службы поддержки, написанному на моей карте, подождав как положено ответа оператора, я услышал следующее - "извините, Вы клиент Премиум, я вас не могу обслужить, подождите еще немного... я вас переведу...". Очень приятно получить еще одну минуту ожидания на трубке и все только потому, что я "особый" клиент. Резюмируя, могу сказать, что лучше бы я был, как и раньше, обычным клиентом, так как, не получив никаких преимуществ, я лишь получил дополнительные неудобства и неприятности (СПАМ). И ведь меня никто не спросил...