Не могу получить справку 2-НДФЛ

14.05.2012 15:22
2978
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно пользуюсь услугами этого банка (Калининградский филиал), вроде всегда всё нормально было, но в этом году оказалось большой проблемой получить справку 2-НДФЛ за 2011 год (в 2011 году продавала паи). Обратилась в банк в феврале, сказали, что справки будут выдавать после 1 марта. Затем обратилась 6 марта. Заявку приняли, на вопрос, когда будет готова справка, сказали - как Москва сделает, всё идёт через Москву, как будет готова - перезвоним. Долго ждала звонка, позвонила сама примерно через месяц, ответили, что ещё не готова, на мой вопрос, а сколько же её вообще делают, ответили - 40 (!) дней. После этого звонила ещё раз, ответ тот же - как будет готова, мы вам перезвоним. Справка нужна для подачи декларации в налоговую, сроки все прошли, пришлось сдавать декларацию без этой справки, потом, если мне всё-таки когда-нибудь эту справку выдадут, придётся опять идти в налоговую и сдавать уточнённую декларацию. Не знала, что для банка это такая большая проблема...
ВТБ
ВТБ
2012-05-16T16:33:00+04:00
Уважаемый jkmufyfevjdf! Спасибо, что нашли время и разместили отзыв о работе нашего Банка. На основании Вашего обращения документ был подготовлен и направлен в короткие сроки. УК Банка Москвы изготовила и 15.05.2012 направила в филиал Банка справку 2-НДФЛ. Выдача справки состоится после 21.05.2012. Мы искренне сожалеем, что несвоевременное исполнение отдельными работниками Калининградского филиала своих служебных обязанностей привело к задержке предоставления документа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, "Банк Москвы".
jkmufyfevjdf
2012-05-23T23:01:00+04:00
Отреагировали быстро. Справку выдали. Оценку прошу исправить на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 894
отзывов
17 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Помогли разобраться с начислением кэшбека

Оценка 4

Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень... Читать полностью

04.05.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025