ВТБ

Не могу получить справку 2-НДФЛ

14.05.2012 15:22
2993
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно пользуюсь услугами этого банка (Калининградский филиал), вроде всегда всё нормально было, но в этом году оказалось большой проблемой получить справку 2-НДФЛ за 2011 год (в 2011 году продавала паи). Обратилась в банк в феврале, сказали, что справки будут выдавать после 1 марта. Затем обратилась 6 марта. Заявку приняли, на вопрос, когда будет готова справка, сказали - как Москва сделает, всё идёт через Москву, как будет готова - перезвоним. Долго ждала звонка, позвонила сама примерно через месяц, ответили, что ещё не готова, на мой вопрос, а сколько же её вообще делают, ответили - 40 (!) дней. После этого звонила ещё раз, ответ тот же - как будет готова, мы вам перезвоним. Справка нужна для подачи декларации в налоговую, сроки все прошли, пришлось сдавать декларацию без этой справки, потом, если мне всё-таки когда-нибудь эту справку выдадут, придётся опять идти в налоговую и сдавать уточнённую декларацию. Не знала, что для банка это такая большая проблема...
ВТБ
ВТБ
2012-05-16T16:33:00+04:00
Уважаемый jkmufyfevjdf! Спасибо, что нашли время и разместили отзыв о работе нашего Банка. На основании Вашего обращения документ был подготовлен и направлен в короткие сроки. УК Банка Москвы изготовила и 15.05.2012 направила в филиал Банка справку 2-НДФЛ. Выдача справки состоится после 21.05.2012. Мы искренне сожалеем, что несвоевременное исполнение отдельными работниками Калининградского филиала своих служебных обязанностей привело к задержке предоставления документа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, "Банк Москвы".
jkmufyfevjdf
2012-05-23T23:01:00+04:00
Отреагировали быстро. Справку выдали. Оценку прошу исправить на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 312 банка
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 737
отзыва
24 535
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 17.3%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
17.71%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

О зачислении бонуса

Оценка 5

Перевела пенсию в ВТБ еще 28 марта т.г. Промокод не смогла поставить, так как в заявлении через гос.услуги это не предусмотрено. После разговоров с операторами вопрос остался... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику Банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность сотруднику банка ВТБ таб. номер 7******0. 12.07.2025 при обращении в контактный центр не только ответил на мои вопросы, но и оперативно оказал... Читать полностью

14.07.2025

Подтвердить телефон

Оценка 4

Здравствуйте. Вчера зашла в онлайн банк, там сообщение подтвердить номер телефона, чтобы заходить в онлайн банк. Причем ни через телефон, ни в чате , ни на горячей линии это... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вопрос по начислению кешбэка. Благодарю представителя банка за оперативное решение моего вопроса в моменте телефонного разговора. Все четко и по делу. Зарегистрировали обращение... Читать полностью

07.07.2025

Помогли

Оценка 5

Добрый день. 06.07.2025 я потерял партмоне со всеми документами. , картами, страховками, и деньгами, ущерб колоссальный . Я не знал что делать, и опустил руки. Но мне позвонил... Читать полностью

06.07.2025

Начисление бонусов за перевод пенсии

Оценка 5

Обратился 02.07.2025 г. по поводу отсутствия начисления бонусов за перевод пенсии. В течении суток начали проверку, о чём мне было сообщено в уведомлениях. По её результатам, 03... Читать полностью

03.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка