Как "умело" менеджеры Сити продают кредит

Нужна сумма 1.5 миллиона руб. потреб кредита. У меня с 2006 года зарплатное решение в Сити, там же закрыто 2 кредита по 100 тыс каждый, белая зарплата достаточная. К ним и пошел. Примерно 2 недели назад на сайте оформил заявку-простыню, ориентировочная ставка 15% сайт мне показал, сумма 1мил. Максмимум. Ок, звонит мне менеджер – мол, предварительно одобрен вам кредит. Присылайте менеджера для подписания заявления, говорю. Приехал менеджер, заполнили заявление, в котором опять же была указана ориентировочная ставка 15%, и я попросил его указать, что мне нужно больше - 1.5 миллиона на 60 месяцев. Проходит пара дней и во вторник вечером на прошлой неделе, т.е. 19.06 мне звонит менеджер кредитного отдела и сообщает, что кредит вам одобрен под что-то около 18% (точно не помню), нет говорю - не интересует, он - почему? Я - потому что ориентировались на 15, а вы мне тут 18 говорите, он - повисите на трубочке, секунд через 20 он вернулся и говорит - ок, вам как лояльному мол клиенту 15.9 и только 1 миллион. Я уже в сердцах - спасибо, нет. Т.е. Получается такой расклад - купил бы я кредит за 18 процентов, платил бы их, а тут за 20 секунд 2 процента как испарились. Торги такие как на базаре - купи арбуз за 18 рублей, нет, ну купи за 16 тогда... Это что за цирк такой?! На след. День приходит смс, мол, ваше заявление на кредит на стадии рассмотрения. А я еще жене это все рассказал и решили мы, что какая-то нездоровая картина. Ну не может банк так торговаться как на рынке. Позвонил в ситифон, все им это описал, дал мне молодой человек свой добавочный, попросил перезвонить, потом я перезвонил ему еще раз - он сказал, что все, действительно это не правильно, с вами будет связываться кредитный менеджер. В итоге заявление опять на рассмотрение перевели. Далее во вторник 26.06 мне звонит утром менеджер - и вот тут самое интересное – мол, ок, вам кредит одобрен и вы такой лояльный, ваша ставка 15%, платеж по кредиту 28.5 тыс. руб в месяц, сумма 1.2 миллиона рублей - все ли вас устраивает? Говорю, давайте вы мне вечером наберите часиков в 7, я окончательно дам ответ. С женой поговорили - ок, давай брать. Звонит 26.06 в 19.00 с номера +7 495 7254355 мол, ну что вы решили, разговор записывается и все такое, еще раз, вам одобрен кредит 1.2 миллиона рублей, на срок 60 месяцев, с процентной ставкой 15%, ежемесячная выплата 28.5 тыс. руб. Вы согласны? Да, говорю согласен. Он - ок, завтра деньги вам будут переведены. 27.06 деньги были переведены на мою дебетовую карту, пришла смс. Все ок. Стали планировать сделку, ради которой все и затевали. До конца этой недели мне нужно перевести эту сумму в чешский банк и далее в Чехию в кронах. В понедельник 02.07 я захожу в ситионлайн и вижу, что деньги то у меня лежат, но процентная ставка по кредиту стала 17.9 процента и ежемесячный платеж 30.4 тыс руб. Т.е. финально подтверждал я свое согласие на 15%, а выдали мне их под 17.9. Звоню вчера утром в ситифон, так и так, все эту историю рассказываю, говорят оформим вам заявку и с вами свяжутся обязательно сегодня до конца рабочего дня. В 17.00 чую, что связываться со мной не будут - звоню опять, мол, так и так, опять все пересказываю - да, я оставлю заявочку, с вами обязательно свяжутся до конца завтрашнего дня. Сегодня утром звоню - так и так, сотрудник - давайте проверим статус, я не вижу в системе, чтобы была какая-то заявка от вас. Тут я уже окончательно зверею, еду в отделение на Жукова. Там девушка с кем-то долго созванивалась и в итоге сказала, что все правильно, эксепшнов для вас никаких не было. Вам был одобрен кредит на общих основаниях для зп клиентов. Я спрашиваю, а почему тогда сотрудник по телефону мне озвучил совсем другие условия, все же 2 тыс. руб. в месяц разница на дороге не валяется. Говорит - пишите жалобу, что я и сделал, все там отразив. Также написал заявление на расторжение кредита, я им еще не пользовался. Мне втб24 под залог недвижимости моей дает 14.5% на ту же сумму и срок, но там документов еще пачку на квартиру надо собрать, ну думаю ок, буду собирать. Но - ведь они будут пробивать меня по кредитному бюро, а у меня висит этот кредит наверняка там. Звоню в ситифон – мол, сколько будет расторжение длиться? Говорят до 5 рабочих дней, а у меня сделка на этой неделе - т.е. по факту мне сейчас никто другой кредит не даст. Получается надо соглашаться. Звоню в ситифон прошу приостановить заявление о расторжении - вроде заявку приняли. Но все же хочется услышать как же так - звонит мне человек и говорит одни проценты, по факту получаю другие, причем этот финальный разговор является, насколько я понимаю, моим подтверждением на перевод денег и получается, что не важно, что при этом говорит менеджер, достаточно, чтобы я просто сказал - да, деньги переведут, а потом вдруг клиент и не зайдет в ситионлайн и не увидит ставку, под которую дали, а воспользуется сначала деньгами и все, по оферте получается, что автоматически согласился.... Таким образом, менеджер может позвонить, наврать что угодно, деньги переведут и все, а там как пойдет - напишет клиент заявление, ну отменим, а не напишет и воспользуется деньгами раньше, чем увидит реальный процент - считай, что принял условия. Я не знаю, как это называется на языке банков, но на русском это мошенничество называется. Деньгами, в итоге, мне придется воспользоваться. Со мной так никто от банка и не связался, все, клиент попался, деньги уже нужны срочно, переиграть уже не сможет ничего. Поздравляю менеджера... А банку - продолжайте повышать cpe, я постараюсь в свою очередь, чтобы он среди моих коллег также повышался. Да, я все тоже самое на корп. Citi.com отписал на английском, может, конечно, папа к дочке имеет очень опосредованное отношение, но все же, а вдруг хоть кому-то тут но прилетит...