Уралсиб

Некомпетентные сотрудники контакт-центра

10.04.2013 18:57
2193
Оценка
2
Отзыв проверен
Дано: хочу сделать вклад и открыть бесплатную кредитку на спец. условиях по программе "Кредитная карта в подарок вкладчику". На сайте указана сумма вклада или не снижаемого остатка (от 50 000 руб.), но не указан тип карты, который я смогу получить открыв такой вклад (Electron/Classic/Gold) - позвонил в call-центр, объяснил ситуацию, задал вопрос ... девушка call-центра не смогла сразу ответить - включила музыку, долго с кем-то совещалась, потом сказала, что к вкладу можно бесплатно открыть только карту Visa Electron... Я немного расстроился (т.к. хотел Visa Gold). На следующий день пошел в отделение УралСиб с тем же вопросом ... Там мне дали другую информацию - к вкладу можно бесплатно (т.е. без платы за выпуск и без платы за годовое обслуживание) открыть ЛЮБУЮ карту в т.ч. Visa Gold, но не смогли сказать есть ли разница в требованиях к величине вклада (т.е. достаточно ли открыть вклад на 50 000 руб., чтобы получить бесплатную Visa Gold)? Также непонятно будет ли в этом случае действовать полис страхования со страховым покрытием в 122 000 долларов (один из бонусов карты Visa Gold) или за него надо будет доплатить, т.к. карта бесплатная по акции. Резюмируя : в банке бардак - call-центр и отделение дают противоречивую информацию... я так и не сделал вклад т.к. не знаю кому верить. [b]От админа: [/b]Укажите даты Ваших обращений в колл-центр и отделение. Так же укажите адрес отделения. [b]alv79: [/b]Даты : 8.04.13 , 9.04.13, адрес : Тверь, проспект Тверской, 14А/

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 313 банка
2,09
средняя оценка
-
решено проблем
1 094
отзывов
1 049
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 19.65%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 19.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.55%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Уралсиб

Заблаговременное предупреждение об окончании срока действия платной услуги

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратился в чат банка, т. к. накануне мне пришло уведомление, что через неделю у меня закончится срок действия услуги "Бесплатные уведомления от банка... Читать полностью

16.01.2025

Стал новым клиентом банка, всё понравилось

Оценка 5

Хочу через сайт banki.ru оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г. Раменское Московской области и поблагодарить его сотрудницу Елену П-ую, которая... Читать полностью

06.01.2025

Приятное впечатление и приятное общение!

Оценка 5

Сегодня посетила Уралсиб на Академика Королева 3 (Москва). Мне нужна была консультатция по вкладу и личному кабинету. Ждала по талону свою очередь.Через некоторое время, меня... Читать полностью

04.12.2024

Решение проблемы и доброжелательное отношение

Оценка 5

В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень... Читать полностью

12.03.2024

Благодарность Миасскому офису

Оценка 5

Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении... Читать полностью

01.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка