Не зря учился читать...

Здравствуйте. Понадобился недавно потребительский кредит. Чтобы выбрать лучшие условия, обратился с заявкой, в том числе, и в ЮниКредит банк - как-никак, в Народном рейтинге он высоко расположился. Заявку оформлял через сайт банка; из банка мне отзвонили, предложили принести документы (офис - на Земляном валу, г. Москва). Зашел... Впечатления неоднозначные. Что понравилось. Когда я пришел в отделение банка (рабочий день, примерно 19:15) клиентами занимался один молодой человек, и начала образовываться очередь, что за 45 минут до конца работы офиса несколько напрягало. Но вскоре на помощь к молодому человеку подошла девушка, и очередь пошла гораздо быстрее. Так что - плюс банку за организацию работы. Также в общем-то порадовал ещё один эпизод. Для подтверждения доходов я предоставил справку по форме банка, скачанную с его же - банка - сайта (http://www.unicreditbank.ru/media/unicredit/personal/loans/consumer/ucb_consumer_freeform.pdf). Я понял так, что на документе должен расписаться кто-то один из перечисленных лиц, но сотрудница банка, принимавшая мои документы, сказала, что подписи должно быть две. Правда, после того, как она посмотрела, что лежит на сайте, принесенная мною справка была принята, но при необходимости я должен был бы принести другую, с двумя подписями. Так что - ещё плюс банку: за адекватность сотрудников. Но тут же и минус - хотелось бы, чтобы на сайте банка выкладывались формы документов, к которым у сотрудников банка нет претензий. А теперь - минус, напрочь перечеркнувший все отмеченные ранее плюсы. Заполняю я заявку на кредит и вдруг обнаруживаю, что никакая это не заявка, а предложение оферты банку. Другими словами, я прошу банк дать мне кредит и заранее соглашаюсь с параметрами кредита, которые банк установит при рассмотрении моей заявки... С любыми!!! И если я потом, после рассмотрения моей заявки, решу кредит не брать, это ничего не изменит - деньги за него с меня будут сниматься. Так вот, минус в том, что данную ... "особенность" подписываемого документа я обнаружил сам, никто из сотрудников банка - ни в офисе, ни по телефону - об этой "милой" мелочи меня не предупредил. Так что за неинформирование потенциального клиента об особенностях подписываемого им документа - огромный минус банку. Разумеется, свою заявку я из этого банка отозвал. И решил по возможности услугами данного банка не пользоваться из-за его, мягко говоря, недружелюбия к клиенту (на мой взгляд, разумеется). С уважением, Александра