Перевыпуск карты

"Посчастливилось" стать клиентом - получаю з/п на карту "Райффайзенбанк". Претензий к банку было много, но последний случай "переполнил чашу терпения". В сентябре заканчивается срок действия карты. 09.09.13 г. карточка была заблокирована. Никаких смс-извещений о причинах блокировки не поступало. На мой звонок специалист банка сообщил, что карта перевыпущена и находится сейчас в процессе транспортировки в мое отделение, а система настроена таким образом, что когда карта перевыпускается, то предыдущая блокируется. Срок доставки 1-2 дня, но когда она была отправлена в отделение, сообщить мне не могут. 11.09.13 снова попыталась снять деньги - карта была все еще заблокирована. После очередного звонка в банк мне сообщили, что разблокировать карту могут только для совершения ОДНОЙ операции при условии, что в этот момент я буду разговаривать со специалистом банка либо необходимо получить новую карту. Таким образом получается, что на целый месяц банк заблокировал мне доступ к моим же денежным средствам. При этом новая карта была доставлена в отделение, находящееся в абсолютно неудобном для меня месте. Чем руководствовался банк, выбирая именно это отделение, мне не понятно. На вопрос - можно ли карту направить в отделение по другому адресу - поступил отказ. Жалею об одном - не могу отказаться от услуг данного банка... [b]Администратор: [/b] А Вы уточняли, что хотели бы получить карту в конкретном отделении? [b]Пензеник Наталья Николаевна: [/b] Звонок был за два месяца до перевыпуска карты. Адрес отделения, куда будет доставлена карта, был еще не известен. Специалист банка мне сообщил, что карта будет доставлена туда, где я ее получала в первый раз и для уточнения мне лучше позвонить в середине сентября. Фактически карта перевыпущена в начале сентября и доставлена в другое место. [b]Администратор: [/b] Просим автора сообщить, в каком отделении она получала карту в первый раз и куда отправили карту после перевыпуска.