Комиссия 1,5% за операции за рубежом в валюте, отличной от валюты счета

16.10.2013 18:06
8131
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Райффайзенбанк недавно втихаря ввел комиссию 1,5% за конвертацию при совершении покупок за рубежом в валюте, отличной от валюты счета кредитной карты. Раньше конвертация была просто по внутреннему курсу без комиссии. Курс у банка всегда был завышенный, но можно было смириться ради удобства. Теперь конвертация не только идет по их грабительскому курсу, который и так на процент выше, чем в обменниках, но к нему еще сдирают и 1,5% комиссии. Естественно, меня о новой комиссии никто из Райффайзена никак уведомить не удосужился. И я в октябре радостно платил в Бельгии и Германии со своей Кредитки Австрийских Авиалиний за рестораны и в магазинах. И вот, вернувшись из поездки, обнаружил эту "радость". То есть, теперь я плачу Райффайзену по 500 руб. за кредитку и плюс 25 евро с каждой 1000 евро, если расплачиваюсь за границей.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-10-21T15:19:00+04:00
Уважаемый клиент! Информация об изменении тарифов в части взимания комиссии были заблаговременно размещены на сайте банка, а также в отделениях. Разрешите принести извинения, если уровень информирования показался Вам недостаточным. Мы зафиксируем Ваше замечание и постараемся учесть его в будущем при развитии продуктов и услуг банка. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,71
средняя оценка
1%
решено проблем
349
отзыва
324
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и... Читать полностью

05.12.2023