Зарплата

26.02.2014 23:14
2729
3
Без оценки
Пишу от себя и своего мч. С Райффайзенбанком я познакомилась, когда устроилась на работу. Оформили зп карту, выдали, мне зп приходит как по часам, возможно, потому что компания и банк давно сотрудничают. Но банк мне не нравился и не нравится, мало офисов и банкоматов, при получении карты предлагали много услуг и другие карты. Моему мч компания сделала перевод (зп) 11 февраля 2014 года, денег нету до сих пор. У вас есть совесть? 11 рабочих дней крутить честно заработанные деньги на своем счете? Вначале делал экспресс перевод (2 раза!), уверяли сутки, максимум двое (отделение Смоленское и Бутырское), денег нет, в колл центре тоже предоставляли ложную информацию „ожидайте перевода", „перевод готов к отправке" и т. п. Через несколько дней мой мч подает ВСЕ нужные документы на получение денег наличными. Служба безопасности все проверила, перезванивает нам сотрудник банка и говорит, что деньги можно забрать ЗАВТРА в ЛЮБОМ отделении. Суббота. Звонит в Райффайзенбанк - все хорошо, все вижу, но деньги в субботу забрать нельзя, такие операции с понедельника по пятницу! Опять же оператор и сотрудник банка (отделение Бутырское) дает неправильную информацию! (Обучите своих сотрудников, все по пять раз проверить, а потом говорить). Понедельник, опять же заявление на выдачу наличными, т.к проверка службой безопасности действительна 2 дня, перезванивают, завтра вы сможете забрать деньги в удобном для вас отделении. Приезжает, мы не можем выдать вам наличными, т.к сумма увеличилась (ещё один перевод от работодателя) - так сложно вычесть новое поступление, и выдать сумму заявленную в заявлении?! Предложили сделать перевод на мой л/с новой суммы, а счете мч оставить сумму от 11.02.14. В итоге на мой счет перевода сделано не было, хотя сотрудник банка позвонила и сказала что все сделала. Едем в офис, делают перевод мне по-новой, естественно денег нет, у мч нет, хотя стоял на вчера, сегодня, и завтра на 9 утра, в колл центре опять же - "ждите, мы не видим операции онлайн только за вчерашний день, у нас каждую ночь обновляется система". В общем, если завтра (27.02) до обеда не будет поступлений, едем в центральный офис, если ничего не меняется, жалуемся в Роспотребнадзор, ЦБ и ФАС, для полного фарша. Что посеешь, то и пожмешь. Цените своих клиентов! И обучайте сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-05T11:35:00+04:00
Не личный опыт, а отзывы от третьих лиц В Нр не оцениваются. Поэтому оставляем отзыв без оценки.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,72
средняя оценка
1%
решено проблем
300
отзыва
278
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и... Читать полностью

05.12.2023