Возврат кредита

12.06.2014 00:36
2245
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю свою большую благодарность Батаевой Юлии, которая помогла мне в расторжении кредитного договора, оформленного в ООО "Атлантик де Люкс" г.Белгород. Благодаря ее оперативным действиям я смогла вернуть обратно товар и с моего счета списан кредит. Моей радости нет предела! Большое спасибо! Очень приятно, что есть еще такие отзывчивые и добродушные люди! Хочется пожелать ей больших успехов и удачи! Пусть сделанное добро вернется ей добром! С уважением, Ирина Константиновна. [b]От Администратора: [/b] Чем была вызвана необходимость расторжения кредитного договора? В чем именно заключалась помощь специалиста? [b]От 75369: [/b] 26 мая 2014 года я была приглашена на процедуру демонстрации косметики «DeSheli», В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверяла меня в полностью натуральном составе косметики. После самостоятельного изучения уже дома, обнаружила,что косметика ненадлежащего качества ,содержит химические вещества, которые могут принести вред моему здоровью,т.к у меня аллергия и заболевание щитовидной железы. Мне как потребителю своевременно не была предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит). Данные обстоятельства так же доказывают факт введения меня как потребителя в заблуждение при продаже товара. После проведения процедур меня вынудили купить эту косметику в рассрочку на 2 года, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я говорила, что нахожусь в затруднительном финансовом положении - я на пенсии. Но консультант продолжала настаивать на своем. Находясь в непонятном для меня состоянии под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи), я как загипнотизированная пошла за консультантом в кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро оформили от моего имени, как оказалось, потребительский кредит в ОАО «ОТП Банк» Кроме того, мне на руки были выданы лишь заявление на получение кредита (без печати Банка, без подписи руководителя), и график внесения платежей. Договор потребительского кредитования не оформлялся. Кроме того, текст договора купли-продажи и заявления на получение кредита были напечатаны очень мелким шрифтом, и, в силу возрастных изменений зрения я не смогла его прочитать и осознать изложенное в нем. Поэтому была вынуждена поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО «Атлантик де Люкс». Вышеуказанное исключило с моей стороны возможность детально ознакомиться с условиями проводимой сделки и привело к негативным для меня последствиям. Через день обратилась к ним с претензией о возврате товара и расторжении несуществующего кредитного договора. Очень негативно отнеслись к моей претензии и предложили ждать 10 дней, но я не могла ждать,поэтому решила обратиться на сайт ОТП банка. Мне в этот же день позвонила Юлия и согласилась попытаться решить мою проблему. После разговора с ней , в этот же день позвонили из компании и пригласили в офис для возврата косметики. А буквально через несколько дней Юлия решила и мою проблему по расторжению кредита. Чему я очень рада и бесконечно благодарна ей!
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-06-16T14:20:00+04:00
Уважаемая Ирина Константиновна, Огромное спасибо Вам за теплые слова и оценку моей работы. После вашей благодарности я чувствую огромный прилив сил и отличного настроения. Очень рада, что смогла решить Ваш вопрос оперативно. Это моя работа и я готова выполнять её качественно. С уважением, Юлия Батаева ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
5 018
отзыва
4 947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Возврат средств с кредитного счёта

Оценка 5

Случайно перевела лишнюю сумму денег на кредитный счёт. Можно было бы оставить др следующего платежа , но это был последний платёж. И кредит был закрыт , а на счёте средства... Читать полностью

22.11.2025

Проблема с заменой пин кода

Оценка 5

06.11.2025 года я столкнулась с проблемой дебетовой карты ОТП Банка. Карту я оформила, когда брала кредит в этом банке. Кредит я оплачивала через мобильное приложение и поэтому... Читать полностью

07.11.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сотрудник банка, девушка (О-а Е.С. - нашла данные в отрывном талоне), офис на Земляном валу, 1 окошко, прекрасное обслуживание, человеческое отношение, помогла оплатить кредит и... Читать полностью

07.11.2025

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам контакт-центра банка ОТП за помощь в решении моего вопроса. Сделала несколько звонков в контакт-центр банка ОТП, после оформления кредита 06.11... Читать полностью

07.11.2025

Неожиданно выгодное сотрудничество

Оценка 5

3.12.2024 года я решила приобрести для себя онлайн-тренинг. В этой школе была возможность оформить рассрочку оплаты, % по кредиту они брали на себя, поэтому я прямо при оформлении... Читать полностью

06.11.2025

Банк ОТП пришёл на помощь

Оценка 5

Сломался телефон. Большие траты не входили в мои планы. И хоть кредитная история у меня отличная только ОТП БАНК одобрил рассрочку. Но через несколько дней я получил премию и решил... Читать полностью

04.11.2025

Пользуюсь данным банком и очень довольна

Оценка 5

Продуктами ОТП пользуюсь уже 2 года, сегодня оформляла потребительский кредит и осталась довольна процентами, качеством и сервисом обслуживания. Банк стильный и современный, очень... Читать полностью

01.11.2025