Претензия

24.06.2014 06:42
3688
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В этом банке ужасное рассмотрение претензии, а в плане жена решила загосить потребительский кредит полностью, т.е досрочно - банкомат зажевал деньги и на счет зачисление не произошло. В этот же день с сотрудниками клиентского отдела была составлена претензия по данной ситуации... Прошло уже 66 календарных дней с момента подачи претензии результата ноль... Что либо узнать не получается, постоянно отвечают заявление в работе или же обещают перезвонить и сказать на каком этапе претензия и не перезванивают... Так что, после такой ситуации я бы дал оценку - 10 балов, жаль, что ее нет.
Почта Банк
Почта Банк
2014-07-02T18:04:00+04:00
Уважаемый mozgik! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Описанная Вами ситуация по состоянию на 02/07/2014 г. была полностью урегулирована. Заявитель был проинформирован о принятом решении по телефону 02/07/2014 г. Искренне сожалеем, что сервис в нашем Банке произвел на Вас плохое впечатление. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
mozgik
2014-07-08T18:00:00+04:00
Да, проблему полностью уладили по претензии после 71 дня. Обещали вернуть деньги? которые съел банкомат и зачислить тем числом, которым вносили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
38.03%
решено проблем
2 624
отзывов
2 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025