Благодарность сотруднику банка

Добрый день! Являюсь клиентом банка более 10 лет! Раньше пользовался только зарплатной картой, но теперь, благодаря сотруднику отделения "Парк Победы" З-ой Анне Е-не, активно пользуюсь другими продуктами банка! Хотел поблагодарить ее за внимательное и чуткое обращение! Началось все с того, что, когда я находился в Крыму, когда он был еще в составе Украины, банкомат не выдал запрашиваемую сумму денег. Обратившись в местное отделение банка я не получил вразумительного ответа, что делать дальше. Возвратившись в Санкт-Петербург, обратился в отделение "Парк Победы", попав на прием к главному специалисту З-ой А.Е. Она мне все объяснила, помогла заполнить заявление на возврат денежных средств и постоянно информировала меня о ходе рассмотрения заявления (ситуация осложнялась неспокойной обстановкой на Украине). В итоге, все денежные средства мне были возвращены! Кроме этого З-ва А.Е. предложила воспользоваться автокредитом, подобрала оптимальный вариант и теперь я передвигаюсь на новом автомобиле, за что ей тоже очень благодарен! А совсем недавно с помощью Анны я оформил кредитную карту ЮниКредит Банка, активно ей пользуюсь и очень доволен! Еще раз хочу поблагодарить З-ву Анну за отзывчивость и грамотную работу с клиентами! [b]От Администратора: [/b] Автору: отзыв имеет общий характер. "Являюсь клиентом банка более 10 лет!" - приведите пример именно об обслуживании с конкретикой (дата, событие). [b]От 3994838: [/b] Администратору: конкретика не всегда полезна, однако извольте: 06.12.2103, находясь в городе Севастополь, тогда еще на территории Украины, я попытался снять наличные с карты через банкомат и банкомат не выдал требуемую сумму, обманув меня на 2000 гривен. вернувшись в Санкт-Петербург, пришел в отделение Юникредит Банка и написал заявление на возврат денежных средств. это было 10.12.2013. однако никто из сотрудников банка не мог дать мне информацию, что же происходит с моим заявлением. я уже начал волноваться и в очередной раз придя в банк попал на прием к Зубковой Анне, которая позвонила при мне в Москву, узнала статус моего заявления и потом каждую свою рабочую смену отзванивалась и информировала о прохождении заявления. а потом позвонила и сказала, что средства возвращены на счет! это было очень приятно! А еще для конкретики, 28.05.14 я получил кредитную карту, прекрасно пользовался ей весь июнь 2014 года, сегодня приходил в банк и, опять же, в сопровождении Зубковой А.Е. погасил задолженность по карте за июнь и начал пользоваться картой уже в новом месяце. Мне очень приятно, что Анна относится к клиентам с таким уважением и помогает во всем, даже подсказывает, какие кнопки на терминале нажимать. очень приятно! Если необходимо еще больше конкретики, то могу описывать здесь каждый приход в банк! smile:-) Спасибо, что читаете то, что пишут здесь обычные люди, которые решили поделиться положительными эмоциями!