Карта в подарок автокредиту

Хочу отметить банк положительной оценкой. Ситуация вкратце: К автокредиту в подарок была приложена пластиковая карта, которую можно использовать для оплаты автокредита в банкоматах. Дополнительно карта может использоваться, как кредитная по системе MasterCard и, за её обслуживание, взимаются деньги. Данная услуга меня особо и не интересовала. Как выяснилось в последствии, первый год обслуживания, мне оплатили как подарочный, а за второй сняли с текущего автокредитного счёта и, поскольку не хватило, с кредита. Скрывать не стану, мне пришло смс уведомление следующего содержания "... напоминаем Вам о платеже по Вашей кредитной карте №... минимальная сумма на 19.06.14 составляет 45 RUR и подлежит оплате до хх.хх.хх включительно". Из которого, смею признаться, я нифига не понял, а, поскольку сумма незначительна, оставил этот вопрос до визита в отделение. Оплата у меня 25-го, но в отделение я, в рабочее время, не попал (оплатил автокредит через банкомат). На следующий день, мне пришло СМС о просроченной задолженности в 645 руб, чему я несказанно удивился. Отпросился с работы, приехал в отделение и выяснил всю описанную историю с пояснением, что последнее СМС пришло из-за выписано штрафа за неоплату минимальной суммы в 45 руб. Оплатил всю набежавшую на текущий момент сумму и, по совету представителя банка, написал претензию с просьбой возместить убытки, т.к. в известность, что подарочным является только первый год, я поставлен не был. Честно, не знаю. Может и был. Память недолговечна и то, что передавали только на словах год назад, могло не отложиться. Я заранее поднял все документы, которые у меня остались как копия, и не нашёл никакого упоминания о карте. Так, вот. Положительной оценкой отмечаю банк за то, что без длительного письменного общения с их юристами и коллекторскими фирмами, [B]по одной письменной претензии[/B], дело решилось в мою пользу. Поверьте, опыт с другим банком, который в одностороннем порядке увеличил мне овердрафт по зарплатной карте с нуля до хххх есть. Также хочу поблагодарить девушку, которая рассматривала моё дело, как водится, имени, в устном разговоре, не запомнил.