КИВИ Банк

Блокировка кошелька Qiwi, затягивание разблокировки и долгое молчание

28.11.2014 16:54
2070
4
Без оценки
Здравствуйте. Зарегистрировал себе Qiwi и начал им пользоваться для личных нужд (переводы друзьям, родственникам, оплата рекламных услуг в соц. сетях и т.д.), 18.11.2014 не смог использовать свой кошелёк из-за его блокировки. Потом я обратился с просьбой разблокировать кошелек, выслал скан паспорта и договор с оператором сотовой связи, что является доказательством, что это мой кошелек. В ответ мне прислали: Ваша учётная запись Visa QIWI Wallet была заблокирована в целях безопасности. Для снятия блокировки необходимо: предоставить письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через учётную запись Visa QIWI Wallet. Финансовые операции, повторюсь, я совершал в личных целях, переводы родственникам, друзьям, оплата рекламы в соц. сетях и т.д. Выслав документы скан паспорта и договор с оператором я доказал, что данный кошелек принадлежит мне, сейчас я не могу воспользоваться своими деньгами, а они очень нужны. Не понимаю как и куда писать заявление, да и времени нету, деньги срочно нужны. Паспортными данными и копией контракта с оператором сотовой связи я уже на 100% подтвердил, что кошелек мой, и я желаю его разблокировать побыстрее. Зарегистрировано мое обращение под номером 10693755. Ticket#10689038 Прошу помочь мне в данной проблеме, с разблокировкой кошелька.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-05T14:13:00+03:00
В данном случае - без оценки.
КИВИ Банк
2014-12-02T10:14:00+03:00
Добрый день, уважаемый frosst! Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом QIWI. Вам был предоставлен ответ от нашей службы безопасности в рамках тикета. Для разблокировки вашего Visa QIWI Wallet, вам необходимо предоставить нотариально заверенные документы по адресу: 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д. 4, стр. 2. Председателю правления КИВИ Банк (ЗАО) Панфёровой М.Ю. Спасибо и хорошего вам дня!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка