Благодарность сотруднику банка

25.03.2015 14:51
3820
Оценка
4
Отзыв проверен
Приходила 23 марта в офис на Китай-городе, с 24 марта банк менял ставки по вкладам, поэтому народу было ооочень много. :yep: Так получилось, что раньше открыть я не могла - предыдущий вклад в другом банке заканчивался как раз 23 марта. Я взяла талончик в 18:05, у меня был 426 номер, а на табло только загорелся 413, то есть передо мной было 13 человек, но обслуживали так медленно, что я боялась до 21:00 так и не успеть дойти до операционисток. :wall: Но без двадцати минут 9 я всё же успела открыть вклад. За это огромное спасибо Ш-й Марии Вячеславовне, которая в тот вечер со своей коллегой обслуживала толпу людей. Всего 2 девочки на 20-30 вкладчиков. :wall: Девочки не нервничали, делали всё четко и по мере возможности быстро решали проблемы с техникой, компьютерами, недовольством клиентов. По сути они там были за управляющего, который давным-давно ушел домой. :zzz: Проблема заключалась в том, что делая искусственный ажиотаж - размещая объявление о смене ставок по вкладам - банк не озаботился подключением дополнительных работников для обслуживания клиентов. На все просьбы позвать кого-нибудь ещё девочки отвечали: к сожалению, только двое. :shock&fall: В общем, сложилось впечатление, что банк считает - кто успел, тот молодец, а кто не успел - надо было приходить раньше... Пожалела, что не приехала заранее на выходных и не открыла вклад на 1000 рублей, чтобы потом его просто без очереди через кассу пополнить в более удобный момент, а не сидеть по 3 часа в очереди. Но девчонки всё равно молодцы, спасибо им за стрессоустойчивость.

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
2
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Москоммерцбанка

Согласились выдать сумму выше возможной + проконсультировали по тарифам

Оценка 5

Мне потребовалось снять денежные средства с расходно-пополняемого вклада. Как оказалось, в данном банке в тарифах существует ограничение на выдачу наличных без заказа - 100 тыс.руб... Читать полностью

15.11.2022

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Как правило всегда все пишут отрицательные отзывы. Сам так часто делаю, потому что иногда просто не достучаться до руководства банка. Но данным банком я очень доволен. Да он... Читать полностью

07.09.2017

Все зависит от людей

Оценка 5

В свое время положил в этот банк деньги на депозитный счет. Встреча с работниками не очень меня порадовала. Народу под вечер было мало, но время в ожидании оформления документов я... Читать полностью

30.06.2016

Открытие вклада

Оценка 5

Зашел сегодня в отделение банка для "фикса" вклада «На льготных условиях». Не скажу, что в центре отделение находится, но в транспортной доступности, рядом много ОТ, от... Читать полностью

16.03.2015

Открытие вклада

Оценка 4

;) 14 марта мы с супругой решили открыть вклад в вашем банке на Серпуховке. Начитались негативных отзывов и поэтому приехали заранее. Как мы и предполагали нас ждала очередь из... Читать полностью

21.03.2014

Работа сотрудников отделения "Китай-город"

Оценка 5

Заключал договоры на 3 вклада в отделении на Китай-городе поздно вечером 16.12.2013 после 21 часа. Пришёл в банк в 20-15, была большая очередь. Взял талончик, уточнил у охранника... Читать полностью

21.12.2013

Работа ДО «Маросейка»

Оценка 4

Активно пользоваться услугами ДО «Маросейка» начал с лета 2012г. (раньше удобнее было обслуживаться в другом ДО). Чаще всего пользовался услугами кассы. Хочу сказать, что работники... Читать полностью

17.01.2013