Работа коллекторов и коллекторских агентств

В августе 2015 года я подавала заявление на реструктуризацию потребительского кредита. Но почему то его проигнорировали сотрудники банка и передали мою анкету в работу коллекторам. Не раз коллекторы нарушали мои права и членов моей семьи тем, что звонили в очень поздние часы (после 00-00), так же ранние (05-00 утра), заявлялись домой, стучали в дверь, нарушая покой соседей, угрожали тем, что натравят на мою семью членов опекунского совета и те отберут моих детей, якобы за неисполнение обязанностей перед детьми (интересно каких?), отберут имущество (без всяких судебных решений), хамили, оскорбляли, задавали вопросы личного характера, упорно буквально осаждали звонками моих родителей и т.д. Если почитать Главу 2 Конституции РФ о Правах и свободах человека и гражданина-то идет полное их нарушение. В ст. 17, 21,23, 24, 25, 35. Как вообще регулируется Государством их деятельность и регулируется ли? Кто ответственен за их действия? Я прошу вернуть мое заявление в работу банку (Локо банк) и рассмотреть его положительно, иначе мне придется идти в прокуратуру и уже решать проблему иными способами, чего мне бы не хотелось... Заранее спасибо! Ц-ва Мария. [b]От Администратора: [/b] Укажите, точные даты, время ранних и поздних звонков, с каких номеров на какие поступают данные звонки, вышлите записи угроз на OlesyaV@banki.ru. [b]От tsvetkova_maria_: [/b] Точные даты, номера и время звонков возможно узнать только запросив данную информацию в ОАО МГТС. Так же вчера, 20.10.15 были расклеены листовки сотрудниками коллекторского агенства "Арго Эстейт" в подъезде моего дома и указанием моих личных данных (ФИО и адрес), что является разглашением личных данных, а так же текст оскорбительного для меня содержания в котором якобы я просила слезно денег у соседей. Считаю данные действия провокационными и оскорбителтными. По данному факту зафиксировано мое обращение в органы полиции. И дело передано следователю. Талон уведомление 16319 от 20.10.15 в 18ч 44 мин. В ОВД Черемушки гор. Москвы.