Отвратительное отношение к клиентам

19.04.2016 10:57
8808
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В ночь на 17 апреля 2016 года, по адресу г. СПб., ул. Камышовая, д. 20 с моего автомобиля, находящегося в залоге у банка «ЛОКО-БАНК» украли государственные номерные знаки. Я обратился в 44 отдел полиции по Приморскому району с целью оформления данного преступления и выдачи мне на руки талона-уведомления для обращения в «ЛОКО-БАНК» за оригиналом ПТС, которое находится также в залоге. Обращение в банк с письменным заявлением было также 17 апреля 2016 года. На 19 апреля 2016 в 10.00 у меня была назначена запись в ГИБДД для переоформления и получения новых гос. номерных знаков. «ЛОКО-БАНК» до сих пор не рассмотрел вопрос о выдаче мне оригинала ПТС и третий день с момента подачи заявления я не могу передвигаться на свей машине, что очень затруднило мое передвижение по городу и я потерял за эти три дня много своего личного времени и денег, т.к. пришлось пользоваться общественным транспортом. На основании правил дорожногодвижения, существует наказание за управление ТС без регистрационных знаков предусмотрено [url=http://zakon-auto.ru/koap/koap2.php]частью 2статьи 12.2 КоАП РФ[/url] в размере от пяти тысяч рублей или лишения права управления ТС. Тем самым, банк не выполняет свои обязательства по передаче ПТС, которое находится в залоге и препятствует моему передвижению по городу и области, при этом обязуя заемщика выполнять свои обязательства перед банком: выплачивать как основную сумму долга, так и проценты по кредиту. Итого, за эти три дня, что оказался без автомобиля не по своей вине, я потерял восемьдесят тысяч руб. Банк до сего момента не рассмотрел вопрос о выдаче мне оригинала ПТС.   При всем при этом, у «ЛОКО-БАНКА» существует придуманная ими «медвежья услуга», как льготный период погашения кредита, не месяц как у всех и даже не 50 дней как по кредитным картам, а аж целых 20 дней, после которых банк начисляет процент за просрочку! Просрочку! Итого вы банку платите по их прихоти просто так проценты в виде штрафа, которые он начисляет спустя всего 20 дней. Это поборы!
Локо-Банк
Локо-Банк
2016-04-22T17:24:14+03:00
Уважаемый VladimirS2016! Мы благодарим Вас за обращение о работе Банка. По существу Вашего обращения сообщаем, что Банком проведено служебное расследование, по итогам которого сообщаем: 1. По условиям кредитного договора, транспортное средство находится в залоге у Банка, в связи с чем выдача ПТС производится только после согласования. Срок рассмотрения заявления на временную выдачу ПТС 2 рабочих дня. ПТС Клиент получил на следующий рабочий день 19.04.2016г. в 11:52. 2. Согласно п. 4 и п.12 кредитного договора, было выбрано условие предварительного обеспечения денежных средств в размере не менее суммы очередного платежа, при этом применяется пониженная (льготная) процентная ставка. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Заемщиком обязательств по обеспечению за 10 (десять) календарных дней на Счете денежных средств в размере не менее суммы Очередного платежа, Банк имеет право потребовать от Заемщика уплаты штрафа в размере 10 (десять) процентов от суммы Очередного платежа. Штраф уплачивается не позднее даты оплаты следующего Очередного платежа. В марте 2016г., согласно графика платежей, платеж должен был быть внесен 04.03.2016г. денежные средства поступили лишь 19.03.2016г. В результате невыполнения условий кредитного договора, был начислен штраф в размере 10 (десять) процентов от суммы очередного платежа. Нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, команда КБ "ЛОКО-Банк" (АО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,80
средняя оценка
3%
решено проблем
216
отзыва
212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Отзыв

Оценка 5

19.09.2024 обратились в Локо-Банк в г. Самара для оформления кредита. С нами работала менеджер - Радмила Пашиева. Хотим поблагодарить сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.10.2024

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020

Автокредит

Оценка 5

Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение... Читать полностью

25.12.2019

Хороший банк

Оценка 5

В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня.  Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту... Читать полностью

29.11.2019

Кредит на авто

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история... Читать полностью

25.11.2019