Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Хотел задать вопрос по получению дохода, но не смог. Отправлял документы почтой, и тоже ни ответа ни привета. Когда перечислят, в какие сроки. На сайте-то написано и вроде понятно, но с живым человеком все-таки как-то надежней и проще пообщаться было бы. Почти две недели уже прошло! Доход вроде есть, но получить до сих пор не могу. Может мне здесь помогут!? Скажите статус!

Друг брал потребительский кредит в банке , без страхования жизни не выдали , вот прошло несколько дней и приехали чтобы расторгнуть , ладно одно дело , что нас направили в страховую напрямую обратиться и ничего такого, что в Краснодаре нет офисов Альфа страхования-чтобы приехать написать заявление . Предложили вариант позвонить в горячую линию, зарегистрировать обращение и отправить комплект документов почтой на главный офис в Москве . Итоги первого звонка длились 24 минуты . Специалист конечно делал и работал по своей модели , которую сформировала организация. На вопрос как сделать расторжение и какой комплект документов понадобится , начала зачитывать скрипты по отработке возражений и их было ну оооч много . Пытаются пугать людей что Банк будет вправе потребовать погасить досрочно так как нет созаемщика и страхования жизни . Просили предоставить контактное лицо родственника чтобы в случае чего на него повесить проблему если она возникнет , На вопрос мой , что я позвонил не в банк , а в страховую компанию и начал говорить, что не предоставлю данных специалист зафиксировал отказ с 3 раза от предоставлений персональных данных.

В итоге перебивал много раз чтобы добиться ответов на свои вопросы. Я относительно знающий продукты банков и страховых компаний ( бывший работник банка) трудно было вести диалог с таким алгоритмом , не то, что если к ним обратился обычный гражданин он наверное в недоумении был бы.  В конце заболела голова . Альфа Страхования перестаньте выносить мозг и делайте , то что вас просит клиент и решайте вопрос быстрее!

Повторный мой звонок для уточнения по комплекту документов , попросили перезвонить с того номера который был у них в базе затем идентифицироваться проговаривая свои паспортные данные , данные с полиса и чтобы я не говорил она отказалась проконсультировать просто по документам которые нужны. Утверждала, что чтобы получить консультацию по договору нужно обращаться с того номера , хотя этот перечень не является персональными данными и находится в свободном доступе!

Прошу компанию провести наставническую сессию этой даме , звонил с номера **** время 18 30 от 30.03.2021года .

До этого пару лет назад когда впервые обратился в Альфу страхования в городе Черкесск у меня вообще отказались принимать заявления и отправлял удалённо . Контактный центр говорил что они должны принимать , а они утверждали  не могут и мол с нового года у них что то поменялось(( обращался в январе вроде ) нормативный документ  с изменениями не показали и даже знать не знали что ответить на это и не могли показать. Плохая работа страховой!

В ноябре 2020 года я обратилась в Альфа-банк для оформления потребительского кредита. Одним из условий оформления кредита с низкой процентной ставкой было оформление "страхования жизни и здоровья+ потеря работы". Сотрудник объяснил, если я погашу кредит досрочно, то сумма за неиспользованный срок страховки мне вернется и я ничего сильно не теряю. Поскольку погасить кредит я планировала за 5-6 месяцев, и были сомнения брать ее или же нет, я попросила рассчитать сколько мне вернется страховки если я погашу досрочно, мне быстро все посчитали и озвучили около +/-18 тыс руб. мне вернется. Я еще раз переспросила точно в пределах такой суммы мне все вернется, мне все подтвердили, я согласилась на оформление.
Принесли 2 страховки "АльфаСтрахование жизнь" , в одной было написано "Страхование жизни и здоровья" с маленькой суммой страховки, а во второй Страхование жизни и здоровья + потеря работы" с большей суммой. На вопрос почему страховки две мне был дан ответ что у них правила такие, я могу не беспокоится, все номера страховок прописаны в договоре и после досрочного погашения мне вернут деньги оставшиеся за страховку. Нигде не было указано что страховка возврату не подлежит при досрочном погашении. На всякий случай я нашла закон, вступивший с 1 сентября 2020 года, где было сказано что банки при досрочном погашении потребительского кредита обязаны вернуть деньги за неиспользованную страховку. Вроде успокоилась, все подписала, досрочно погасила.

Позвонила в "АльфаСтрахование жизнь", где мне озвучили, в возврате одной из страховок мне отказано, а вернуть смогут только около 2700 рублей а не 18 тыс. Я попыталась выяснить причину отказа, и услышала, что страховка с большей суммой не привязана к кредиту, а после досрочного погашения просто продолжает действовать. На мой вопрос как так если я оформляла кредит, в договоре прописаны 2 страховки, при оформлении я уточняла сумму возврата, никто не предупреждал что по какой либо из страховок деньги не вернут, оператор ответила что бы я обращалась в банк.

На след. день я обратилась в банк, задавала вопросы почему сотрудники меня обманули, почему не сообщили что одна из страховок не возвращается, где в договоре прописано это. На удивление, но сотрудники даже не смогли мне ничего ответить, просто видят 2 страховки и говорят что по одной вам возвращают деньги а по второй нет. На мою просьбу показать пункты, где было бы указана данная информация, мне ничего не смогли показать, просто молчание. Так же не смогли ответить почему меня при оформлении кредита неверно проинформировали по страховкам, ведь я несколько раз уточняла про условия и сумму возврата. Единственное что мне смогли предложить, это зафиксировать обращение.

Ответ от банка я получила вообще странный : "К сожалению, мы не сможем вернуть деньги за страховку, так как она списана на основании заявления о присоединении к программе страхования".

На мои вопросы почему меня сотрудники банка обманули при оформлении и где указаны пункты в договоре и в страховках где было бы написано что я не могу вернуть деньги за страховку - мне даже не удосужились ответить.

На след. день я поехала в АльфаСтрахование жизнь писать обращение и забирать хотя бы маленькую часть оставшихся денег. Конечно же сотрудники там так же даже не пытались разобраться в проблеме а сразу сказали что никакого возврата денег не будет, только маленькой части кредита. Никакие пункты они не захотели нам показывать где было бы сказано про невозможность возврата. Сказали пишите претензию, выдали бланк и отправили заполнять. Надеюсь больше с ними никогда не столкнусь!

Как по мне, то три года - это большой срок и много может случится, но все же решился инвестировать в Альфа-Страхование Жизнь. 18 февраля 2021 года получил все положенные мне выплаты, деньги получил без проблем, сумма приятно удивила.

Оформил через сервис Удобные выплаты, пришло все в течение дня, это огромный плюс. Сейчас опять подыскиваю куда инвестировать, только в этот раз сумма чуть больше. Для меня главное, чтобы риски были сведены к минимуму, а доход постоянный. Через мобилку отслеживал всю инфу, это теперь мне все понятно, а до этого пришлось приложить немало усилий что бы разобраться.

В 2018году заключила через Тихоокеанский банк  с ООО" Альфа Страхование -Жизнь " договор  страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного  дохода. 

Через три года получила вложенную мной сумму  без какого либо дополнительного дохода. Хорошо хоть свое отдали!!!  обман с большой буквы!!!!  Пишу для информации, народ не верьте банковским менеджерам, они свое получили, так же, как и банк!

Давно сотрудничаю с АльфаСтрахованием и всем довольна, но даже не знала о АльфаСтрахование-Жизнь. Оформила кредит, куда включили страховку без моего ведома (за это напишу банку). Давно работаю в компании, сдаем вагоны в аренду. С самого начала пандемии стали задерживать зарплату, но потом выплачивали по не многу. Последние 4 месяца задержки стали длиннее а выплаты меньше.

С конца 2020 года компания ликвидировалась, а наш директор смылся и поминай как звали. В компании долгов по налогам на миллионы, сотрудники соответственно уволены, выплату по ТК сделают после уплаты налогов. Кредит платить нечем! пошла в банк, просить отсрочку. Сотрудник банка выслушала и сказала, что у меня есть страховка по потере работы и я могу получить компенсацию. Позвонила в страховую, узнала какие документы нужны для выплаты и отправила. Страховая реально перечислила мне деньги! По условиям они обязаны мне так 3 платежа оплатить! Жду второй платеж!

Я зарегистрировала заявление 5.03.2021, пришло уведомление о том что они его получили и все дальше ни ответа, ни привета. Полный игнор. Сегодня уже 30.03.21, возврат так и не сделан.  Сколько мне еще ждать решения вопроса, ребята? 

С учётом как вы делаете возврат средств, начиная от морально давящих специалистов кц, заканчивая долгим решением вопроса, с вами не хочется больше сталкиваться.

В Альфа Банке был взят потребительский кредит 50 000 рублей плюс страховка конечно же и в итоге получилось 60240 руб.  Срок кредита составил 36 месяцев. Так получилось что кредит был погашен досрочно и встал вопрос о возврате страховой премии которую банк перечисляет в свое подразделение " Альфа Страхование Жизни".

Прейдя в филиал банка, я получил справку о досрочном погашение кредита. С этой справкой я поехал в центральный офис альфа страхования жизнь. У меня приняли справку плюс заявление о возврате оставшейся страховой премии. По формуле расчетов я должен был получить приблизительно 8500 рублей. Каково было мое удивление когда мне на карту перевели всего 1250 рублей. Моему возмущению не было предела. Я позвонил на горячую линию в страховую и мне сказали вам нужно приехать в центральный офис и вам все объяснят.

26.03.2021 года я приехал в офис и что я услышал от сотрудника. Оказывается у меня по договору есть страховка которая действует на весь период кредитования. Получается две страховки. Первая по кредиту которую мне частично вернули а вторая и вот тут самое интересное это от смерти и инвалидности. Получается что кредита нет он погашен, а страховка есть. Только не понятно теперь от чего меня страхуют? В связи со всем выше сказанном я решил позвонить в Роспотребнадзор и проконсультироваться по этому вопиющему случаю. Роспотреб мне четко объяснил, что это не законно и предложил составить заявление в связи с новым постановление правительства от 1 сентября 2020 года. В котором чётко сказано. Если кредит погашен досрочно и в период кредитования не было страхового случая то страхователь в лице альфа страхования жизнь должна возместить оставшуюся страховую премию в полном объеме.

Знаете, не хотелось бы обращаться в суд и так далее  так как у меня зарплатный проект в альфа банке а так же кредитка . Я надеюсь что вышестоящие руководство увидит это письмо и поступит правильно и по закону. 

Заявление на отказ от страховки в период охлаждения по полису N ***** от 28.02.2021  было написано 05.03.2021, отправлено заказным письмом, письмо получено 10.03.2021 по состоянию на 29.03.2021 деньги не возвращены, проценты  по кредиту переплачиваются ежедневно! Достал этот беспредел! Мало того , что навязали эту страховку, так ещё и деньги не возвращают за неё в положенные 10 дней после получения письма!

Добрый день!

01.10.2020 оформил кредит в АО "Почта банк" со страхованием. Кредит погасил досрочно 01.02.2021 г., счет в банке закрыт.

1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон №483  позволяющий заемщику который закрыл кредит досрочно и погасил полностью задолженность вернуть часть денежных средств за страховку.

Я отправил обращение в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование Жизнь" в г. Москва , где , описал полностью ситуацию, и приложил необходимые документы подтверждающие закрытие кредита, и потребовал на основании ФЗ 483 расторгнуть договор страхования и вернуть часть денежных средств за полис. Мне пришел отказ. Позвонив в головной офис в Москву мне объяснить причину отказа не смогли. Прошу рассмотреть мое обращение, и вернуть часть денежных средств за полис.

Поднимут ли ставку при отказе от страхования? Собираюсь взять кредит в Альфа банке, знаю что без страхования не одобрят. В банке говорят что при отказе ставку повысят, юрист говорит что не имеют права. Вопрос, какое отношение страхование имеет к кредиту в плане ставки? Поднимут ли ставку после отказа?

Пожелал расторгнуть договор страхования ПО ПРОГРАММЕ«СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ». Перед заключением договора, раздумывая о заключении, позвонил в Альфастрахование и поинтересовался, как происходит отказ от договора, если появится такое желание. Все просто: звоните нам, называете номер полиса, мы проверяем и присылаем вам ссылку на форму, которую надо заполнить и отправить Почтой России. ОК. Договор заключен, оплачен, но в итоге решил расторгнуть. Первый звонок 26.03.21. Автоответчик долго водит по пунктам, пока доходишь до нужного раздела. Далее: все операторы заняты, оставьте номер телефона и мы перезвоним вам до 20-00. ОК. Никто не перезвонил. 

Ну, думаю на следующий день, надо все-таки дозвониться самому. Прошел вместе с роботом по пунктам, добрались до нужного, жду. Долго жду. Не выдерживаю. Думаю, ну почему же я перед заключением договора так быстро дозвонился? Иду по тому же пути: выбираю, что договор еще не заключен, хочу посоветоваться.  Оператор сразу свободен. Но когда узнает, что договор уже заключен, то становится

несведущим. Мол, это через специалистов и переводит в автоматическое меню. Но я настырный. Опять дозваниваюсь на линию для тех, кто еще не заключил договор. Злюсь.

Говорю оператору, почему вы просто не можете прислать мне ссылку на обещанную форму? ОК, отвечают, сейчас на ваш номер отправлю смс. Наконец-то! Однако радость преждевременная. Ссылка из присланного смс не рабочая (https://aslife.ru/s94xx/dogovora-strakhovaniya/ )! Звоню опять в страховую. Никакого удивления – мол, как же так, ссылка не рабочая, надо исправить! – просто переключают опять на автоматическое меню. Что ж, оставил номер для связи. Обещали до 20.00 текущего дня. Как, наверно, уже можно догадаться, никто не позвонил.

Сегодня звоню с намерением уже дождаться ответа специалиста. Оператор 1** по имени П. (более подробные данные она отказалась сообщить, сославшись на запрет называть свою фамилию!) спросила номер полиса, имя, фамилию, дату рождения, после чего в течение 30 минут (!) всячески отказывала мне в расторжении  договора. Спрашивала, зачем я заключал договор, а теперь расторгаю. Говорила, что при расторжении договора страхования банк изменит условия кредитного договора. ОК, говорю, это мои риски. Рассказывала, что будет со мной после потери работы. Как будет тяжело моим близким.

На все мои попытки прервать это словоблудие и что я осознаю все риски П. требовала рассказать подробно о рисках, которые я осознаю. Когда мое терпение заканчивалось и я спрашивал П. означает ли ее поведение отказ в расторжении, она сообщала, что нет, но она обязана рассказать мне о риска. Беседа шла по кругу: она рассказывала мне о рисках, я говорил, что все понимаю, она спрашивала, что именно я понимаю. Через
полчаса я понял, что просто потеря времени. Ощущение было, что я разговариваю с профессиональным обманщиком. Но полагаю П. не сама этому научилась, а этому ее обучил работодатель для вполне понятной цели: не давать возможности расторгнуть договор. Мой вопрос в страховой компании АльфаСтрахование: как мне дистанционно получить необходимую форму для расторжения договора страхования?

Ждала одну выплату дохода, получила меньшую. Никаких расшифровок - за что удержали, почему. Вроде программа заработала прилично, но вот эта недосказанность... Пришлось дозваниваться по телефону, просить объяснений, тоже знаете ли мое личное время.

В итоге выяснилось, что с меня удержали налог, и они обязаны это делать. Вот уж не знала, что государство так строго следит, чтобы не дайбоже никто не нажился и не заплатил налогов. В общем и целом все нормально и по закону, и доход хороший (больше 20% годовых), но эта возня с налогом лично меня напрягла.

05.03.2021. Было зарегистрировано моё заявление на расторжение договора страхования, и все. Начали кормить завтраками,в связи со сбоем в системе не могут произвести выплату. Сегодня 26.03.2021. Как так,читаю, людям позже зарегистрированным выплачивают, я не знаю что уже делать. Буду писать отзывы всем и везде. Это бесприедел какой то, и таких  как я большинство. Писал на сайте обращение, толку нет.  А процент на сумму страховки уже начисляется. Что делать? Я в отчаянии.

Добрый день. 

14.02.2021 мной был оформлен товар в кредит через « Почта Банк». К договору кредита так же была подключена финансовая защита. 19.02.2021 на сайте АльфаСтрахование мной было заполнено заявление на отказ от страховки и возврате страховой премии. Из-за халатности Сотрудников Почты России оригиналы документов пришлось отправлять повторно, из-за чего они были отправлены только 10.03.2021, что не укладывается в срок 14 календарных дней.

Я получила ответ от АльфаСтрахования, что страховая премия не подлежит возврату. Я требую вернуть оплаченную страховую премию, так как решение об отказе от договора страхования было принято в период охлаждения 19.02.2021 и было заполнено электронное заявление, что должно быть зафиксировано. Прошу разобраться в данной ситуации.

Оформила кредит, впихнули страховку ООО АльфаСтрахование- жизнь. На их сайте нашла телефон горячей линии. Оператор меня просто похоронил, машина собьет, у семьи денег не хватит, коронавирус из-за угла людей хватает.

Короче, прослушав весь этот треш мне рассказали как подать заявление. Страховку вернули, но эти 15 минут общения с оператором сплошной нервоз, уже сама поверила, что завтра умру. АльфаСтрахование, за такое общение, садись 2.

Добрый день. Перед оформлением кредита в почтабанке почитал отзывы, многие пишут про обман, не вернут деньги, некоторые пишут что возвращают. Кому верить? Нашел номер горячей линии страховой в интернете 8(800)333-84-48, спросил вернут, ответили полностью вернут при отказе в первые 14 дней, но предупредили, что лучше сразу отказаться, чем после оплаты. Подозрительно это как то, люди пишут что не вернут, сотрудники говорят что вернут.

Пошел в банк, почитал договор, памятку, полис все прочитал. Написано, что могу отказаться в первые 14 дней. Оформил. В этот же день звоню в страховую, мне говорят перезвоните завтра мы не видим Ваш полис, ну думаю вот оно, качели начинают свой разбег. Перезваниваю на следующий день, консультант уточнила данные, рассказала про договор, хотя я все это и так знал, ставку повысят, отозвать могут кредит и по пунктам. После всего мне сказали отправить заявление на их адрес в Москву, что я сделал в этот же день. Проходит неделя, вторая, ну думаю все, плакали денюшки. Суды, Центробанк и прочая тягомотина, но я был приятно удивлен, через 18 дней полностью вернули все что было снято за страховку.

До последнего считал что обманут, столько грязи пишут про банки, про страховки. Даже улыбнулся когда деньги пришли. Итог: перед тем как поставить подпись, соберите информацию, позвоните на горячую линию и в банк и в страховую. Да вы потратите время, но сэкономите деньги. От АльфаСтрахования не ожидал.

Отказался от страховки после оформления кредита. Через месяц увеличился ежемесячный платеж!!! Я думал это все запугивание, чтобы страховку брали, а банк повысил ставку реально. Мне нужно опять страховку покупать, что бы ставку вернуть? Как можно вернуть первую ставку и платеж? Можно ли вообще вернуть обратно условия? Подскажите, кто сталкивался.

Доброго времени суток. Был оформлен потребительский кредит наличными с услугой страхования жизни от альфастрахования. В полисе прочитал, что отказаться можно в самой страховой. На следующий день обратился на горячую линию, получил консультацию и подал заявление на отказ. Почитал отзывы и так и не понял через какое время вернут деньги?

11.03 взяла потребительский кредит, прочитав все условия, решила отказаться от страховки( период охлаждения 14 дней), на горячей линии 88003338448 все пошагово объяснили.

16.03 выслали ссылку по которой заявление было заполнено и в этот же день отправила весь пакет документов (заявление на возврат, копия страхового полиса, копия паспорта, платёжную информацию, реквизиты) и отправила заказным письмом с описью и уведомлением о прибытии.  

22.03 было зарегистрировано письмо и 25.03 пришла выплата в полном объёме! Спасибо за оперативность!

Мама оформила кредит и оформила со страховкой. По другому не одобряют. Ей ничего не сказали в банке как работает что дает для чего нужна, надо и все. Мама в панике. Я позвонил в страховую, послушал консультанта все подробно объяснили. Самое что привлекло внимание повышение ставки, посчитали что деньги те же. Мама на отрез сказала убирай.

Перезвонил в страховую, объяснили как отказаться и через 8 дней деньги вернули и ставку превысили со следующего платежа. На все потратил час времени. Не забивайте голову лишним стрессом, все возвращают. Главное обратиться в первые 14 дней.

Закрыл кредит с навязаной, но якобы добровольной страховкой досрочно. в ответ о возврате хамско отвечают, переводят на голосовые сообщения робота. Вообщем делают все чтоб ничего не возвращать. 100 раз подумайте! прежде чем с ними связываться и что либо подписывать. Зато как бьют себя в грудь, что вот закон, от 1 сентября. теперь точно все возвращают.

Возвращают деньги! Оформили кредит в банке, втюхали страховку 30 000, в банке сказали, что можно отказаться только после оформления. Прочитали документы реально написано что можно отказаться. Позвонили в страховую, консультант все моменты объяснил и сказал как расторгнуть. Деньги вернули через 10 дней.

Добрый день. 08.01.2021 закончился срок договора страхования жизни. После этого мне надо было выбрать: получить ли всю сумму единовременно или ежемесячную пожизненную ренту. По телефону «Альфа-страхование жизнь» мне сообщили, что я могу написать заявление о выплате всей суммы через отделение «Альфа-банка».
Через несколько дней после окончания договора я обратилась в отделение «Альфа-банка» по адресу бульвар Яна Райниса, 2 и попросила сотрудника составить заявление о выводе средств. Однако сотрудник ошибочно составил заявление на выплату ренты, а не единовременной выплаты, и вместо всей суммы 11 февраля я получила ренту за два месяца.

18 февраля я лично приехала в компанию «Альфа-страхование жизнь» и написала повторное заявление о выплате полной суммы. Однако, несмотря на истечение 30 календарных дней, мое обращение все еще находится на рассмотрении. Прошу банк обратить свое внимание на мой вопрос, так как складывается ощущение, что он
отложен в долгий ящик.

Страховая компания нарушила договорные условия, а именно при расторжении договора страхования жизни договором установлен срок в 14 календарных дней. По истечении этого срока денежные средства не счет не поступили. Горячая линия страховой компании объясняет задержку возврата на технический сбор и просит ожидать. Вопрос: сколько ожидать? А как же сроки прописанные в договоре?