Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Хочу рассказать реальный случай возврата страховки от Альфа страхования Жизнь. Брали кредит наличными в альфа банке, через приложение, не кому не советую, так как сплошной обман. Беря кредит наличными в приложении появляется одна сумма, на которую мы были согласны, но ты не получишь кредит пока не поставишь галочки, что согласен на страховку. Вот тут и обман. Что реальную сумму по кредиту ты видишь только когда документы приходят тебе на  эл почту на следующий день, а там на 200000 больше. Так как включили страховку в кредит.

В общем на следующий день уже нельзя отказаться от кредита, потому что прошло 24 часа. Позвонили по телефону указанному в договоре страхования. Слушали 50 минут девушку, обязательно нужно до слушать до конца, все 50 минут давления, чтобы вернуть и оставить страховку. Но мы категорически отказывались от страховки и от кредита.

После этого приходят смс 2 сразу, которые не имеют отношения к расторжению договора, а вот вторая через 24 часа (тянут время, так как каждый день, капают проценты по кредиту). В разговоре девушка сказала что чеки по оплате не нужны, полное вранье. Полный пакет документов это: Кредитный договор, 2 договора страхования, копия паспорта, чеки 2 шт и заявление которое вы заполняете, когда вам придет смс с ссылкой. 

Весь этот пакет документов отправила одновременно в двух экземплярах в Альфа банк, и Альфа страхование, заказным письмо с описью и уведомлением. Пришло к ним из Новосибирска в Москву за 4 дня. Уведомление от почты России с описью документов, и заявление на расторжение договора страхования. Дополнительно отправила еще эл. письмом, так эл. письмо и вся переписка в судебной практике принимаются к решению.  В общем деньги пришли через 7 дней как и прописано в договоре. 

Хронология :
23 июля оформили кредит
24 июля звонили в альфа страхования
25 июля пришла смс ссылка на расторжение договора (писала им еще обращение на все сайты которые были связанны с альфа страхованием, что ссылка не приходила)

26 июля отправила почтой России заказным письмом с описью и уведомлением, все документы см. выше
1 августа альфа страхования, и альфа банк получили все мои документы.
8 августа деньги поступили на счет. 
8 августа вечером внесли этот [censored] процент за эти дни пока возвращали страховку, сумма не маленькая, закрыли кредит досрочно. Завтра нужно еще закрыть счет, так как много раз слышала, что сейчас некоторые банки, за использование р/с снимают деньги. 

Поставила оценку 3 так как тянут, чтобы срубить по больше проценты. И большой минус, что в нынешний век, нужно все это собирать в бумаге. Когда можно было бы все это делать через приложение на сайте.

В январе 2021 по предложению персонального менеджера в отделении на Тверской 16 заключил договор инвестиционного страхования жизни, приобретя пакет ценных бумаг в евро на немалую сумму. По условиям договора программа длилась 3 года и договор истек 28 января 2024 года.

Между тем, за более чем полгода (!) с момента закрытия программы я не получил ни копейки: деньги просто зависли у страховщика, который отказывается возвращать их, ссылаясь на то, что средства якобы заблокированы у европейских эмитентов ценных бумаг. При этом нужно понимать, что это не более чем отговорки: средства не блокировались европейскими контрагентами, но компания извивается, как уж на сковородке, придумывая нелепые формулировки вроде «вы имеете право на начисление дивидендов», будто это чья-то добрая воля или прихоть, а не условия договора.

Не ожидал такой подставы от, как казалось, надеждой компании. Менеджеры «морозятся», обещая вернуться с пунктами договора, но никогда не возвращаются. Видимо, придется решать вопрос через суд.

Добрый день. 

05 сентября 2023 моим мужем был взят кредит в Альфа-Банке и подписан договор страхования жизни с Альфа страхования под номером PI****39 от 05 сентября 2023 года. 

15 декабря 2023 мой муж скоропостижно скончался.  В июне собрав все документы , заполнив заявление с сайта мной было отправлено письмо в Альфа страхование. Почтовые отправление 1428509*****50 от 13.06.2024. 

В июле мной было получено письмо с требованием доп.документов а именно уже готовой справки о принятии наследства. Т.к.13.06.2024 была отправлена справка что я единственная кто обратился за наследством т.к. не истекло ещё 6 месяцев с даты смерти. 

13.07.2024 почтовым отправлением 142856*****79 мной были отправлены запрашиваемые документы. Письмо доставлено 17.07.2024 и с тех пор мной не получено никаких сведений, не произведена страховая выплата и ничего, хотя по закону рассмотрение 10 рабочих дней. 

Прошу разобраться в ситуации и прислать ответ на e-mail k****k@yandex.ru или позвонить по телефону указанному в заявлении на выплату.

Брала кредит онлайн 25.07.24 на сумму 200 000 руб где сверху 65 тыс. страховка, итого 265000. В течении нескольких дней я звонила на горячую линию для отключения страховки.

Сначала девушка сказала мне что нужен паспорт и номер полиса, перезвоните и мы сразу все сделаем. Данные мы нашли, но после сразу началось, номер полиса, номер паспорта, номер договора, зачитайте третью строчку снизу, сверху.

У вас номер телефона на 89, а не на +79. Отмораживают, хамят, операторы перекидывают друг на друга. Все данные предоставлены, что ещё нужно было. По итогу страховку я просто не могу отключить, операторы тянут время и бросают трубки. 

Никому не порекомендую данную компанию, если не хотите остаться обманутыми.

Оформлял кредит наличными в Альфа Банке, в целях снизить ставку по кредиту добровольно-принудительно оформил страхование жизни, номер полиса U54*****08.

Я досрочно погасил кредит, и хочу вернуть часть уплаченной страховой премии, т.к. имею право это сделать согласно Федеральному закону от 27.12.2019 № 483-ФЗ, предусматривающий возврат страховой премии при досрочном погашении кредита.

Подал документы на юридический адрес организации, 9 рабочих дней не получал ответа, и был вынужден обратится к ним по телефону 8 800 333 84 48.

Ответила девушка, сказала что в возврате премии было отказано, что абсолютно противоречит 483 фз, 

Сейчас жду официальный отказ от страховой компании для подачи иска в суд, миллион раз пожалел что связался с этой организацией, в остальных банках все проходило быстро и без палок в колеса, и только с Альфа Страхование Жизнь возникают проблемы, не рекомендую пользоваться их услугами

08.07.2024 был взят потребительский кредит в Альфа-Банке.
Опишу отзыв простыми словами : 

Обязательным условием было заключение двух договоров страхования жизни и здоровья. По закону я могу отказаться и вернуть 100% этой страховой выплаты, но я и те кто будет заключать договора столкнутся с такими сложностями - 

1. Колл-центр ничего не знает, почти час несут ерунду и отказываются говорить пока вы не дослушайте про вашу [censored] , про то что близкие будут платить кредит за вас, про то что вы заболейте и умрете  и так далее пытаясь убедить вас не отказываться от страховки - это будет продолжатся час, будьте готовы. 

2. После этого вам дадут ссылку в которой надо заполнить форму с указанием инн, снилс и еще многих ненужных и незаконных сведений, так как чтобы отказаться от страховки - достаточно только вашего заявления.

3. Офис у данной страховой один и он в г. Москва, все офисы в вашем городе и других - это другая компания абсолютно, оказывается так сделано специально чтобы обмануть людей и красть их деньги  смотрите внимательно есть ОАО и ООО.

4. Спустя 7 рабочих дней после получения моего заявления АльфаСтрахование-Жизнь -   деньги на счет не поступили.

Ввиду вышеизложенного готовлю пакет документов и отправляю их в ЦБ, Роспотребнадзор, Антимонопольную службу (ФАС) и досудебную претензию.

Почему досудебную , а не сразу иск в суд? Потому что когда я его выиграю помимо 50% штрафа, процентов за пользование деньгами, оплаты юриста, госпошлин компания «АльфаСтрахование-Жизнь» заплатит мне еще и моральный вред который я испытала.

Здравствуйте! 

22.06.2024г был взят кредит в Альфа Банке, также была оформлена страховка жизни и здоровья, которая была сразу же списана со счета.

Решил оформить возврат страховки, позвонил на указанный номер. Многократно прослушав всю информацию наконец-то был продиктован устно адрес ссылки на заявление о возврате страховки, но заявление было только на один вид страхования( жизни) , про то, что нужно составлять два заявления сказано не было и секретная ссылка не была дана.

После отправления заказного письма со всеми документами, в том числе документами по второму договору страхования, трубку сбрасывали.

Досрочно закрыл кредит в Альфа-Банке.
Написал заявление, прикрепил документы и отправил в ООО "АльфаСтрахование - Жизнь. 18.07.24 документы получены вашей организации ООО "АльфаСтрахование - Жизнь (Прилагаю скрин, получения заказного письма почтой России). 

В настоящее время 29.07.24. прошло 7 рабочих дней с приема моего заявления, и документов. В настоящее время готовлю пакет документов для передачи юристам и для дальнейшего обращения суд. Сканы документов отправленных и полученных вашей организации у вас есть. Не знаю для чего ваша организация так поступает со своими клиентами... по Здравствуйте!

Повторно дублирую отправку документов по полному погашению кредита в Альфа-Банке и прошу вернуть неиспользованные денежные средства! 18.07.24 документы получены вашей организации ООО "АльфаСтрахование - Жизнь ( Прилагаю скрин, получения заказного письма почтой России). В настоящее время 29.07.24. прошло 7 рабочих дней с приема моего заявления, и документов.

Прошу выплатить денежные средства до 30.07.24., в ином случае буду вынужден обратиться в суд. Сканы документов отправленных и полученных вашей организации прикрепляю во вложении. Прошу выслать в ответном письме подтверждающие документы, о выплате денежных средств на мой расчетный счёт. Т-ов Владимир И. Номер телефона для связи 8918*****74 погашению кредита в Альфа-Банке и прошу вернуть неиспользованные денежные средства! 

Добрый вечер!
Оформила кредит со страховкой, кредит смогла закрыть за 2 месяца, от страховки пыталась отказаться в течение 2 недель после оформления, но менеджер обманул и сказал, что я смогу вернуть деньги в любой момент, обратилась спустя 2 месяца и меня послали. 

Запись звонка есть, где оператор утверждает на 100%, что деньги вернут. Хотела вернуть деньги за неиспользованные месяца, но юрист сказал, что если есть доказательства факта обмана, то могу через суд вернуть все деньги + за работу юриста. 

С юристом готовимся к суду, опыт конкретно с вами у моего юриста есть, поэтому прошу или связаться со мной и решить мирно вопрос или будем решать все через суд. Запись телефонного звонка могу предоставить в любой момент.

Добрый день!
Взял в Альфа-Банке кредитную карту и мне, без моего согласия, подключили страхование жизни. Соответственно прошло списание денег. После общения в чат-боте, очень удобно и быстро отвечают, я написал, что подключенно функция ошибочно и отказался от страховки. Буквально в течении минуты деньги вернулись на карту.

Заявление-жалоба
Здравствуйте!
Я 31.05.2024 я взял нецелевой потребительский кредит на покупку автомобиля.
- Номер договора: ПНН8929**/***/24- Сумма по кредиту: 800 000 рублей- Сумма по договору: 1 013 473,00 ₽ После одобрения кредита и зачисления денежных средств на счет, я обнаружил, что сумма кредита увеличилась на 139 111 рублей и 69 322 рублей, итого на 208 433 рубля.

Позже оказалось, что банк добавил к сумме кредита и сразу списал оплату двух страховых полисов от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»:
- Полис добровольного страхования жизни и здоровья № 109*****08 на сумму 139 111 рублей (программа 28А)
- Полис добровольного страхования жизни и здоровья № 109*****01 на сумму 69 322 рублей (программа 31А)

В тот же день при попытке перевода средств на счет продавца для оплаты автомобиля, банк заблокировал мой счет на 3 дня из-за подозрительной операции, что привело к срыву сделки. Поскольку денежные средства стали не нужны, я решил погасить кредит досрочно, включая возврат страховых премий.

Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 № 3854-У, страховщик обязан предусмотреть возврат страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней с момента его заключения, при отсутствии страховых случаев. Согласно пункту 8.4. Договора страхования, страховая премия подлежит возврату в полном объеме при отказе от договора в течение 30 календарных дней с даты его заключения, при отсутствии страховых случаев.

Хронология действий:
- С 15.06.2024: Пытался дозвониться до страховой компании и получить образцы документов для отказа, сталкивался с грубостью сотрудников.
- 26.06.2024: Написал два заявления на возврат страховых премий и отправил их заказным письмом в главный офис компании.
- 02.07.2024: Письмо было получено ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
- 15.07.2024: Пришло сообщение от МТС банка о расторжении договора добровольного страхования и повышении процента по кредиту.
- 16.07.2024: Написал письмо на почту zadatvopros@alfastrah.ru с просьбой вернуть деньги.
- 19.07.2024: Получил ответ, что выплата проведена и зачисление средств ожидается в течение 3 рабочих дней.
- 23.07.2024 - 26.07.2024: Писал сообщения о неполучении средств, ответа не получил.
- 26.07.2024: Написал в МТС банк с просьбой проверить поступления, банк сообщил об их отсутствии.

Итог:
1. МТС банк навязал скрытую услугу страхования, с которой удалось ознакомиться только постфактум. 2. Сроки расторжения договора страхования были нарушены ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», так как процесс занял 13 дней вместо 7 рабочих. 3. На дату 28.07.2024 денежные средства не поступили на мой счет, прошло 26 дней.

По данной ситуации, я намерен оставить жалобы в:
- Центральный Банк на страховую компанию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»
- Роспотребнадзор
- Антимонопольную службу (ФАС)
- Российский Союз Автостраховщиков (РСА)
- Прокуратуру
Прошу вернуть денежные средства.

В апреле 11.04.24г. взяла кредит в Альфа- банке 300 000 рублейна на срок 36 месяцев (3 года), однако сумма задолженности составила 373 000 рублей. Как выяснилось, 73000 составляли страховки: страхование Жизнь и ДМС. Кредит был закрыт досрочно с полным погашением суммы кредита 08.07.2024. По законодательстве я имею право подать заявление на возврат денежных средств пропорционально сроку действия стоаховки, что я и сделала.

Написала заявление в свободной форме, указав все обстоятельства более, чем подробно, второе заявление было заполнено по форме компании АльфаСтрахование. Там было две суммы: одна маленькая 3150 рублей и большая сумма, в пределах 60 000 рублей. Маленькую сумму (страхование жизни) компания перевела мне вчера - 26.07.2024, однако о возврате суммы за полис ДМС ничего не было известно!

Сегодня 27.07.24 дозвонилась в АС, где мне сообщили о том, что мне отказано в возврате средств за страховку ДМС. Уважаемые господа с Альфа- страхования, ваше корректное название - ОБМАНЩИКИ!!! Я пользуюсь ДМС другой адекватной компании, и дарить вам свои деньги не намерена!!! Ожидаю официальный ответа об отказе, и с юристом будем подавать иск в суд, так же в ЦБ жалоба будет подана, в Потребнадзор, дойду до всех инстанций.

Прошу все же удовлетворить мои требования, в досудебном порядке, вернуть мне часть страховки, пропорционально сроку пользования кредитными деньгами. Никогда!!! Совсем никогда не связывайтесь с этой конторой. В суде так же заявлю начислить проценты за использование чужими денежными + средствами в соответствии со ст. 396 ГК РФ.

Оформила кредит онлайн в Альфа банке со страховкой, чтобы процент был минимум. После оформления в документах увидела полис ДМС, который не влияет на процент по кредиту, конечно решила вернуть сумму за страховку , т.к. она была не обязательна.

Нашла в интернете заявление на расторжение полиса, отправила почтой России , через 2 недели полис расторгли , деньги вернули, процент по кредиту не подняли.

В общем все отлично. В принципе всем довольно за исключением одного но, слишком все это долго по времени и зачем такие трудности в отправки заявления почтой, непонятно.

Сняла звезду только из-за этого. Поточу что знаю как например в сбере, в этом плане все намного проще.

Я с ранних лет откладывал деньги, так я чувствую себя в безопасности, но раньше я выбирал вклады, однако пообщался с друзьями и узнал о возможности инвестиционного страхования.

Так, в 2022 году я обратился в Почта-банк (он партнер АльфаСтрахования-Жизнь, и после продолжительного разговора с консультантом решил начать с классической стратегии, а именно оформил индекс Мосбиржи (он включает в себя 42 акции крупнейших российских компаний государственного и частного сектора) и спустя два года результат мне показался довольно неплохим, доход превышал мои прежние показатели со вкладами.

Но деньги в данный момент мне не нужны, потому я опять реинвестировал все в Форт Нокс на 3 года и сплю вполне спокойно, зная что деньги работают.

Являюсь (являлась) зарплатным и постоянным клиентом Альфа-Банка, но после такого отношения собираюсь поставить жирный крест на эту организацию. Больше не ногой. 

20.07.3024 г. Оформила кредит в личном кабинете Альфа-Банк, через 2 дня узнаю что мне кроме страхования жизни еще и ДМС страхование навязали. 2 дня подряд звонила в горячую линию АльфаСтрахование что бы отказаться от ДМС, в ответ угрозы и хамские разговоры от представителей компании АльфаСтрахование.

Сегодня отправила заявление об отказе от страховки дополнительной через почту в АльфаСтрахование, завтра напишу в Центральный банк претензию. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.

Выплатили кредит досрочно. Подали на возвращение оставшейся страховой суммы. Прошли целый квест по сбору справок. Отправили в страховую, написали. что остаток выплаты всего 40900₽, но потом сказали, что не могут перечислить деньги, так как счет сбер банка не принимает выплату (до этого созвонились, сказали, что любой Ваш счет подойдет, любого банка).

Отправили заново документы со счетом МТС банка. Выплатили по итогу 31000₽. Никогда не связывайтесь с компанией Альфа страхование!!! И это за два страховых полиса, кредит полностью погасил через 6 месяцев

В 2019 году в связи с истечением срока вклада в Россельхозбанке обратилась в банк для оформления нового вклада. Введя меня в заблуждение, сотрудники банка оформили вместо вклада инвестиционное страхование жизни с доходностью 11% годовых на 5 лет. О том, что это страхование и доход не гарантирован я узнала слишком поздно и расторгнуть договор без потерь было нельзя.

В 2021 году я вышла замуж, поменяла фамилию и обновила все свои данные в Россельхозбанке, а также загрузила свой новый паспорт, перейдя по ссылке в смс от альфастрахования.  За 5 лет я получила выплату только один раз, со слов компании не были выполнены условия для получения инвестиционного дохода. На мое обращение предоставить мне графики с ценами акций компаний, куда были вложены мои денежные средства и метод расчета инвестиционного дохода пришел лишь формальный ответ, что доход не гарантирован без подтверждающих фактов. То есть по сути компания пользовалась моими деньгами на протяжении 5 лет и выплатила доход лишь однажды, за это время деньги обесценились, я несу убытки.

Более того, срок договора вышел 30.06.2024 года, я до сих пор не могу получить свои вложенные средства. 2.07.24 в офисе банка РСХБ написала заявление на выплату. Как оказалось, сотрудники банка РСХБ пытались произвести перевод с помощью электронной подписи на старую фамилию и перевод отклонили.

Компания альфастрахование велела мне для получения своих денег направить копию паспорта почтой России в г. Москва! Я заключала договор в офисе РСХБ в г. Уфа, у РСХБ есть все мои данные, а так же я подгружала свои данные на сайте альфастрахования, почему клиент должен рисковать своими персональными данными и терять время на пересылку в 21 веке, когда есть электронный документооборот.

Неоднократно звонила в поддержку альфастрахования, у них позиция, что клиент сам виноват, не предоставив новые данные, а так же виноват в том, что сотрудник банка РСХБ использовал недействительную электронную подпись.

Повторюсь, я заключала договор в офисе РСХБ, принесла деньги туда, у них есть все мои данные, почему перевести деньги из Россельхозбанка в Альфастрахование проблем не возникло, а обратно перевести не нельзя? И почему, если клиент подгружал документы на сайт, у вас их нет?

18.07.2024 сотрудники РСХБ отправили почтой мои документы в альфастрахование, 24.07.24 документы получены, а поддержка альфа не в курсе этого. Почему клиент должен разбираться, без конца звонить и требовать свои деньги. Отвратительная поддержка клиентов, непрозрачная система подсчета дохода и затягивание перевода денежных средств клиенту.

Требую
1. незамедлительно перечислить мои деньги по указанным ранее реквизитам, либо на счет РСХБ. 
2. Предоставить отчет по расчету дохода за все 5 лет
3. Компенсировать убытки в связи с затягиванием выплаты соразмерно ключевой ставке, так как затягивание не по вине клиента

В общем, ничего нового, 15.11.22 был оформлен потребкредит в Альфа Банке со страховкой от АльфаСтрахование-Жизнь. Номер полиса PILPAR27LE221*****34 и номер договора U541AR27LE221*****34

16.07.2024 года кредит был погашен досрочно (брался на 5 лет), по закону заемщик имеет право вернуть средства за неиспользованную страховку, звоню на линию — мне дают прослушать какое-то аудио, из которого я понимаю, что возврат мне не положен. И при этом ничего непонятно, так как закон как раз говорит об обратном.

Добрый день.
В сентябре 23 года я взяла кредит, мне навязали страховку. Потом в феврале 24г я взяла ещё один кредит и там тоже страховка. В общем страховка на 60тр.

Я погасила кредиты досрочно в мае 24г, хотела вернуть страховку тк она мне не нужна, в договоре прописано, что возврат возможен при отсутствии страховых случаев. Начала звонить по горячей линии, меня операторы перебрасывает на голосовое информирование и после просто отключались.

Что мне теперь делать? Дарить 60тр этой компании? Так же я в июне взяла ещё один кредит, там тоже страховка огромная, возвращать отказываются.

06.07.2024 Получила кредит в Альфа-Банке, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 32927,15, второй на 278614,38. В этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с большей суммой, оказалось все не так просто

несколько дней придется общаться с отвратительной поддержкой, чтобы выбить инструкцию для отказа страхования, вам придется пройти тысячу квестов и вряд ли успешно 08.07.2024 Заполнила все документы и отправила почтой россии в офис компании (по адресу указанному в заявлении 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»), ответа до сих пор не поступило.

Также отправляла жалобу в ЦБ РФ и Финомбудсмену. Ни возврата средств, ни ответа от АльфаСтрахование-Жизнь не получила. Жду ответ от АльфаСтрахование-Жизнь и решения ЦБ по факту незаконных дейстий со стороны Альфы. Если вопрос не решиться законно, буду отправлять досудебную претензию. Никому не советую связываться с этой конторой, законов не соблюдают, деньги не возвращают добровольно.

Добрый день.
Оформила кредит в АльфаБанке, являюсь постоянным клиентом банка. Пришло выгодное предложение, как мне показалось, с хорошей ставкой при оформлении страхования жизни и здоровья (что обычная практика).

Но каково было мое удивление, когда с меня списали еще и ДМС, о котором ни где речи не было. Сразу обратилась в АльфаСтрахование, предлагаю ждать до завтра. Начитавшись отзывов вижу, что это обычная практика. Посмотрим, чем дело закончится(((

Возмущена отвратительным и халатным отношением сотрудников “Альфа страхование жизнь”!

Договор страхования жизни №101981*****22 от 18.11.2022г. ЧЕЛОВЕК УЖЕ ГОД КАК УМЕР! Прошу обратить внимание, что:
1. В вышеуказанном договоре прописаны  страховые случаи, в том числе “смерть застрахованного” (пункт 4)

2. В пункте 5 договора прописаны страховые суммы, в тч по риску “смерть застрахованного” Возмущена, что ПОЛЬЗУЯСЬ ПРЕКЛОННЫМ ВОЗРАСТОМ НАСЛЕДНИКА (мой отец, 1949 гр), ЕГО ОБМАНУЛИ и 24 апреля выплатили в 2 раза меньше установленной суммы  БЕЗ КАКИХ ЛИБО ОБЪЯСНЕНИЙ!!!!

Почему-то в своих письмах В-на Елена А. (руководитель клиентского сервиса) и И-ва А.В. (ведущий специалист Отдела урегулирования убытков) твердят о досрочном расторжении договора и получении выкупной суммы (на самом деле [censored] - ЭТО НАСТУПЛЕНИЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ, и выплата должна быть в 100% объеме, а не выкупная сумма!)

ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО разобраться в этом деле:дать пояснения по странной выплате и всему происходящему хаосу!выплатить 100% сумму по договору страхования наследникув противном случае буду писать заявление в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и ПрокуратуруПОЗОР!

16.06.2024 приобрела автомобиль в ТТС, на недостающую сумму был взят автокредит. При этом автоматически были офрмлены аж 3!!! доп услуги от Альфа банка.

Придя домой и разобравшись во всех этих бумагах было принято решение досрочно погасить кредит от отказаться от всех этих страховок.

27.06.2024 кредит был полностью погашен. 
Позвонила на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь, прослушала лекцию о том как мне жить, получила ссылку на заявление о расторжении договора. Распечатала и собрала 3 пакета документов. 01.07.2024 отправила почтой России.

08.07.2024 мое письмо с РПО 422*****15 было получено. 18.07.2024 по одному из заявлений денежные средства были возвращены (самая маленькая страховка, 10 тыс).

Денежные средства по страховкам L030***06 от 16.06.2024 и F0AUTO1****646 от 16.06.2024 так и не поступили. Прошу разобраться почему, иначе буду вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
Никому не советую данный банк с его навязанными страховками

Здравствуйте!

Во-первых во время подписания всех документов я не была уведомлена об доп услугах, которые мне были навязаны, сотрудник Альфа банка все галочки в моих договорах проставила сама, в период охлаждения я звонила в страховую компанию уточнить о наличии дополнительных услугах-в ответ я услышала, что у меня нет подключенных страховок. 

Спустя 2 месяца я позвонила еще раз, так как списания с моей карты в день кредитования меня насторожили, в ответ мной было услышано, что у меня были страховки, которые я должна была отключить в течение 30 дней, на вопрос почему меня не предупредили мне хамски ответили, что это прописано у меня в договоре. (Договор я получила спустя месяц и то в эл виде). 

Теперь мне говорят, что ДМС невозможно расторгнуть, а с чего это? Кредит досрочно погашен, страхового случая не было, да и в условиях оферты написано, что «Отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования, при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования». 

Заявление на расторжение всех договоров направила: 
IPO******816
DPO*****816
Z692*****G/4

Прошу соблюсти закон и вернуть мне мои деньги! Я настроена писать жалобу, сумма не маленькая.

Всем привет.

Очередной кредит от Альфа-Банка и альфа страхования. Первый выдает очень бодро займы под конские проценты, но вот вторая компания это прям [censored] . Большинство МФО необходимо получится, как запутывать клиентов делать непроходимые дебри из ненужной информации пугалок и прочего.

Особенно радует, что ссылку на пакет документов возможно раздобыть только в аудио формате. Прошу обратить финансового омбудсмена ЦБ прокуратуру и следственный комитет на деятельность данной организации - особо пристальное внимание на законность схем и информирование клиентов.

Начал по новой искать информацию, как им отдать претензию, за несколько лет они добавили уровень сложности к системе, но с этим мы справились

Как итог: письмо было вручено адресату 4 июля, вбили его в их базу типа 8 числа (ну в РФ же нет ГК, будем свои правила выдумывать) в итоге аж 18 числа соизволили вернуть часть страховки (маленькую).

На линию дозвониться нельзя. В итоге неуважаемая АльфаСтрахование это досудебная претензия. Прошу вас связаться со мной выплатить мои деньги. Если у вас не будет желания, то пойду в суд, а там уже будет компенсации, штрафы неустойки и вообще все, что вы очень любите. У меня все.

PS где нибудь в Америке вы бы обанкротились в первый год за такое отношение к клиентам, просто отдали все до последних трусов и все.