Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

29.06.2024г Взял онлайн нецелевой потребительский кредит 90300р в МТС банке под 15%. Но не тут то было. Деньги пришли на счет, но задолженность по кредиту составила 143589 р. Из них две страховки, которые даже не указывались!

10100..8808 -28447 руб
10100..8801- 16369 руб.

01.07.2024г отправил все документы на возврат страховой суммы им в офис на Шаболовку в Москву. И подготовил все эти же документы в суд, если случится, что денежные средства мне не вернут по закону! Жду ответа офиса АльфаСтрахования жизнь!

8 июня оформила кредит в Альфа банке. Документы скачала, разобралась и приняла решение отказаться от страховки в предусмотренные законом 30 дней. 10 июня электронно отправила заявление для отказа от страховки и возврата денег. С помощью сервиса отслеживания почтой России оследила. что мое письмо было получено страховой компанией 20 июня. Предусмотренные законом 7 дней истекли.

Первый раз позвонила на прошлой неделе, сказали ожидайте 1 июля и проверяйте зачисление. Позвонила сегодня и началось. Якобы документов моих они не видят, истории звонков тоже. Давай считать что не прошло 7 дней, но поняла что они прошли уже. Начала меня переводить в другое подразделение - бездну... Готовлю жалобу в ЦБ. Нельзя так врать. Есть закон. Есть сроки. Есть факт получения моих документов. Крайне разочарована

1 июня приобрели в магазине DNS компьютор в кредит предстовитель банка навязала страховку сказав что в течение месяца можно отказаться указав на номер телефона по которому надо позвонить. Я позвонила в 1- же день по номеру 8800338448 но там никто не берет трубку только автоответчик по кругу крутит информацию.

которая бесполезна для решения моей проблемы никакой ссылки на заявление нет и адреса куда отправить тоже. МОЖЕТ ЗДЕСЬ МЕНЯ УСЛЫШАТ И ДАДУТ НУЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ГДЕ БРАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ. ОЩУЩЕНИЕ ЧТО СПЕЦИАЛЬНО ТЯНУТ ВРЕМЯ ЧТОБ НЕ ВОЗРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ОСТАВЛЯЮ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДЛЯ СВЯЗИ 8913*****51 ПОДУМАЙТЕ ПОСЧИТАЙТЕ СТО РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ"АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ"

Взял кредит в Альфа банке на хорошую сумму, привлекли заниженной ставкой с программой страхования, с представителям банка уточнили, что страховую премию можно вернуть в случае досрочного погашения. По факту оказалось невозможно вернуть страховую премию. Причем договор подписывается в электронном виде, а документы на возврат в письменном виде по почте в Москву нужно отправлять. Затягивают время как могут. Считаю действия — обманом, был введен в заблуждение специалистами Альфа-Банка, которые продавали полис страхования жизни, а информации в полном объеме не предоставили! Более ни в банк, ни в эту страховую обращаться не буду!

Для расторжения договора страхования и возмещения страховой премии мне сказали, что нужно отправить необходимые документы в центральный офис на Шаболовку!Документы я собрала и отправила заказным письмом по указанному адресу. Письмо естественно, отслеживается.

По итогу письмо находится в отделении почты с 29 июня 2024 года, его никто не забирает, звонила на горячую линию мне сказали, что курьер каждый день забирает то что приходит на их адрес. Но почта говорит, что никто не забирал ничего и что они лежат. Кому верить в этом случае и что мне делать?

Время то идет зачем так тянуть намерено. Почему нельзя отправить документы на электронную почту? Нет, альфа-страхование требует именно заказным письмом это минимум несколько дней оно будет только идти, а затем намеренно не забирает его! Ну что происходит ? Разберитесь с моим вопросом пожалуйста! Мой трек номер 4041278*****78

Здравствуйте.
Оформила кредит 11.06.2024 в Альфа-Банке, тем же вечером позвонила, чтобы отказаться от расширенной страховки. Послушала 40 минут, не очень культурного менеджера, которому сразу сказала, что знаю, что от расширенной страховки можно отказаться. В итоге ссылку на расторжение ровно через сутки. В данном заявлении прописан отказ от двух страховок, поэтому пришлось переделывать его для своего случая.

12.06 направила письмо на расторжение договора страхования с описью вложения.
19.06 письмо получено.
20.06 письмо зарегистрировано (по словам оператора)

При первом звонке милая девушка-оператор при звонке в данную компанию сообщила, что деньги будут возвращены до 01.07. При втором звонке она сказала, ждите 01.07 до конца рабочего дня.

Сегодня 02.07, денежные средства так и не поступили, сроки нарушаются. Не понимаю, почему у огромного количества клиентов такие проблемы с данной страховой компанией. В такой ситуации 04.07 я намерена писать заявление в прокуратуру и жалобу в Центрабанк на противоправные действия. Прошу принимать, как официальную информацию.

Полнейшее безобразие творит альфа страхование!!! Сталкиваюсь с таким в первый раз. Подала документы на возврат 20.06.24, приехала сама, с детьми, тк письмо никак не доходило. Везде прописано 7 рабочих дней, девушка которая принимала тоже это подтвердила. Прошло более 8 дней и заявление еще в работе только. Когда переведут деньги не отвечают, говорят стандартные фразы, ждите, ждите, ждите.... Сколько не известно.... Почему нарушают мои права и свои обязанности? Прошу вернуть деньги и перестать издеваться над людьми.

5 декабря 2023 года мною был оформлен кредит на сумму 272000₽ по договору CCOPAX9DL****"""1634, из которых 40000 - страхование жизни по полису CCOPAX9DL42******634. При оформлении кредита и полиса менеджер банка уведомила о том, что при досрочном выплате кредита часть страховой премии будет возвращена. 

13.06.2024 кредит был досрочно выплачен и закрыт. Менеджер банка дала номер страховой компании и объяснила, что от нас потребуются некоторые документы для возврата части страховой премии. Позвонив по номеру горячей линии, меня соединили с оператором, от которого услышали ответ, что по моему полису не предусмотрен возврат. Я конечно пакет документов направил по почти с требованием возврата части премии.
Дальше, наверное, придется обращаться в суд

Никому не рекомендую связываться с Альфа банком и с компанией Альфа Страхование Жизнь

При оформлении кредита так же сделали 2 страховки, одна "базовая" другая "расширенная" стоимость которой выше в 20 раз. Поэтому было принято решение отказаться от страховки которая "расширенная". Письмо (заявление о расторжении договора страхования) было получено страховой 29.06 посмотрим за сколько дней придет возврат средств, в качестве правдивости отзывов на данной площадке, отчеты буду писать в комментариях. Номер договора IFOBFTTCH1000*****52 от 25.06.2024г. Следим как всё происходит в частности надеюсь на содействие компании.

Взяла кредит наличными… оказалась нереальная сумма страховки в 170000, решила отказаться… слушала ни раз угрозы почти по часу что будет если я откажусь от страховки. В итоге направили мне ссылку для составления заявления через сутки… на след день сразу все отправила СДЭКом, 21.06 было получено компанией.

Сегодня звонила узнать статус заявки сказали видители сам Альфа-Банк им не направил ответ на их запрос что деньги эти я не получала. Я говорю что из сроки проходят на выплату страховки и мне в ответ оператор говорит - ну хорошо, скажу вам тогда типовой ответ нашей фирмы - ждите еще 2 дня, вы на рассмотрении и скинул трубку.

Это как вообще понимать?! Вы почему так изводите клиентов?? Ни в какие рамки не входит! Требую вернуть деньги по закону в установленный срок иначе я буду обращаться в высшие инстанции! Договор U541ATOIPR240*****43, PILMATOIPR240*****43

У меня была мысль обратиться к юристам и через них делать возврат. Но перед тем, как пойти к юристам, я зашел на сайт компании. Здесь все посмотрел, почитал и понял, что юристы мне в этом вопросе не нужны. Заполнил заявление, подготовил документы и сам оформил возврат. Получилось все успешно, никаких там проблем не возникает, одобрили с первого же обращения.

Погасила досрочно кредит, сказали отправить все документы по почте России, письмо отправила, но оно до сих пор на почте лежит, мне никто наверно и не собирается возвращать деньги за оставшуюся страховку. Поехать лично в банк нет возможности.

Никому не посоветую Альфастрахование жизнь. Как кредит в банках, так дают сразу, а как остаток страховки вернуть, то столько тягомотины и всяких движений и то не фанат т что вернут. Нужно лично ездить в банк и оббивать пороги за свои деньги. А на почте письмо так и будет валяться.

Ну в целом, если не учитывать, что я совсем не хотел себе страховку, а мне ее сделали, я все же доволен сотрудничеством. Наверное, самое главное, что от страховки получилось отказаться. Если бы мне ее оформили мне вот так, а еще и отказаться бы не получилось, вот тогда бы был зол. А так все в порядке. Мне немного подсказывал Евгений, с которым я разговаривал по телефону. 88003338448 это телефон горячей линии, здесь точно помогут с оформлением отказа.

Воспользовалась предложением Альфа-Банка для зарплатных клиентов (оформила кредит)... Узнала, что оформлен полис ДМС только когда УЖЕ ПОДПИСАЛА одним СМС договора (все и разом), без возможности отказаться от ДМС на этапе подписания (что является прямым нарушением закона о защите прав потребителей), который необязателен для снижения процентной ставки.

В период "охлаждения" дозвонилась в страховую и более получаса вынуждена была выслушивать угрозы со стороны АльфаСтрахования-Жизнь, что банк поднимет ставку (на минуту: процентная ставка вообще не имеет отношения к ДМС по кредитному договору! - для тех, кто невнимательно читал договор с банком); информация что я могу получить инвалидность или заболеть онкозаболеванием транслировались как неизбежное будущее - на мои замечания о психологическом давлении очень хорошо обученный манипулятор сообщил, что это только мои ощущения, а "у них-лапки", игнорируя и продолжая оказывать психологическое давление.

"Вы же понимаете, что вашей семье придется платить долги за вас? Предоставьте (в требовательном порядке) номера телефонов ваших ближайших родственников для передачи в банк!" - такое общение со стороны специалиста страховой не что иное как принуждение меня (клиента) к грубому нарушению закона о защите персональных данных в отношении моих ближайших родственников.

И вишенка на торте: " Если Вы откажетесь от ДМС, банк будет рассматривать даже досрочное гашение части долга как нецелевое расходование средств!" И повторили это не один раз, и даже не дважды. Отвратительный сервис завязанный на запугивании, испытывающий терпение клиентов. 

В итоге - после возврата стоимости ДМС планирую:
1. Прощаться с АльфаБанком и их продуктами - не желаю быть клиентом банка, наущающего моё законное право на добровольный отказ от услуги, не влияющей напрямую на условия договора. У Тинькова сервис в 100 раз лучше, Тем более они готовы по очень выгодной ставке рефинансировать этот кредит.
2. Прощаться с АльфаСтрахование_Жизнь путём отзыва разрешения на обработку персональных данных.

14.06.2024 оформила кредит в Альфа Банке. О добровольной страховки ДМС узнала после подписания всех документов, когда денежные средства были зачислены на счет.

Я составила заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств, приложив пакет документов, 18.06.2024 отправила заказным письмом с описью вложения по адресу указанному в документах в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь': 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр.Б.

В страховую документы поступили 20.06.2024.

страховая премия при отказе от договора страхования как указано в договоре страхования должны поступить в течение 7 рабочих дней, сегодня 7 день деньги так и не поступили.

Если так и не поступят,я вынуждена буду обращаться выше.

Никто не хочет добровольно страховаться у них, они эти страховки навязывают вместе с кредитами. Я машину брал, так мне и к этому кредиту прилепили страховку. Но и пусть, я знал, что от нее можно будет отказаться и отказался.

Минимальный пакет документов потребовался, несколько дней времени и образец заявления. Дальше ожидание, тоже несколько дней всего. И зачислили деньги обратно, полную стоимость страховки.

Вот как звали менеджера, который мне эту страховку оформил, я даже не помню. А вот, что мне Елена помогла оформить отказ от страховки, это точно. Звонил сюда 88003338448. Мне ответили быстро, это была менеджер Елена. Она сказала, что нужно сделать, как и куда подать заявление, само заявление подсказала, где взять. Такую работу оцениваю, как высокую.

Все правильно, все понятно и достаточно просто.

Мне понравилось, что имеет место отказ от страховки. И времени достаточно дается, и чтобы подумать, и заявление подать, и документы собрать и предоставить. Т.е. самостоятельно вполне спокойно можно все сделать, без посторонней помощи. Но если помощь все же требуется, можно со специалистами проконсультироваться по номеру горячей линии.

Это бесплатно и максимально компетентно.

Не советую связываться с данной компанией. Брал кредит, соответственно навязали страховку, когда пытался расторгнуть в срок 14 дней, сообщили что проценты по кредиту взлетят, но погасите досрочно и вернёте деньги за страховку.

Постарался погасить, но оказалось что ничего не вернуть, только через суд. Начинаю судебные тяжбы.

19.06.2024 оформила кредит в 120тыс.руб. в МТС-Банке. После оформления пришли документы на почту.

После увиденного в личном кабинете, я ужаснулась. Кредит на 174447,00 руб., а пришли 120т.р.!! Нигде не было прописано о добровольной страховке в размере общей сумме по двум договорам 54447 тыс.руб. (один договор на сумму 19887 руб., второй 34560 руб.) от которой я хочу отказаться.

Я составила заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств, приложив пакет документов, 21.06.2024 отправила заказным письмом по адресу указанному в документах в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь': 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр.Б.

В страховую документы поступили 26.06.2024.

В соответствии с этим, Прошу расторгнуть договора страхования № 1099***401 и № 1099***408. Ответа никакого не приходит.

Если деньги так и не поступят, я вынуждена буду обращаться выше.

В первую очередь хочу поблагодарить менеджера Альфа-банка, который в свое время помог мне подобрать оптимальный пакет акций для инвестирования на общую сумму в 287 тысяч рублей.

Также он очень доходчиво объяснил мне все основные вопросы и важные пункты соглашения, а еще указал на отсутствие подводных камней и каких-либо дополнительных комиссий при подписании договора. Да и с оформлением никаких проблем не возникло.

До 2022 года я покупал полисы разных продуктовых категорий, по одному Фениксу после автоколла реинвестировал средства.

После 2022 года полисы не оформлял, т.к. начались санкции из-за СВО, поэтому пока взял паузу. По компании хочу отметить, что она достаточно давно работает на этом рынке, что уже само по себе говорит о многом.

Также можно в любой момент обратиться на горячую линию в случае возникновения любых вопросов по программе.

Не знаю, что проще оформить страховку или отказаться от нее. Мне оформлять не пришлось, это автоматически как-то произошло, когда оформлял кредит. А вот отказывался сам лично. Мне такие переплаты совсем не к чему.

Собрал документы, заполнил заявление, указано, что на рассмотрение 10 дней есть, но мне дней за 5 согласовали и в течение3х дней перевели деньги обратно.

Люблю, когда работает все настолько четко.

Мы с братом почти одновременно брали машины в кредит, он на месяц всего раньше меня. И мне и ему оформили страховку жизни. Но он прошаренный, отказался от нее и мне подсказывал, как сделать. Я уже почти все сделал. А брат попадает в аварию и сейчас на грани жизни и смерти в реанимации лежит. Страховки нет. Жена его платит и кредит, и за лечение, и с детьми одна.

Короче, меня как бабка отшептала от отказа. Пусть будет на всякий случай.

Здравствуйте!

15.06. 24 оформила кредит наличными в отделении. 21.06.2024 курьер доставил все необходимые документы. 24.06.2024 при звонке в колл- центр сообщили, что заявление зарегистрировано, ОЖИДАЙТЕ 7 ДНЕЙ в течении которых вернут средства.

26.06. Позвонила, чтобы узнать когда же вернут мне деньги, тк время идет, проценты капают, а мне необходимо досрочно погасить всю сумму, на что оператор и автоответчик мне говорят ждать 7-10 дней. Откуда взялись еще три дня? В договорах указаны 7ДНЕЙ, не 10!!!

Если в течение 7 рабочих дней мне не вернут мои деньги, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, ЦБ, далее в суд.

Номер полиса PIL***************41, второй L54***************41.

Я к компании отношусь нормально, это надежное страхование. Но пока не могу себе его позволить, не из дешевых услуг все же. Да и мне сказали, что отказаться от страховки можно. Сначала хотела к юристам обратиться, но потом подумала, что сначала можно посмотреть информацию на официальном сайте. Зашла на этот сайт. Больше никуда мне не пришлось идти и ни к кому обращаться, здесь все есть, что нужно для оформления отказа.