Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Я взяла потребительский кредит в Альфа банке PILPAE26E2220*****24 от 21.06.2022 года и досрочно погасила. Обратилась в АльфаСтрахование-Жизнь частично вернуть страховку, а мне отказали.

При заключении договора Альфа банк обещали, что страховку вернут частично. АльфаСтрахование -Жизнь сказали, что страховку нельзя расторгнуть. Я буду писать жалобы на обманщиков. Прошу будьте осторожней с этими обманщиками.

На Вас обманщики (АльфаСтрахование-Жизнь) я напишу жалобу в Центральный банк.

Здравствуйте
сегодня столкнулся с очень неприятной ситуацией. На днях оформил кредит в альфа банк. Ознакомившись с договорами, с кипой бумаг в очень большом количестве, и файлами, которые были высланы на почту. Это очень большой объем документов, очень много файлов, я увидел, что помимо страховки, которая должна присутствовать при взятии кредита мне навязали ещё 1 страховку на более большую сумму .Я решил от нее отказаться.

Позвонив на телефон горячей линии альфа страхование, ответила очень приветливая вежливая девушка, которая уточнила Мои данные и сверила информацию. После чего она перевела меня на другого специалиста - в кавычках "сотрудника".

Ответила очень хамоватая женщина, она назвала свое имя с шипением и непонятно. После сразу начала на меня давить. Начала задавать много вопросов ,почему я хочу отказаться от этого кредита, какие у меня причины? ....Разговаривала очень неуважительно и пренебрежительно. На что я ей ответил, что мне 2 страховки не нужны. Для соответствия договора нужна страховка, от которой я не отказываюсь. И лишь хочу отказаться от навязанной страховки .На что она мне ответила, что не надо отказываться от страховки. Я попросил отказ от навязанной страховки, и тут началось.....

Она мне очень настойчиво говорила и давила на меня и утверждала что нужно, а что нет. Давила на меня, что не надо отказываться. Давила на меня и говорила зачем брал кредит, если решил отказаться от страховки на 220 000. На мои дальнейшие просьбы эта женщина в грубой форме мне ответила, что после отказа от страховки можно заболеть онкологией или ещё чем ни будь, у меня увеличится моя процентная ставка и в случае каких то неприятностей мои близкие родственники будут обязаны погасить за меня Какие то долги которых я никогда Не имел.

После нашего разговора связь прервалась. Дозвониться до этой мадам не получилось. Ни один сервис для отказа и связи не работает. Ссылки на заявление не открываются. Ответной связи нет.Отвратительное отношение к своим клиентам. Буду обращаться к адвокату и решать вопрос.

. Здравствуйте
вчера звонил в Альфа страхования жизни целый день морочили голову в итогу ничего путного не сказали. Переводили с оператора на оператора просили договор оферты. Я им сказал перевели на бота. Сто раз вскипел пока слушал их предупреждения. Подскажите пожалуста куда отправить документы. Какие и как составить заявление. Или можно в свободной форме Заранее спасибо

Здравствуйте.
Мною был взят кредит 30.01.2023 г.  с навязанными тремя услугами страхования, причем две из них оказались не обязательными, поняла это уже позже.  Кредит оформляла на 5 лет, но закрыла его досрочно 04.05.2023 г. Очень хочу вернуть денежные средства за не использованные страховки. Оказалось это не так просто, ведь в городе где я проживаю офиса ООО АльфаСтрахование нет.

В отделении АльфаБанка когда берешь кредит, дак страховки не только навяжут, но и подробно проконсультируют и застрахуют, а как какие то вопросы по возврату, так ничего сотрудники банка незнают и не решают. Звонила на горячую линию АльфаСтрахования, там сказали, что нужно отправить заявку по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б.  Заявление о расторжении договора и на возврат отправила на выше указанный адрес со всеми требуемыми документами письмом с уведомлением.

Письмо ООО АльфаСтрахование получили 07.09.2023 г, что подтверждает полученное мною уведомление. НО ни возврата по одной из страховки на сегодняшний день, ни письменного ответа я не получила. Прошу расторгнуть договор страхования с возвратом неиспользованной страховой премии с момента получения письма, а именно с 07.09.2023 г. полис страхования № L541ATNF8W230*****10 от 30.01.2023 г., либо я буду вынуждена обратиться в суд.

18.12.2018 моя мама прижизни заключила договор с ООО «Альфа-Страхование» программа «Капитал в Плюс» № L56*****48.

В 2023 году направил  заявление о выплате страховке в связи сосмертью мамы. Номер почтового отправления 6440478*****70. 21 августа 2023 года письмо было получено ООО «Альфа-Страхование», но деньги до  сих пор на счет не поступили

Такими историями, как правило делятся редко, но я хочу выразить благодарность компании. Отец в январе прошлого года оформлял кредит, по весне начали строить дом в деревне. Но, к сожалению, так вышло, что папы не стало. Начался трудный процесс вступления в права наследства, и нам очень помогло, что кредит у папы был со страховкой. Нам с мамой вернули всю сумму по задолжности, кредит мы полностью погасили.

Мда, оформила кредит через приложение 100500 миллионов раз все перепроверила и как итог всё равно кредит вышел со страховкой. В поисковике нашла ссылку, заполнила все пункты и отправила заявление, после этого нужно было ждать. Несколько раз звонила в кц им , номер укажу в конце, там гооврили, что заявление на рассмотрении. В итоге через 6 дней деньги пришли мне накарту в альфе. Капец, не думала, что придется ещё ждать почти неделю.

Я по своему незнанию офорлмил кредит со страховкой, деньги нужны были быстро, т.к. покупал машину, особо не смотрел, что дополнительно включили в кредит. Уже через неделю начал разбираться, понял, что у меня оформлена страховка, а именно ДМС. Полез на сайт, там нашел только как получить услуги, почитал, понял, что мне это всё не интересно, решил отказываться.

Позвонил им в колл центр, там оператор Дмитрий, ещё раз рассказал, каки услуги мне доступны и как изменится ставка после отказа, меня все условия устроили поэтому окончательно решил отказываться. В итоге заявление у меня приняли. Наверное где-то через 1.5 недели, когда зашел в банк онлайн увидел, что деньги вернулись. Спасибо!

Сотрудника торопил и все документы по смс подписал. Когда сделка прошла, спешить было некуда и стал разбираться, увидел, что списали деньги в оплату полиса.

Сразу стал писать в чат банка, узнавать, что с этим делать. Они навигировали к ним на горячую линию, стал звонить, номер дали 880003338448. Я, конечно, рассчитывал, что деньги вернут в тот же день, но оказалось это не так. Сотрудники помогли составить заявление и сказали, что теперь надо ждать рассмотрения.

Я конечно опешил, но делать было нечего. Ушел на выходные, а во вторник деньги мне вернули. Уважаемые, АльфаСтрахование жизнь, примите меры, сделайте так чтобы деньги возвращались день в день!

Жизненные обстоятельства потребовали получения кредита, за получением которого обратились в Альфа Банк. Естественно, для снижения процентной ставки были получены доп услуги в виде нескольких видов страхования с обещаниями от сотрудников Альфа банка, что при досрочном погашении кредита возможно будет сделать перерасчет, расторгнуть договора страхования и вернуть часть уплаченной страховой премии.

После досрочного погашения кредита, обратились в Альфа Страхование с заявлением о расторжении договоров страхования, однако делать перерасчет и вернуть часть страховой премии Альфа страхование отказывается, ни смотря на действующее законодательство и прописанные условия в договоре. Планируем обратиться в суд.

Уважаемые читатели портала banki.ru, что бы не быть обманутыми и ограбленными , настоятельно не рекомендую пользоваться услугами страховой компании Альфа Страхование.

Я брала кредит в Альфе 5.03, хотели съездить в мини-отпуск, со всеми условиями меня сотрудники ознакомили, важно отметить что о страховке я знала изначально и всегда беру кредиты только с ней, мне так спокойней, НО.

На следующий день после оформления мне начали поступать сомнительные звонки от посторонних личностей с предложением внести изменения в крдеит, отказаться от защиты, и тем самым якобы сэкономить. Я конечно была в шоке, сначала я просто сбрасывала трубки, но в итоге я испугалась, потому что в одном из раговоров я несколько раз сказала "Да", слышала, что это опасно может быть, поэтому сразу начала смотреть ничего ли не случилось с деньгами и не сделали ли они ничего с моим кредитом.

В итоге обратилась в страховую, описала всю ситуацию, слава Богу, что с кредитом и деньгами всё впорядке, но к сажалению мне звонили именно мошенники, предупредили быть бдительной.

Вместе с автокредитом был заключен договор страхования жизни. Изучив, внимательно договор и переговорив с сотрудниками банка, стало понятно, что отказ от страховки не повлияет на условия кредитования.

Обратившись, по горячей линии страховой, сотрудник долго отговаривал от отказа и пугал высокими ставками или полным отказом от кредитования заимодавцем, в случае отказа от страхования. Выслушав, все доводы сотрудника, я резюмировала, что мне необходим отказ от страхования. На что сотрудник сообщил, что направит мне ссылку на заполнение заявления, которое потом нужно будет отправить на юридический адрес страховой.

Ссылка мной так и не была получена. Так же у меня возникли сомнений по поводу отправки письма на юр.адрес, договор страхования был заключен онлайн, кроме того сотрудник мог предложить приехать в офис. Просьба обратить на ситуацию внимание и проконтролировать работу сотрудников.

В банке МТС оформлял кредит, там при офорлмении, казалось, что со страховкой оформлять выгодняя, правда дома жена дала понять, что я совершил большую ошибку. Начали искать, как отказаться, после нескольких сомнительных попыток я позвонил по номеру из полиса.

Там ответила женщина, достаточно вежливая, все гоорила по факту, без воды. Рассказали, что будет если я откажусь от страовки, у меня там меняется ставка, но я это в целом и так знал. приняли мое завление и всё! Сказали ждать, ну мы ждали. звонили мы 11.03, а деньги поступили 18.03. Может нам просто повезло, но всё прошло быстро. Номер телефона нашли на их сайте.

Прикольчик от Альфастрахования жизни я получила вместе со страховкой по кредиту, причём в размее 300 тысяч) ЕСТЕСТВЕННО Я РЕШИЛА ОТКАЗАТЬСЯ! Документов на руках не было, потому сразу начала гуглить в инете, как этот "прикольчик" отключить.

Нашла их сайт, там поковырявшись, разобралась и заполнила заявление. После этого наступило мучительное ожидание, паралельно несколько дней читала отзывы других таких же как я, и если честно уже была готова идти в полицию и писать заявление, но всё решилось мирно, деньги пришли на мой банковский счет. Поэтому я в целом осталась довольна процессом отказа от такого "прикольчика")

Оформил кредит я в январе этого года, как и многие сначала хотел отказаться, позвонил на горячую линию, номер телефона был в полисе, там оператор рассказала, что у меня в программу входит много плюх, поэтом решил повременить и попробовать воспользоваться страхвкой.

Что могу сказать, вообще пока всё понравилось, несколько раз консультировался через сайт с терапевтом, куча ещё дополнительных опций, например сдал кровь на анализы бусплатно. Поэтому мне данная услуга прям зашла) рекомендую с начала ознакомится со страховкой, перед отказом. Ни в коем случае ни к чему не призываю!

Всем привет!
Как и многие тут я столкнулся с дурацкой страховкой по кредиту, которая, лично мне, даром не нужна. Увидел, что списали сумму за страховку не сразу, как заметил, сразу полез в документы. Там увидел номер этой канторы: 88003338448.

Если честно не надеялся на быстрое решение моего вопроса, но на удивление оператор гооврила со мной достаточно учтиво и давала ответы на все мои вопросы. Помогла составить заявление и проинформировали об изменениях в кредите, у меня ставка повысится на 12%.

Приняли заявление и стал ждать, в итоге деньги мне зачислили где-то через 6 дней на мою карту.

По сути я просто ззаметила , что сумма отличается от той, которую просила. Звонить никуда у меня времени нет абсолютно, начала рыскать по интернету способы, как убрать эту страховку. В итоге нашла ссылку заполнила все пункты и направила в компанию.

Моё заявление приняли, правда ждать пришлось почти неделю, поэтому на моментальный возврат не рассчитывайте. В итоге деньги упали на мой счет, из них сразу сделала досрочное погашение.

17.03.2024 взяла обычный потребительский кредит в Альфа-банке.
Далее решила вернуть дополнительную страховку по кредиту, которая согласно договору:
1. Добровольная.
2. Не влияет на процент кредита.
3. Может быть возвращена в течение 30 дней после оформления кредита и можно отказаться только от одной страховки с оставлением основной.
4. Не влияет на 4 пункт и не влияет на 11 пункт - цели предоставления кредита - там прописано, что должен быть оформлен договоР или договоРЫ о страховании - собственно от основного договора страхования я не отказываюсь, а только от доп.страховки - следовательно я не нарушаю пункт о целях кредита.

Во-первых, проблематично дозвонится – медленный голосовой помощник, меняются несколько людей операторов, прежде чем трубку возьмет нужный человек, и во время смены операторов сбрасываются звонки и приходится перезванивать – в общем, сделано все, чтобы вы передумали звонить.

Во-вторых, сотрудники видимо пьют по утрам бессмертный чай – без угрызений совести запугивают, приводят аргументы, связанные с федеральными законами и ссылаются на пункты в кредитном договоре, которые для начала вообще никак не должны касаться страховой службы – это дело сугубо мое личное между мной и банкой, и которые противоречат их словам.

Сотрудники применяют в разговоре «ну вы же сами подписали», постоянно перебивают, молчат про то, что только основная страховка влияет на процентную ставку,  угрожают, что банк после отказа даже от дополнительной страховки потребует с меня досрочное погашение и заставляют сказать с каких средств я буду гасить это досрочное погашение.

Интересно, не правда ли?  Какое дело страховой компании до моих взаимоотношений с банком? Сотрудники делают все возможное, чтобы запугать и отказаться от расторжения. Два раза я не смогла оставить заявку на расторжение. Впечатление – тянут время, чтобы прошли 30 дней.

Оставила заявку на расторжение на сайте альфа страхования, сайт так же выдавал страницы с угрозами на то, что будет повышена процентная ставка, что банк заставит досрочно погасить кредит, что я такая нехорошая подвергаю опасности моих близких с случае возникновения страхового случая, и везде написано А ТОЧНО? А ТОЧНО СОГЛАСНЫ? – применяется психологическое давление.

Кстати, сайт меня успешно проигнорировал и никаких документов в смс не прислал. Проконсультировавшись с юристом и с сотрудниками Альфа банка я удостоверилась, что я имею полное право ввернуть доп.страховку без последствий.

Я намерена обратиться к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, подать жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и обратится к юристу повторно, если мне не вернут доп.страховку.

Согласно условиям кредитного договора на снижение процентной ставки влияет только полис страхования жизни и здоровья, оформленный с целью обеспечения кредита. Полис ДМС не является обязательным согласно условиям кредитного договора.

Однако при подаче заявки на расторжение полиса ДМС через сайт необходимо поставить галочку о том, что я согласен с повышением процентной ставки на 8%.

Настоящие обманщики. Непонятная контора. Без страховки не оформляется кредит. Указано, что страховку можно вернуть- но ее не получится у вас вернуть. Можно это сделать только позвонив в определённое время по номеру, прослушать кучу уговоров не отказываться от страховки, потом робот продиктует ссылку по которой нужно перейти- ее не успеешь записать даже.

В общем как в сказке- иголка в яйце, яйцо в утке, утка в зайце, а заяц по полям скачет не поймаешь … Однозначно писать в прокуратуру и остальные инстанции. Это просто обманщики!!! Создано юрлицо для обмана.

Буквально в последние дни, когда можно подать заявление на отказ я его подала.Думала, что не получится, мало шансов давала, что положительный ответ дадут. Но в 30 дней я уложилась, и мне согласовали. Как же я была рада. Потому что страхование жизни – это хорошая штука, но уж больно дорогая. Во всяком случае для меня это сейчас непосильно.

Вот сейчас у меня нет никакой финансовой возможности платить за страховку. Хотя ни против АльфаСтрахования, ни против в целом этой затеи ничего не имею. Да, классно, возможно, даже нужно. Но не тяну пока такую «роскошь». Хорошо хоть, даже если в банке согласился на нее, можно отказаться в первые 30 дней после оформления. Системой это подразумевается, и никто не препятствует этому, а наоборот, меня консультировал представитель компании по телефону горячей линии.

Взял автокредит. Застраховали мне все: и автомобиль от всего, и мою жизнь, также по полной. Но плюсик к стоимости кредита был нехилый. Полез в интернет, все в один голос говорят, что можно отказаться от личной страховки и вернуть за нее деньги, только не стоит медлить. Я сразу на сайт страховой, там все подтвердилось, и я принялся возвращать кровно заработанные. Нельзя не отметить, что вернуть деньги за страховку можно вообще без проблем, по указанному алгоритму.

С одной стороны, все хорошо, возвращают полную суммы страховки, но с другой стороны, там же и условия по кредиту меняются. Со страховкой хоть какая-то финансовая защита и не только моя, но и всей моей семьи, на экстренный случай. А жизнь вообще не предсказуемая, я долго взвешивал все «за» и «против», но решил оставить, пусть будет на всякий случай.

Я не сама столкнулась, но папа у меня брал автокредит, там ему оформили страхование жизни. А у отца больное сердце. И он как-то сказал, что стоит вернуть деньги за страховку. Мы с мамой были сильно против, но деньги нужны. Папа начал узнавать, как оформить отказ, но отказаться не успел. С сердцем положили в больницу, сделали операцию ему. Как же хорошо, что не успел ничего сделать по отказу.