Отзывы о Ренессансе

Являюсь клиентом Ренессанса уже 8 лет, и вот в 2020 году случилась неприятность, попал в ДТП. Для меня самого это был первый опыт за мой 11-летний стаж. 

Начитавшись и насмотревшись как все сложно со страховыми компаниями, готовился к худшему. Однако тут был приятно удивлён. Направление на ремонт (а это, к слову, передний бампер, крыло, фара и ещё по мелочи), было получено быстро. Ремонтировался у официального дилера, относительно недалеко от дома. Ремонт завершили быстро и качественно. Могу ли я рекомендовать Ренессанс? Однозначно, учитывая собственный опыт. Ребята молодцы. Единственно дозвониться до вас очень сложно, но я надеюсь, что проблема уже решена.

ФОТО ДО:
https://i.postimg.cc/vmMMLZ5H/30373729-633-B-4-CCB-AD75-681-ABEBB78-E7.jpg

ФОТО СЕЙЧАС:

https://i.ibb.co/4KjZCtm/AA150752-140-E-4-F4-A-9-F82-64-E54-EF7800-D.jpg

Очень довольна  Ренессансом. Уже 11 лет оформляю полис Каско и Осаго только у них, и ниразу меня не подвели.

Последний страховой случай произошел в прошлом году. Около работы мой припаркованный автомобиль был задет проезжающим мусоровозом. Как оказалось у виновника не было оформлено страхового полиса Осаго.  Поэтому я обратилась в Ренессанс по своему полису Каско. Связь осуществляла посредством what's up, через который мне прислали все формы заявлений, которые необходимы были для регистрации заявления. 
Первый запрос мною был оправлен 04.09.2020. 

Я отправила все документы и фотографии, которые у меня запросили в электронном виде. Ехать никуда не надо было. 

Примерно через неделю я получила направление на осмотр в выбранную СТО. После проведенного осмотра прошло чуть больше недели.

25.09.2020 я уже получила направление на ремонт в выбранную СТО.  И теперь моя машина снова, как новая.
Спасибо Ренессанс. Всем рекомендую.

Сделали очень быстро и качественно.

Обращалась в авторемонт от страховой Ренессанс на улице Минеральная,13.

Запчасти были привезены за короткий срок, сам ремонт занял всего 5 дней. Итого: у меня новый бампер и отсутствие долгого оформления документации.

Компанию изначально выбирала по ценовому признаку, рада, что качество также не подвело. Рекомендую.

Оформляю ОСАГО в Ренессансе уже больше 5 лет. В последний страховой случай был приятно удивлен их повышению сервиса обслуживания. По предыдущему ДТП мне пришлось ехать чуть ли не в Пулково, чтобы подать документы и предоставить авто на осмотр. Причем ехать пришлось дважды. По телефону было сложно дозвониться и что-то уточнить.

В этот же раз, после подачи всех данных о ДТП по телефону, мне перезвонили из страховой и сказали, так как я уже длительное время у них оформляюсь, то имею ряд привилегий. И уже ехать самому мне в страховую не пришлось, я смог воспользоваться услугами выездного агента по оценке ущерба. Агент приехал через пару дней и обследовал автомобиль. Ответил на ряд моих вопросов и передал все данные по ДТП в страховую. Через пару недель мне пришло направление на email. Но СТО было в неудобном для меня районе. Позвонил в Ренессанс и СТО поменяли ближе к дому.

Потом был осмотре на СТО и как оказалось, они в течении двух недель не передали мои данные в страховую на согласование стоимости ремонта. Видимо сказалась предновогодняя суета. Я об этом уже узнал, когда мне позвонили из Ренессанса и спросили всем ли я доволен и как проходит ремонт? Я естественно высказал свое недоумение по поводу сроков, что до сих пор у меня нет согласования на ремонт. Видимо в этот день страховая сама связалась с СТО и буквально через пару дней я уже получил согласование на ремонт от СТО. В общем, меня такой сервис радует. По сравнению с прошлым разом (в феврале 2018г), получилось починить машину гораздо быстрее. Также, в страховой мне сообщили, что гарантия на ремонт составляет полгода. На СТО почему то об этом умолчали.

Отличная компания! Страхуюсь не первый год. Начнем с того, что на этот год полис оформили дистанционно, прислали на почту, при этом согласовали цену прошлого года.

26 января 21г случилось ДТП, повреждения были незначительные, сообщил в компанию и течение часа прибыл аварком, все оформил и самостоятельно направил данные в Ренессанс, через 5 дней позвонили из сервиса и пригласили на осмотр, после этого еще 2 дня согласовывали смету со страховой, без моего участия. Все быстро и без заморочек. Сейчас жду ЗЧ, но это уже вопрос автосервиса.

Имею полис КАСКО и ОСАГО компании Ренессанс. Страхуюсь в этой компании каждый год и не прогадала, в сравнении по рассказам знакомых не лестные отзывы о других страховых компаниях. Попала в ДТП 20 декабря 2020 года, в С-Пб. Когда попадаешь в такую ситуацию, то немного теряешься, тем более ранее не было такого печального опыта. А еще этот печальный опыт произошел перед самым Новым годом, что вдвойне неприятно.

Позвонив в страховую компанию Ренессанс, с места ДТП, по страховому полису КАСКО, все оказалось не так страшно. Сотрудники компании работают четко, объясняют о моих дальнейших действиях доступно. Дополнительно отправляют всю информацию и инструкции по оформлению документов на почту и по смс, что очень удобно. Оформить все документы по Европротоколу оказалось также удобно и не сложно через приложение по ссылке, полученной по смс. Быстро сориентировали на ремонт к дилеру.

Дилер через пару дней перезвонил и пригласил на оценку по согласованию и назначили дату ремонта. Были дополнительные согласования на доп. работы, уложились в сумму отмеченную по Европротоколу. Вся работа компании поставлена правильно и удобно для клиента. Благодарю компанию Ренессанс за проделанную работу. Перестраховываться на следующий год несомненно буду в компании Ренессанс.

Страховой случай в Ренесансе оформлял уже не в первый раз,  страхуюсь у них  много лет с разными машинами,  всегда все было быстро и без лишних бумаг.  Но в этот раз все было еще проще, абсолютно все общение ,включая пересылку фото разбитой машины было по watsup, в страховую ездить и звонить не пришлось вообще! 

Решение принималось также быстро с учетом выходных дней и сложности повреждений (вся левая сторона машины была под замену и покраску) заняло около 7 дней.  Направление на СТО по выбору также было передано быстро. Результатом доволен полностью, однозначно рекомендую компанию.

ОСАГО.  быстро произведена оценка ущерба, никаких проблем при повторном осмотре скрытых повреждений. возмещение выплачено быстро в установленные сроки в полном объёме. очень доволен. общение со страховой происходило по Вацапу.

КАСКО - была авария на другой машине, направили на ремонт к официалу, сделали отлично, все быстро даже замена проблемных деталей- согласие страховой на замену поступило быстро. никаких вопросов не осталось. отлично, очень доволен.

Полис ОСАГО. После получения всех необходимых документов согласование и ремонт (оф. дилер) машины длятся чуть меньше 3 месяцев и до сих пор неизвестно когда закончатся.

Не очень понятно, какую выгоду они пытаются извлечь из совершенно неприемлемого затягивания процедуры. Похоже, пора требовать неустойку по ст. 28 ЗоЗПП, подходящее определение ВС по таким делам имеется.

Попала в ДТП 20.01.21, по страховому случаю написала заявление, приехал оценщик, прошло больше 20 дней и все, ни ответа, ни привета. Как минимум должны оповестить о решении.

Звоню на горячую линию, говорят решение ещё не принято. В суд что ли подать. Пени начислять им за каждый день просрочки...... Хотелось бы получить ответ от страховой

В сентябре 2020 года наступил страховой случай, попал камень в лобовое стекло моего автомобиля, пошли трещины по всему стеклу, в связи с эпидемией ковида отправил фото ТС, полиса, квитанций, заявления на сайт ренессанс страхования., очень быстро приняли решение, выдали так же электронно направление, отогнал машину утром, вечером забрал, стекло заменили, все на высшем уровне. 

Страхуюсь в Ренессансе уже давно, данную компанию мне много лет назад подсказали друзья, страховой компанией доволен, ниразу не было отказов. 

Страховую компанию рекомендую друзья. Плюсы-стоимость полиса по сравнению с другими компаниями, надежность, повторюсь за много лет было несколько страховых случаев, всегда решалось все оперативно, честно! 

Минусов не обнаружил!

29 декабря 2020 года я попал в дтп. Не справился с управлением и врезался в дерево. Сразу позвонил в колл центр Ренессанс, где все подробно рассказали что надо делать и успокоили. Вызвали мне эвакуатор, который доставил мою машину на станцию ТО. Хочу отметить ситуацию от которой я остался очень доволен !

Машина была признана конструктивно погибшей , но после моего письменного заявления и просьбы пересмотреть страховой случай , машину отправили на ремонт. Страхую в Ренессансе два автомобиля и останусь клиентом этой компании. Всем удачи !

Уже 4 года являюсь клиентом Ренессанса. За это время 3 раза обращалась, из них 2 раза за последний год. Каждый раз не по своей вине.  Сотрудники максимально вежливы. Направление на ремонт после приезда в центр урегулирования пришел через день. Единственный минус, что каждый раз ждешь пока придут в сервис запасные части на автомобиль. Примерно 2-3 недели. Из-за этого срок ремонта наступает примерно через месяц. Ну и обязательные справки из ГАИ занимают время.

В этом году решила посчитать КАСКО и ОСАГО в других страховых. Цена в Ренессанс на 2 полиса оказалась меньше ближайшего (приличного) страховщика на 14 000 рублей. Поэтому мой выбор однозначно Ренессанс!

В начале декабря попал в небольшое дтп: наехал на ограждение. Оказался поврежден бампер, противотуманная фара и крепеж. Сразу позвонил в страховую, там сказали, что нужно делать. Дождался ГАИ, получил необходимые документы и отправил сканы в страховую.

Ответили достаточно быстро, раньше максимального срока, дали направление на диагностику, предложили выбор, где ее проходить. Выбрал сервис, в котором прохожу ТО (Евросиб). После диагностики оказалось, что нужно еще заменить бачок омывателя, т.к. он треснул и фару. Евросиб отправил запрос в страховую, всё одобрили. Т.к. были январские праздники, запчасти пришлось ждать до конца января. Без них было бы быстрее, но это не страшно. В конце января позвали на ремонт и всё починили. Оплачивал только франшизу(30000) и больше ничего. Даже дополнительные дырки под парктроники были одобрены страховой.

Очень доволен компанией, быстро реагирует, адекватные сроки рассмотрения и одобрения ремонта.

Хотел бы поблагодарить работу специалистов Ренессанса. Это моё второе ДТП за все 8 лет, что я являюсь вашим клиентом. В обоих случаях я был пострадавшим, и каждый раз уровень вашего обслуживания позволял довериться и не забивать голову различной волокитой, которая, как правило, сопутствует таким событиям.

Моё последнее ДТП произошло 8 сентября 2020 г. Через несколько дней приехал оценщик, который всё сделал за 15 минут и сориентировал по всем вопросам, а через дней 10 меня уже ждали в автосервисе. Работа автосервиса на высоте - делают всё, чтобы вы даже не переживали по поводу ремонта.

Основным каналом связи со страховой были как сам  телефон, так и WhatsApp, что очень удобно, т.к. достаточно оставить свой вопрос, а с вами сразу свяжутся.

Огромная благодарность за ваш труд!

17 февраля поехал кататься с ребёнком на ватрушках в Муринский парк, но при парковке в меня и ещё 2 машины, которые меня пропускали, влетел 93 автобус. При звонке в страховую предложили сразу выездной сервис по оценке ущерба, так как я уже не первый год страхуюсь в одной и той же компании.

Из-за пандемии мне всё же пришлось доехать до оговоренного места с оценщиком, но сама оценка проходила очень быстро и профессионально. После моего звонка в страховую всё общение было через электронную почту, что несомненно удобно, так как всегда можно уточнить какую-то информацию и она не потеряется. Ремонт мне сделали на СТО Сигма Моторс на Петроградской набережной 30. У них всё чётко и быстро. Пару часов на осмотр автомобиля и, поставив автомобиль на кузовной ремонт в понедельник вечером, в четверг вечером уже выехал на отремонтированной.

Сервис у Ренессанса мне очень понравился.
https://cdn3.savepice.ru/uploads/2021/2/16/d94ca1233469b76a3279e0c400f72a91-full.jpg

В целом остались положительные впечатления, как итог в этом году продлил полис. Обращался по телефону сразу после ДТП, далее общался через whatsapp вначале, правда на тот момент работало с перебоями, но после этого писали извинения и вроде бы сервис исправили.

Событие произошло 13.07.2020, на первый взгляд урон автомобилю был не большой, хотя при ремонте выявились ряд скрытых повреждений, что довольно сильно увеличило стоимость ремонта, но проблем со страховой не было, все возместили.

Машину ремонтировал в Рольф Химки. В первый раз приехал 04.07.2020 на предварительный осмотр, машину продиагностировали, отправили на согласование и заказ комплектующих. Пока был в отпуске согласование прошло, детали привезли, в итоге машину сдал 02.08, вернули 07.08. Претензий к качеству и скорости ремонта нет, учитывая, что ремонт получился достаточно объемным.

Итог: могу рекомендовать Ренессанс как страховщика по КАСКО.

Добрый день, месяц назад произошел страховой случай по ОСАГО, оценку сделали быстро, документы оформили там же в офисе у эксперта, денежную выплату ущерба выплатили в полном объёме. Денежная выплата пришла на карту Сбера, что очень удобно. Большое спасибо за работу всем сотрудникам страховой компании.

В январе-феврале общалась по страховому случаю по КАСКО. Все достаточно быстро и удобно. Документы все отправила через интернет. общалась в вотсапе. на все вопросы получила ответы, задержек не было. после одобрения случая  предложили станцию ремонта с хорошими отзывами и там где мне удобно.

На СТО тоже все прошло достаточно быстро и без заминок, никаких вопросов ко мне не было и у меня не было..
спасибо, что этот страховой случай прошел для меня легко.

Сервис,  предоставленный данной компанией, полностью оправдал мои ожидания. Я обратилась в филиал компании в Челябинск к консультанту в офисе, где мне помогли составить заявление, сделать необходимые фотографии, которые были отправлены в головной офис в Москву. 

Обращение было составлено 12.01.21. Компания предоставила услуги сервисного обслуживания. Согласование страхового случая и ремонт прошли достаточно быстро, проблем не возникло. Работой компании очень довольна. В данном случае был заменён бампер и проведена покраска и ремонт порога. Это не первый случай моего обращения в данную компанию, все работы проводятся быстро и качественно.

При организации обслуживания никогда не возникало проблем. Работой Ренессанс- страхования довольна, планирую оставаться клиентом этой компании и дальше.

После ДТП в котором я не был виноват обратился по телефону 8 (800) 333-8-800. Мне предложили бесплатный выезд для осмотра авто. Точно в назначенное время приехал сотрудник страховой, быстро в течении 15-20 минут все оформил. Далее в течении недели получил электронное направление на ремонт. Сначала подождал когда позвонят из автосервиса "Ло***" г. Екатеринбург, но потом позвонил сам. Пригласили на осмотр. Затем через неделю пригласили на ремонт.

Ремонт занял 2 дня. Все сделали аккуратно и качественно.  Я доволен! Ренессанс и их партнеры работают на отлично!

На протяжении почти 10 лет пользуюсь услугами компании Ренессанс по части страхования КАСКО и ОСАГО. Были страховые случаи, которые были рассмотрены оперативно, выплаты - без проблем. По ОСАГО очень понравилось, что не пришлось ехать в офис по страховому случаю в 2020 году, оценщик выехал на адрес проживания, все документы подписали онлайн.

Также отмечу, хорошие цены на КАСКО, менеджер предоставлял дополнительные скидки при оформлении.
В общем, положительные эмоции при работе с компанией, рекомендую.

Летом 2020 года случилась со мной пренеприятнейшая история: я попал в ДТП и мне сильно разбили машину. Я был не виноват, но это меня не успокаивало.

Я уже 6 лет оформляю КАСКО и ОСАГО в Ренессанс Страхование, а в ДТП попал первый раз. Сразу же позвонил в страховую и заявил о случае. После ДТП я был весь на нервах и не знал, что делать. Девушка оператор очень помогла, она договорилась с СТО о приемке машины и вызвала эвакуатор.  

Отремонтировать машину было невозможно, оформили Тотал. Возмещение по КАСКО было в полном объёме в установленные сроки. Общался по документам по e-mail. Только заявление писал лично в офисе на Обуховской Обороны, 70. 

Сейчас у меня уже новый авто, а страховки оформил по прежнему в Ренессанс Страхование.

Предположительно в  Новогоднюю ночь с 20 на 21 год получил " подарок" в виде бутылки на крышу а/м.  Созвонился со страховой, сообщил о прошествии. Заявление оформил через интернет, очень удобно. Получил направление на удобную мне СТО. Согласовал всё с СТО. Машину отремонтировали за 5ть дней. Быстро, качество достойное.
Всё чётко без проволочек. Удобное общение, со страховой, через Вацап.

Здравствуйте! 
хочу поблагодарить компанию Ренесанс  за создание прекрасного и НЕДОРОГОГО страхового продукта.
короче, если есть виновник аварии, то ремонт в официальном салоне, а это соответственно всегда качественнее!!

Ремонт оказался очень дорогостоящим, повреждено много элементов, что то заменят, что то ремонтируют. 
так же в страховку входит и эвакуатор и все это стоит 3000₽ !!!!
Полис купил по совету моего страхового брокера.