Отзывы о Ренессансе

К моему удивлению ремонт по КАСКО согласовали за 2 дня после того как я направила документы через сайт ( ехать в страховую компанию не потребовалось), направили на ремонт автомобиля к дилеру.
Согласовали замену, а не ремонт капота, как я и хотела. 

Очень быстро и удобно, все вопросы решила через сайт и Watsup, ездить никуда не пришлось.

Страховал автомобиль AUDI A3.  Последний страховой случай повреждение заднего бампера - торопливым участником движения.  Обращался в страховую через дилера авто и по совместительству сервис, они же и страховали. Никаких проблем! Быстро, чётко - осмотрели, сами заполнили все документы, отправили.  Страховая быстро решила вопрос.  Меня пригласили.  Всё!  Всё работает само собой.

Добрый день.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Группы Ренессанс Страхование. Страхую машину с 2019 года ( и ОСАГО и КАСКО) и вот в конце ноября 2020 пришлось обращаться по КАСКО для возмещения ущерба.
У меня это вообще первый раз , и надеюсь последний).

Прилетел от впереди идущей машины камушек в лобовое стекло моей машины на МКАДе и поползла трещина.
Первое и самое главное для меня это отсутствие беготни и сбора справок.

Второе мне не нужно было ехать в страховую, чтобы оформить документы, все можно сделать через приложение.
Третье это широкий выбор центров, куда можно было сдать авто на ремонт и самое главное, среди этих центов были те, которые еще и в выходные работают.

В общем я осталась очень довольна, мне всего лишь пришлось несколько раз созвониться с сотрудниками компании и после этого отвезти машинку в ремонт.

С уважением,
Е.

Здравствуйте.

Дело происходило в разгар пандемии, обнаружил трещину на заднем фонаре, в КАСКО один стеклянный элемент меняется без справок, попросили сделать фото,  выслал по e-mail 10 марта 2020г.

17 марта на e-mail пришло направление в РОЛЬФ Волгоградский. Записался, приехал, фару поменяли, но обнаружил позднее, что накладку на крышку багажника установили не плотно, но это уже претензия к Рольф.

Добрый день.

Опыт работы с данным страховой компанией насчитывает три года. При предоставлении всех необходимых справок, производят оплату ремонта автомобиля в дилерском центре. Предоставляются скидки на новый полис, что показывает заинтересованность компании в дальнейшем сотрудничестве.
Всем рекомендую.

В ДТП повредился передний бампер. Моя страховая компания РЕНЕССАНС направили меня в сервис, где работают грамотные специалисты. Там подробно объяснили этапы их работы и обозначили все датами. Установленные сроки были не нарушены, работу свою выполнили хорошо. Ренессанс рекомендую, сервисы для ремонта они выбирают отличные.

С компанией Ренессанс Страхование имею исключительно положительный опыт. Все ремонты по полису каско выполнили аккуратно, быстро и профессионально. Общение происходило с опытным агентом, который все время направлял меня (документы когда собирала и далее) и даже поддерживал.

Спасибо за человеческое отношение и качественно проделанную работу.

Компания РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ сделали все быстро, четко, без лишних пререканий. Часто слышал негативные отзывы о страховых компаниях и что даже адвокатов приходится нанимать для доказательства своей правоты. Даже в какой-то степени было страшно в свою страховую идти.

Но все сомнения развеялись уже после телефонного звонка, мне подсказали какие нужны документы для оформления страхового случая, а также все повреждения посоветовали зафоткать, что я собственно говоря и сделал. Общение с агентом происходило по вотсапу, за такое удобство отдельный плюс. А поврежденное лобовое стекло заменили в кратчайшие сроки.

По полису осаго компания ренессанс страхование сделали мне отличный ремонт в техсервисе “Авторемонт Плюс”. Сделали все достаточно быстро кстати, даже удивилась, что дверь багажника и задний бампер можно полностью за пару месяцев поменять.

В общем, компанией осталась довольна, урегулировали все быстро на должном уровне.

Попала в ДТП по вине невнимательного автомобилиста. Бампер задний , парктроник, фонарь задний правый, крыло заднее правое - все нужно было менять в срочном порядке.

По ремонту согласовали все со своей страховой компанией Ренессанс, все устроило. Пишу для того, чтобы выразить благодарность центру по ремонту NTC,где воспроизвели быстрый и добротный ремонт и конечно же своей страховой, которая не стала придумывать оправдания по моему случаю и возместили все в полном объеме.

Сын разбил в хлам мой Volkswagen Polo. Хорошо, что я подстраховалась несколько лет назад и решила оформить полис каско в Ренессансе.

Позвонила им, там меня проинформировали о том, какие документы для оформления нужны. 5 дней ушло на сборы необходимой документации.  Сама на машине не могла приехать к ним, прислали эвакуатор за свой счет. Ребята молодцы, репутация не хромает. В сервисе за 2,5 месяца вылечили мою машину! Спасибо за такую скорость и качество работы!

На Kia Soul была вмятина на крыше, образованная из-за схода снега (припарковалась неудачно). Компания ренессанс без каких-либо пререканий возместила мне всю сумму по убытку (практически 54 000)  и направили в сервис в центре города. Сервис хороший, чистый и презентабельный. Работу выполняют также, как и выглядят - идеально. Спасибо страховой за оперативное решение моей проблемы.

03.11.2020 произошло ДТП не по нашей вине. Виновник также застрахован в Ренессансе. В заявлении мы сразу указали - восстановительный ремонт.

В итоге идет уже 4-й месяц, как мы не можем сдать машину в сервис. Да, мы получаем направления в СТО (их было уже 4) и 20-ти дневный срок выдачи направления страховой компанией выдерживается, но за ту сумму, которую выделяет Ренессанс автосервисы работать отказываются. Как результат нас направляют в новое СТО и все повторяется снова.

К сожалению в законе об ОСАГО нет ограничений на количество направлений и предельный срок ремонта. Этим Ренессанс и пользуется. Ждут когда нам это все надоест и предлагают взять деньгами сумму в 1,5 раза меньше требуемой, причем ПО СОГЛАШЕНИЮ. Резон страховой компании ясен - деньги выплачиваются с учетом износа, а значит можно на этом сэкономить. Почему по соглашению тоже понятно - чтобы лишить потребителя возможности обращаться в суд.

На данный момент имеем направление в четвертое СТО, выданное 25.01.2021. При этом СТО готово принять нас НА ОСМОТР только через месяц - 27.02.2021. С их слов за осмотром последуют: согласование скрытых дефектов со страховой и закупка запчастей ... и только потом мы сможем сдать машину в ремонт.

Несмотря на то, что больше 10-ти лет мы страхуем 3 наших автомобиля в Ренессансе, после такого отношения к клиентам думаем о смене страховой компании.

Поделюсь свои опытом работы со страховой. Компания оказалась хорошая. Для ремонта мне порекомендовали приличный сервис. Там прошлись по всем пунктам, выполнили все четко. По срокам - вообще идеально, все пробелы в авто уладили где-то за месяц, и я даже не думал, что возможно за такой срок все сделать.

В мае попала в дтп на своем Renault Captur , в результате чего повредились задний бампер, заднее левое крыло с подкрылком. В компании РЕНЕССАНС мне помогли собрать все нужные документы и зафиксировать ущерб.

Через 3 дня моя машина уже ремонтировалась в салоне. В сервисе сотрудники умелые, опытные. Починка заняла 3 недели (или около того). Благодарю за проявленный труд.

Всем привет, страховой ренессанс я в принципе доволен. С ними надежно и всегда есть гарантии, что все страховые случаи без проблем будут улажены. Но как мне показалось, они немного затянули с починкой ветрового стекла, ждал его целый месяц! Я думал, что быстрее выйдет. За это я и ставлю оценка четыре.

Никогда не связывайтесь с данным страховщиком.  Выплату насчитали в 3 раза меньше чем не зависимая экспертиза, ремонт у официального дилера не делают, только в недобросовестных конторах, решить вопрос получится только через суд.

Дозвониться к ним практически не возможно 20-25 минут ожидания. Выбирайте *** Страхование , 3 ДТП , ни одной проблемы , все быстро , четко и качественно.

Ренессанс отвратительная компания по всем направлениям.

В 2020 произошло все нежелательное, что только могло вообще произойти. И ковид этот, и даже в дтп успел побывать. Повреждения были серьезные, в плачевном состоянии были правый порог с накладкой, спойлер, правое крыло. Воспроизвели ремонт в сервисе, претензий никаких не имею - быстро и качественно.

Машина теперь вообще как новая. Спасибо!

Не страхуйтесь в данной компании Ренессанс страхование ,сдирают деньги и не выплачивают и не заинтересованы в этом ,гоняют заставляют найти тысячу бумажек за которые получите пряник и образно пошлют нафиг , поддержка не реагирует практически больше 2 месяцев бесполезно что то им доказывать ,повторюсь не выплачивают!

В результате попадания камня от впереди едущего автомобиля, было повреждено лобовое стекло. Полис КАСКО у меня в ренессансе сделан, поэтому с этим случаем к ним обратился. От общения с сотрудниками страховой остались только положительные эмоции.

Сделали все как полагается, помогли собрать доки нужные. Направили в сервис для дальнейшего ремонта. Ремонтные работы сделали быстро и качественно, придраться не к чему даже. Страховую Ренессанс рекомендую.

Попала в дтп в мае прошлого года. На следующий день после случившегося сразу же привезла все документы в “РЕНЕССАНС”, я у них страхуюсь. Сотрудники компетентные, порядок действий в таких случаях знают, выполнили все оперативно и с умом. Повреждены у меня были глушитель, бампер и задняя дверь, убыток оценили по достоинству и направили в неплохой по рейтингам сервис. Там сделали все качественно (а проверяли мы все досконально, прежде чем машину забирать после ремонта).

Ребята не филонили, и сделали не только поверхностный ремонт, но и внутренний. Машина после ремонта даже ездить лучше стала, спасибо!

С повреждениями переднего бампера и птф я пришла в свою страховую компанию “Ренессанс”. Ребята оперативно произвели осмотр, быстро оформили этот страховой случай и на следующий день уже предоставили несколько сервисов на выбор. С выбором я тоже затруднилась, но отзывчивые сотрудники и с этим помогли. Выбрали вместе хороший сервис по ремонту, туда и отдала свою ласточку.

Через полтора месяца примерно меня оповестили, что все ремонтные работы произведены и можно забирать авто. Спасибо моей страховой за такую клиентоориентированность! Страхуюсь у лучших!

Каждый год в начале февраля стрхую две машины каско+осаго. Обычно выбираю страховщика по соотношению условий/цены/отзывов. Т.е в целом я не являюсь сторонником какой то одной компании. Но вот уже с месяц почти каждый день звонят и Ренессанс-страхования. Ну ладно один раз позвонили, другой. Но МЕСЯЦ.  Для себя понял - в ренесансе никогда ничего страховать не буду.

В мой припаркованный авто врезалось неизвестное т/с.В результате были повреждены обе правые двери, а также задний правый диск. С этим страховым случаем пошла в ренессанс. Сотрудники здесь отзывчивые, необходимые документы оформили быстро. Направили в сервис, как оказалось позже - в очень хороший. Ремонтные работы производились около двух месяцев, машину вернули в идеальном состоянии.

После оформления на сайте и оплате через интернет-банк полиса ОСАГО на почту так и не пришёл электронный полис. Единственное, что пришло, это смс с номером полиса. По горячей линии ничего не смогли объяснить даже после озвучивания мной номера полиса, сказали что 2-3 (!) дня будут выяснять, что же произошло. Вот так работает Ренессанс-страхование. Чего от них ждать дальше если с первого дня такой бардак.