Отзывы о СОГАЗ

Во время летней командировки в Германии у меня началась сильная аллергическая реакция после обеда в ресторане. Я позвонила а СОГАЗ по стразовке , у меня спросили симптомы и характер реакции, плюс про наличие медикаментов. Менеджер предложил вызвать врача на дом и выслал на почту список документов, необходимых для подтверждения случая.

Врач приехал в тот же день, поставил диагноз и назначил курс лечения, которые полностью покрывали мой полис. Вот тут полис очень пригодился, потому что без него приняли бы меня в больнице в следующем месяце, и то если бы повезло.

В январе, отдыхая на горнолыжном курорте в Швейцарии, я получил травму колена после падения. 12 января я связался с Согаз, где оператор уточнил характер травмы и быстро организовал направление в аккредитованную клинику. В клинике провели рентген и осмотр, подтвердили диагноз – легкий разрыв связок, и назначили курс физиотерапии и обезболивающих.

Весь процесс, от звонка до начала лечения, занял несколько дней, а все расходы были полностью покрыты полисом. Отдых не блы испорчен, наоборот, лишние хлопоты с документами и прочим были на согазе, за что им огромное спасибо.

Да, да, и такое случается когда тебя постоянно отвлекают с работы и названивают. Во время парковки около нашего местного парка, моя машина столкнулась с столбом, что привело к сколам на передней части кузова, не сильно, но обидно. Ситуация была в октябре, хотели немного прогуляться семьей, но на улице прохладно было, поэтому поехали на машине, лучше б дома оставили..

Сразу обратилась в Согаз по телефону, оператор задал вопросы о произошедшем, попросил сделать фотографии повреждений и уточнил, как заполнить заявление. В этот же день поехали показывать машину, чтобы получить акт о направлении в сто. Процедура прошла в офис и довольно быстро, после получения помчали в сервис.

Ремонтники осмотрели всё, сказали что "делов тут мало" и "всё про всё займёт дней 5". Так и произошло, через 5 дней позвонили и пригласили забирать, сделали качественно, коцек не видно, скорость ремонта тоже довольна.

На дворе был декабрь 2024 года. Подошло время обновлять страховку ОСАГО. В голове крутилась мысль попробовать сделать расчеты страховой премии у нескольких страховщиков. Но 17 декабря поступил звонок из СОГАЗ, Сыктывкарского филиала Управления розничного страхования от менеджера отдела прямых продаж Т-вой Миланы А.Она любезно напомнила мне об истечении срока действия моего полиса и, поинтересовалась, планирую ли я продлевать срок действия своего полиса.

Мне стало интересно, а будет ли мне какая-нибудь скидка, как постоянному клиенту, так как я являюсь клиентом СОГАС уже более 3 лет. Милана А., уточнив мои персональные данные и данные авто, пообещала скидку, размер которой можно было выяснить при оформлении в офисе.

И 18 декабря я был уже в офисе СОГАЗ на ул. Курчатова, 42. В течении всего 15 минут оформил новенький полис ОСАГО для своей ласточки со скидкой 7%. Вы скажете, что мало, но я напомню, что цены всюду растут, инфляция только официально в районе 9-10%. При таком раскладе и этой скидке был очень рад. Как всегда оперативно, без очереди, вежливо и надёжно. СОГАЗ в очередной раз меня обрадовал.

Купила полис ОСАГО на С*****. Заранее звонила в СК Согаз и уточняла можно ли будет внести в него изменения удаленно (так как мне нужно было менять документ), мне сказали что это делается без проблем.

И вот я 2 дня безуспешно пытаюсь это сделать, на их сайте постоянно выдается ошибка и предлагается попробовать позже, писала в тех поддержку — без толку. Консультант по телефону сказала скачать приложение и сделать это в приложении. Как оказалось позже, в приложении вообще нет функции внесения изменений.

Тех поддержка обрабатывает обращения 2ое суток. Не знаю, обработает ли. Теперь мне предложили приехать к ним в офис. Бинго. Очень удобно купить электронный полис и потом на транспорте ехать черт знает куда чтобы им воспользоваться.

P. S. Сейчас посмотрела отзывы и оказалось эта проблема системная, я далеко не первая кто с этим столкнулся за последний год как минимум. То есть Согаз даже не собирается ничего делать. Если в таких мелочах компания ведет себя подобным образом, могу себе представить как с них выплаты получать.

16 февраля 2025 года обращалась в медицинское учреждение к лор-врачу по поводу заложенности носа.
Перед посещением мед. учреждения как обычно позвонила в колл-центр для согласования гарантийного письма.
Приятно удивил тот факт, что страховая компания СОГАЗ отменила требование о предоставлении гарантийных писем в необходимую клинику перед ее посещением, что существенно экономит время при обращении за медицинской помощью. Визит по полису ДМС прошел быстро, на стойке регистрации перед посещением врача уточнили только ФИО, паспортные данные.

Благодарность страховой компании СОГАЗ за быстрое и качественное оформление при наступлении страхового случая.

16 мая 2024г.я посетила офис страховой компании "Согаз". Меня интересовало страхование машины, полис Осаго.
Я долго искала страховую компанию и остановилась на этой, т.к. здесь были самые привлекательные условия.
Сотрудник в офисе был профессиональный и вежливый. Без всяких очередей мне быстро оформили страховку, рассказали о скидках при следующем обращении в компанию, а также о других услугах страхования.
Я осталась очень довольна своим визитом в страховую компанию "Согаз" и буду рекомендовать её своим знакомым.

В январе мне понадобилась неотложная помощь, так как я сильно отравилась и поскольку домашние средства непомогли решили вызвать скорую по дмс, дабы они быстрее приехали. Я сразу позвонила в СОГАЗ для получения помощи, рассказала что мне очень плохо и спросила можно ли вызвать врача, желательно как можно скорее. Мне предложили несколько клиник после чего вызвали бригаду, она приехала через минут 40, с учётом того где живу очень даже быстро.

Меня осмотрели, пощупали, дали какие-то таблетки и приняли решение везти в клинику. Там мне провели дезинтоксикационную терапию, или промывание + капельница если проще говоря. Лечение было эффективным, после всех процедур решили оставить меня на ночь под присмотром. Благо всё время рядом был муж. Все расходы, связанные с лечением, были покрыты страховкой., за это им очень благодарна, реальная помощь в экстренных ситуациях.

Летом на даче столкнулся с неприятной болячкой – опоясывающий лишай. Решил воспользоваться полисом ДМС от СОГАЗ. Позвонил 29 августа, чтобы уточнить, могу ли я получить помощь не в Петербурге, а в Гатчине. Операторы приятно удивили – вежливо и оперативно подобрали клинику и сразу записали на прием на следующий день.

30 августа пришел на прием, врач диагноз подтвердил, назначил лечение – помогло. Очень порадовало, что страховая быстро среагировала и организовала помощь там, где мне было удобно. Спасибо СОГАЗ за оперативность, качество обслуживания и возможность получать лечение не только в Петербурге, но и в области!

Получила при падении ЗЧМТ, заявила о страховом событии отправила на рассмотрение в страховую все документы на выплату, все легко и просто оформить. Ожидаю решения страховой по выплатам.
30.01.24 позвонила на горячую линию страховой компании заявила о страховом случае
25.02.24 приложила необходимые документы выписки. Жду выплату. 🤞

После постоянных стрессов и ночных возвращений с работы меня начали беспокоить сильные и частые головные боли, в итоге нормально работать и отдыхать у меня не получалось. Проведя в таком состоянии пару недель и посоветовавшись с близкими решила заняться здоровьем, а не откладывать на потом.

В середине ноября я обратилась на линию Согаза, рассказала о своих симптомах, а именно как долго они продолжаются, и чтопоявилась тошнота или нарушение зрения. Мне предложили несколько клиник с аккредитованными специалистами, выбор пал на ту, где была быстрее запись, на 23 ноября.

В клинике мне провели ЭКГ и МРТ, чтобы исключить неврологические осложнения, врач установил, что причиной боли являются мышечное напряжение и стресс. Не думала я что они могут до такого довести, а вот. Он назначил курс релаксационных процедур, физиотерапию и прописал лекарства для снижения боли, мой поход и физио покрыл полис. Хорошо что сходила и начала лечиться, а то в таком состоянии жизнь совсем не мила и не прекрасна.

Начались проблемы с кожей - на руках появилась сыпь,которая не проходила несколько дней,выпила таблетки,все прошло,через пару дней та же история. Решила перестать пичкать себя лекарствами и обратилась ко врачу.

Написала в Согаз через их онлайн-чат,где оператор задал ряд вопросов о характере высыпаний и возможных аллергенах. Мне предложили запись к дерматологу в клинику-партнере , и на приём я попала 9 ноября.

Врач провёл осмотр,взял соскоб кожи и назначил необходимые анализы,после чего поставил диагноз : контактный дерматит ,вызванный аллергией на бытовую химию. Хотя я не меняла ничего в доме,но на днях муж купил новый парфюм, мне он понравился , но вот аллергия похоже на него и случилась .

Назначили курс других антигистаминных средств и местное лечение, с устранением источника аллергии ,не мужа, а парфюма, все процедуры были покрыты моим полисом. Благодаря оперативности службы поддержки, результаты анализов пришли в течение двух дней, и лечение началось сразу, что помогло быстро устранить симптомы. В следующий раз с ним поеду выбирать ,чтоб уж наверняка

Летом у меня впервые появились неприятные боли в груди и одышка, я решила обратиться к специалисту. 8 июля я позвонила в службу поддержки Согаз, где оператор расспросил о характере боли, частоте приступов и сопутствующих симптомах. Мне предложили несколько клиник, и я выбрала ту, что была ближе к дому.

10 июля я посетила кардиолога, который провел ЭКГ и замерил давление, после чего поставил предварительный диагноз - легкая аритмия, требующая наблюдения и изменения образа жизни. Врач назначил повторный осмотр через неделю, а все процедуры и консультации были полностью покрыты полисом. Весь процесс от звонка до получения рекомендаций прошел быстро и без задержек.

Начала бегать по утрам, не прошло и месяца как я получила травму во время утренней пробежки, когда споткнулась и сильно ушибла колено. Причем бегала то на стадионе, где нормальное покрытие, но не свезло. Обратилась на горячую линию Согаза, где у меня уточнили были ли отеки и ограничения в движении, и порекомендовали обратиться в травматологическую клинику. Запись на прием оформили по телефону, и в тот же день я посетила врача.

После рентгена и осмотра диагностировали растяжение связок, и врач назначил курс физиотерапии и обезболивающие, которые были полностью покрыты полисом. Спустядве недели регулярного лечения я почувствовала значительное улучшение. Общением с сотрудниками довольна, лечение помогло, сейчас все в порядке. События были в середине сентября, 12 упала и вот до конца месяца активно занималась лечением, после только поддержание и физио.

Добрый день!
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам колл-центра.
Пользуюсь услугами страховой компании СОГАЗ не первый год, неоднократно обращалась к сотрудникам колл-центра с вопросами согласования гарантийных писем (обязательная процедура при необходимости посещения врача/ записи на прием/ дополнительных услуг). Отвечают быстро, письма приходят за считанные минуты в необходимое мед. учреждение (как правило, до 5 минут).
Работа колл-центра налажена, все быстро согласовывается.

Сосед сверху забыл закрыть кран, и вода залила мой потолок, стены и мебель. Как вообще можно забыть закрыть кран и уйти по делам? Судя по всему можно…. Хорошо, что у меня оформлена страховка на квартиру.

Связалась со страховой для уточнения действий в такой ситуации, это мой первый раз, раньше думала это только шутки и рассказы про соседей, ага, досмеялась. В общем и целом, оператор объяснил какие документы собрать, ну и фото повреждений. Вызвали эксперта для осмотра. Через два дня приехал специалист, зафиксировал повреждения, записал их в акт и уехал. Через пару дней пришло смс с одобрением, и где-то через полторы недели пришли деньги на карту, их хватило на ремонт + некоторую мебель, а то стол буквально распух от воды.

Есть ли мораль после такого случая? Наверное да, зная то, как люди относятся к своему имуществу, я лучше буду советовать знакомым и близким все же страховать свои квартиры, чем потом трепать нервы и ходить по инстанциям доказывая свою правоту.

31.08.2024 я проходила чекап с франшизой 15%. 12.10.2024 я оплатила счет за все услуги. Спустя 4 месяца, в январе, в ЛК у меня появилась задолженность! О ней я узнала, когда у СОГАЗа не получилось втихую их списать с привязанной карты. У меня полностью задублировались все анализы и приемы, которые я уже оплатила в рамках чекапа. Это не пару штук, а более пятнадцати. Нигде нет информации, откуда взялись эти суммы.

Написала в поддержку. Отдельная песня, конечно, сформулировать вопрос так, чтобы пробиться через бота. Сформулировала, но начался полный ад — напишите туда, напишите туда, еще попробуйте написать туда. Никто не даёт внятного ответа.

Писала врачу-куратору — послал в техподдержку. Писала оператору в чате — послал в техподдержку, аля пишите о техническом сбое. Писала в техподдержку — послали в личный кабинет. В итоге на все задублировавшиеся услуги оставляла отзыв через раздел «Мои страховые случаи» - «Услуги из клиник». Нигде не было сообщено о сроке рассмотрения обращения. Узнала в чате, что срок рассмотрения обращений через этот функционал составляет 30 дней. Ну естественно прошло более 30 дней, иначе я не писала бы этот отзыв. Мне так и никто и не ответил.

Страховка естественно отключилась из-за неуплаты. Я решила оплатить, тк она мне нужнее, никто не отменял экстренные случаи. Но кажется, что деньги, уплаченные повторно за уже оказанные услуги, я не верну никогда. Ровно как и не получу никакого ответа.

Поэтому рекомендую всем не привязывать свою основную карту к этой страховой никогда. Ребята просто наклепают вам в ЛК оказанные услуги и по-тихому спишут деньги, а вы может даже не заметите

Наконец-то нашла время написать отзыв о компании Согаз.

Имею полис ДМС компании Согаз, но обращалась за лечением по нему не часто, а видимо зря. Самая главная благодарность от меня этой компании, в том что, не смотря на то что, сотрудник находится в декрете-полис продолжает действовать. Для меня это было огромным удивлением, т.к. скачав приложение Согаз , я смогла записаться самостоятельно в стоматологию з-б.ру на красных воротах без каких-либо трудностей.

10 мая 2024 года я приехала к назначенному времени, после осмотра врач сказал, что потребуется согласование страховой компании Согаз для продолжения дальнейшего лечения. И каково же было мое удивление, что сотрудник Согаз в максимально короткие сроки (буквально 5-10 минут) подтвердил, что Согаз все согласовал. Почему удивление? Потому что это выходной и праздничный день и рядом сидели пациенты, которые имели полис ДМС других страховых компаний и ждали часами ответа и возможности продолжить лечение.

Согаз, спасибо за сэкономленное время и деньги, ведь для мамы в декрете - это как никогда важно!

На протяжении недели не проходили головные боли, после появилась заложенность в носу и боль в горле, мои обычные пшикалки и таблетки результата не пришли , поэтому обратился к врачу. Дело было в декабре. Дмска от работы, поэтому вроде расширенная.

Позвонил в страховую, чтобы узнать, покрывает ли мой полис услуги лора или терапевта, сказали да, уточнили, что консультацич и необходимые процедуры, такие как осмотр и анализы, покрываются страховкой. В клинике врач осмотрел меня, поставил диагноз - хронический ринит и воспаление носоглотки. Прописал лечение, включая курс ингаляций и медикаменты. Слушая рекомендаций и следуя лечению уже через неделю стало лучше, через полторы полностью выздоровел.

Я проживаю во Владивостоке и, к сожалению, оформить ОСАГО онлайн в нашем городе с пропиской в Приморском крае практически невозможно. В очередной раз у меня закончился полис ОСАГО на авто и для оформления ОСАГО я пошла в офис компании СОГАЗ, расположенный на Океанском проспекте. Хочу отметить , что сам офис просторный. Людей было немного, через минут 5 я уже была у менеджера. Девушка оперативно оформила полис. Спасибо большое, остались только приятные эмоции от посещения офиса данной компании.

Обращалась по ДМС в страховую компанию СОГАЗ 9 сентября 2024 года. Необходимо было планово пройти гинеколога, сдать анализы и восстановить лечение. Возникла сложность с согласованием анализов в самой клинике. Позвонила на горячую линию, у меня уточнили номер полиса и клинику, далее они сами связались с ними и урегулировали вопрос. Мне согласовали необходимые анализы и обследование буквально в течение 5-10 минут. Гарантийное письмо так же направили в личный кабинет.

Благодарю страховую компанию за заинтересованность и оперативность.

В мае у меня начались проблемы с зубами, и обратилась к врачу по дмске. Звонила в страховую, оператор быстро проконсультировал по стоматологическим клиникам, предложил варианты по расположению и удобству.
В клинике меня приняли без очереди, только подписала стандартные документы об оказании услуг и регистрации, после они созвонились с согазом и я пошла к врачу, он сделал рентген, поставил пломбы и провел санацию полости рта. Всё покрыло страхование, даже лечение, которое обычно не покрывается, что удивило.
Лечение прошло без проблем, я довольна качеством обслуживания и тем, что все расходы были покрыты страховкой.

Приобрёл новую квартиру и решил сразу застраховать её от возможных повреждений. Судя по опыту знакомых без страховки ремонт очень дорогой и тягомотный. Поэтому не стал тянуть время, сначала на их сайте выбрал несколько пакетов, но потом остановился на одном, а именно Экспресс +, за эту цену и покрытие интереснее не нашёл.

Позвонил в СОГАЗ, чтобы уточнить все детали оформления, что лучше в офисе или же онлайн. Оператор четко объяснил все условия страхования, доступные риски и уточнил, какие действия покрываются, про формат оформления сказал что как удобнее, я предпочёл офис, всё же тех у кого страхуешь лучше знать в глаза. Исключительно моё мнение.

Полис оформили в течение получаса. В офисе мне ещё раз всё рассказали и показали, в том числе по порядок обращения по страховому случаю. Спокойствие за свою собственность стоит этих небольших затрат. Пока он лежит дома, ну и на электронке.

Обратился в эту страховую контору 13.02.2025, чтобы попасть в офис это отдельный квест, нужно висеть час на телефоне и записаться можно только через несколько дней и на определенное время, иначе в офис не пустят.

Подал все документы в офисе, представитель страховой, компании сказал, что эксперт страховой позвонит и приедет осматривать повреждения автомобиля, он позвонит в течении 2х дней, так как авто не на ходу. По сей день жду звонка от него, прошло 8 дней, в колл центре составляют бесконечные обращения и все. Не пользуйтесь услугами этой страховой компании!!!

В конце прошлого года летели в Европу, рейс задержали на 10 часов из-за погодных условий. К счастью, по привычке оформили полис страхование путешествий в согазе, и нам сделали компенсацию. Как только объявилил что рейс задерживается, то позвонила в согаз на линию уточнить что в таком случае делать, и есть ли компенсация, оператор объяснил, что есть, но она начинает рассчитываться если задержка на 4 часа и более, после чего рассказала какие документы будут нужны если рейс задержат надолго. После поездки подали заявление, сначало его рассматривали несколь дней, деньги пришли ещё через неделю. Приятный бонус – страховая реально заботится о клиентах, а не на бумаге.