5
Я оформила заявку на создание кредитной карты в интернете на 100т.р., но одобрили только за 30т.р.
21.06 пришло смс о том, что я могу получить карту. Так как такая карта мне не нужна, в банк я не пошла ее забирать.
2.07 смс о том, что если я не получаю карту, она будет заблокирована.
10.08 смс с просьбой разместить на счету карты не менее 7.50р до 17.08 во избежание блокировки.
И 25.08 смс с просьбой связаться с банком по договору (который я не подписывала и не видела!!!) так как задолженность составляет 10 рублей. Инициируется процедура судебного взыскания.
Звоню в г. Казань Шарафутдиновой Г. С., номер указан в смс. Она мне говорит, что моя задолженность составляет 790 рублей (примерно) и необходимо приехать в отделение банка в г. Стерлитамак (где я проживаю) и написать заявление на расторжение договора и списание задолженности. Приехала в банк, написала заявление с описанием ситуации. На расторжение договора заявление написать мне не разрешили. На следующий день позвонили и пригласили написать на расторжение. Приехала, написала. Сказали, через 2 недели позвонить в Москву и узнать решение.
Две недели прошло 26.09. Позвонила, сказали, что решения нет, перезвонить через 3 дня.
28.09 пришло письмо по почте из Уфимского отделения о том, что моя задолженность составляет 38,83р.
Сегодня, 29.09 звоню в Москву, мне сообщают, что моя задолженность 22 рубля.
Уфимский специалист Рустам Ильгизович, контакты которого указаны в письме, утверждает, что моя задолженность 23 рубля, не может объяснить за что именно, говорит, что не может со мной общаться пол- часа
Я возмущена работой специалистов коллцентра и других общающихся со мной отделов Уфы, Казани и Стрелитамака, так как все говорят разные суммы, каждый раз удивляются, что такое невозможно, но никакого решения не принимают.
Прошу разобраться с данной ситуацией. Считаю, что банку ничего не должна, так как банк услуг мне никаких не оказывает, карту не видела, ничего не подписывала.
Сложившаяся ситуация была связана с некорректным начислением платы за страхование. На данный момент проблема урегулирована, по счеты произведены все необходимые зачисления.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
кредит действителен или информация отображается не корректно Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь в тупиковом положении:1. Онлайн-банк заблокирован с 11 июня.2. Сотрудники офиса по адресу Мо... Читать полностью
Добрый день, почти месяц не можем решить вопрос по получению третьего транша по ипотеке на строительство. Первые 2... Читать полностью
От фссп получен ответ, что документы поступили в банк , а ИП прекращены Читать полностью
В какие сроки мне ожидать от вас ответа? И сколько ждать звонка от менеджера домклик? Читать полностью
Номер вашего обращения — 518572тех поддержка просто издеваеться ответов нет горячия линий тоже молчит . офиса нет Читать полностью
04.06.2025 приняли заявку на возврат денег с текущего счёта,30.06.2025 получили жалобу от ЦБ,10.07.2025 мне ответил... Читать полностью
Сутки не могу добиться , перевела зарплату на карту и сделала переводы . сегодня платежи по кредитам , этого же ба... Читать полностью
Доброе утро. Через банкомат сбербанка положила деньги на карту ВТБ 18 июня. Банкомат деньги скушал и выдал ошибку н... Читать полностью
Здравствуйте, наложили ограничения в озон банке, требуют пакет документов по операциям за последние 30 дней, но у м... Читать полностью