6
Ваш банк выпустил для меня кредитную карту на сумму 30,000 рублей, я снял с вашей карты наличные в размере 5,000 рублей. Перед тем как оплатить задолженность, я сделал звонок оператору вашего банка и поинтересовался, какую сумму мне нужно оплатить дабы полностью погасить задолженность. Мне ваш оператор ответил, 5435, я оплатил 5500 рублей, и со спокойной душой не думал об этом. А вот буквально сегодня получил от вас счет выписку о том что я должен вашему банку оказывается еще около 70 рублей. Деньги не великие но вот профессионализм ваших сотрудников и вашего банка, а так же репутация, сильно подшатнулись в моих глазах. Я позвонил в банк и попросил прокомментировать как то ситуацию, на что мне сказали что это вам начислили посуточные проценты которые якобы начисляются посуточно раз в месяц, простите но такового пункта о посуточных каких то процентах в моем договоре не указано, на что я попросил сотрудника банка сделать мне выписку о том за что сколько и как начислили мне эти проценты?. На что мне ответили читайте договор лучше, вы же его подписали. Хотя я не помню что бы я что то подписывал. И в связи со всем вышеизложенным хочу поинтересоваться в Роспотреб надзоре и одновременно проконсультироваться у нашего юриста правильность и законность действий ваших сотрудников. Всем своим знакомым и друзьям буду рекомендовать не связываться с вашим банком, так как вы не серьезно бодходите к своим клиентам. И еще в любом другом банке коммиссия составляет меньше чем у вас, хотя в вашей рекламе говорилось о том что из за того что вы не имеете офисов, с вами сотрудничать намного выгоднее.
Добрый день.
Я прослушал звонок от 04.10.2011 длительностью 10 минут 22 секунды, о котором Вы говорите. Специалист четко и точно сообщил Вам о задолженности на текущий момент (5 435 рублей) и пояснил, что за операцию выдачи наличных будут начислены проценты согласно Вашему тарифному плану, точный размер которой будет известен при формировании счета-выписки 10.10.2011. Проценты за операцию составили 130 рублей 71 копейку, и внесенный Вами платеж на 5 500 рублей полностью задолженность не погасил. Все действия сотрудника Банка верны, и если Вы не помните этой консультации — я могу попросить коллег позвонить Вам и поставить в эфир звонок с описанным мной диалогом. Если желаете — сообщите об этом на service@tcsbank.ru с приложением ссылки на мой ответ.
Что касается указаний правил начисления процентов при операциях снятия наличных — они размещены в тарифном плане в пункте 2.2, и ежедневный их расчет с ежемесячным начислением являются требованием Гражданского Кодекса РФ. Счет-выписка направлена Вам Почтой РФ по адресу доставки корреспонденции, электронной почтой на указанный Вами адрес электронной почты и всегда доступна Вам в PDF-файле Интернет-Банка.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью
Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью
Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью
Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью
Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью