4
Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка. Все нравится — одно НО: вот уже как 1,5 недели в дневное время, примерно до 22.00 ожидание при звонках в call-центр составляет больше 10 минут (сегодня в 16.11 я висел в IVRe около 15 минут)! Раньше такого я не замечал. Учитывая, что Ваш банк не имеет офисов и общается с клиентом только с помощью удаленных сервисов, это ситуация недопустима. Надеюсь, что это краткосрочная проблема банка.
Добрый день.
Спасибо за Ваше замечание — мы предпринимаем сейчас титанические усилия по снижению времени дозвона до специалистов, при этом стараемся не потерять и в нашем главном конкурентном преимуществе — качестве обслуживания. Надеемся, что ситуация с очередью существенно улучшится в ближайшее время.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Ваши сотрудники самовольно открепили мой номер от личного кабинета и вот уже неделю я не могу его восстановить. Каж... Читать полностью
Что бы была возможность быстрее проверить прислал Вам данные Читать полностью
Я премиум клиент банка. У меня сделаны страховки каско/осаго на 2 авто, номер телефона т-мобайл, дебетовый и кредит... Читать полностью
Я отправил Вам все данные на почту, диалог прошу продолжить сдесь. Читать полностью
Указывают только номер постановления об аресте от приставов, но в постановлении под этим номером арест на счета По... Читать полностью
01 августа 2025 года при попытке снять собственные денежные средства через банкомат АО «Т-Банк», операция была огра... Читать полностью
Мне не выплачивают бонус за приведенного друга под предлогом неких правил, которые я узнал постфактум, а в разделе... Читать полностью
Анна Доронина пишет:"При этом в стакане могут быть заявки других инвесторов, поданные раньше, до изменения допустим... Читать полностью
Пытаюсь выставить заявку на покупку заблокированных американских бумаг. Цену указываю выше (это важно !!!) УЖЕ ВЫСТ... Читать полностью
Анна, может можно как-то решить ситуацию сейчас, так как карта очень нужна, пользовался вашем банком постоянно, и х... Читать полностью
17.07 подали заявление с супругой в Сбер, чтобы банк исполнил решение суда и по исполнительным листам произвел опла... Читать полностью
Переведена пенсия в банк ВТБ заявлением от 16 мая 2025г. Первая пенсия получена 3 июня, вторая 3 июля. Покупки по к... Читать полностью
Хотела взять заем, в заеме отказали а деньги списали. Верните деньги на счет или же со скрином я обращусь в полицию... Читать полностью
Здравствуйт! являюсь клиентом банка с 2020г. У меня есть кредитная карта. Всегда все вношу вовремя. произошла така... Читать полностью
Ужасная работа сотрудников банка. По моему обращению от 11.07.25 только 25.07.25 попросили дополнить информацию. По... Читать полностью
Банк незаконно заблокировал карту, сомнительная операция - снять СВОИ деньги со счета. Пришел в банк с паспортом, о... Читать полностью
Я являюсь работником государственного бюдж учреждения здравоохранения Московской области. Как и на каких условиях я... Читать полностью
Здравствуйте . В потенциале нет одобреных кредитов, но когда подаю заявку на увеличение лимита по кредитке появляют... Читать полностью
Добрый день. Отправила документы, как положено на мировое соглашение. Прошло более двух месяцев, ни кто не отвечает... Читать полностью
Я хотела бы инициировать процедуру chargeback по операции, совершённой 17.04.2025 на сумму 173100 рублей, 11.06.20... Читать полностью