2
Екатерина, Вы, вообще, внимательно читаете наши вопросы, или отвечаете так просто, чтобы поскорее отвязаться от нас? Я писала, что у нас в городе НЕТ офисов Вашего банка — Ваш ответ: я могу обратиться в ближайшее представительство и ссылка.Но ближайшее представительство находится в 300 км от моего города. Представителя банка в магазине, где я брала кредит нет, т. к. магазин расторг договор с Вашим банком, да и самого магазина уже тоже нет.Не смешно ли? Вы пишете, что я могу обратиться на электронный адрес spravka@otpbank.ru, но я туда обращалась два раза, ответа не получила и только потом обратилась с вопросом к Вам.У меня для погашения осталась небольшая сумма, не потому ли перестали приходить счета-выписка, чтобы я не смогла проследить погашение кредита, телефонные ответы Ваших операторов об остатке задолженности меня не устраивают, т. к. я уже понимаю, что просто так с Вашим банком не расстанусь, так вот, хотелось бы иметь на руках хоть какое-то письменное подтверждение моей оплаты кредита (кроме квитанций из почты) и остатка моего долга.
Если ранее Вы направляли запрос на электронный адрес банка, то можем сообщить, что все запросы, рассматриваются и обрабатываются в порядке очередности поступления, поскольку Вы до настоящего времени не получили ответ просим повторно направить обращение на эл. адрес адрес банка zabota@otpbank.ru. Пожалуйста, при отправке в теме письма укажите «BANKI.RU», сотрудники ответственного подразделения в ближайшее время рассмотрят обращение, о результатах Вы будете уведомлены на личный электронный адрес.
Как ранее сообщалось, написать заявление на получение детализированной выписки по счету и каких-либо других документов по кредиту можно у представителя банка в любом магазине-партнере, адреса таких магазинов в Вашем городе Вы можете уточнить, позвонив в представительство банка в Тверской области, контактный телефон: (4822) 33-22-45, 33-22-46, либо Вы можете направить заявление в письме по почте на юридический адрес ОАО ОТП Банка: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр.1.
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Заблокировали карту нужны деньги на ней, не отвечает поддержка , хочу узнать пояснение что именно от меня надо , к... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Узнать свою кредитную историю Читать полностью
Я оказывал людям услуги в своём районе (не коммерческая деятельность, просто помощь!), и мне регулярно переводили д... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Здравствуйте. В личном кабинете банка появилось уведомление о приостановки операций по счету и предложению проследо... Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью