Список вопросов
Ответ дан

Добрый день Наталья! Можно ли помочь девушке,-Невская Елена Викторовна- одинокая молодая мама,которая…

Добрый день Наталья!
Можно ли помочь девушке,-Невская Елена Викторовна- одинокая молодая мама,которая попала в нехорошую историю с кредитом. Она обратилась ко мне за помощью, поскольку сама ничего не понимает и в панике. Скоро наверное ее склюет кредитная карта.
Я решил в первую очередь обратиться на горячую линию, считаю дело не терпящее отлагательств.
Обстоятельства дела.У нее международная банковская карта ВТБ 24 Visa Classik, по которой можно до 300 т. р. Брала данную карту в лучшие времена(около 230 т. р.) и платила по 11 тыс в месяц.А жизнь как колесо,и лучших времен уже и нет, бизнес развалился, сама теперь работает на дядю за 12 т. р. Обратилась в Ульяновское ВСП ВТБ 24 об ослаблении удавки и ей, вместо послабления,наоборот подняли проценты до 31% (30,89) годовых,сейчас кое-как перебивается и фактически работает только, чтобы не было задолженности. Да и по ней видно,что не сладко приходится, боюсь, что скоро пойдут задолженности. У нее договор № 625/1231—0001595. Ей насчитали График погашения кредита и уплаты процентов на 120 месяцев, под 30,89% годовых, 247,080.69 рублей погашение основного долга, и 549,202.40 рублей уплата процентов по кредиту. Я слышал, что ВТБ с 01 апреля снизил свои тарифы по данной карте до 19%. Возможно ли ей пересмотреть в связи с этим кредитный договор? Если это возможно, куда ей обратиться?
Заранее благодарен за своевременный ответ.

Здравствуйте!

Информируем Вас, что по обращению и с согласия клиента, в связи с возникшей задолженностью по карте, банком была проведена реструктуризация кредита. С целью и условиями программы реструктуризации Вы можете ознакомиться на сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/loans/restructing/Pages/moscow.aspx 
Сожалеем, но оснований для отмены/перерасчета процентов у банка нет. Дополнительно информируем, что на протяжении выплаты кредита в соответствии с условиями кредитного договора заемщик имеет возможность осуществлять частичное погашение принятых на себя обязательств.
Погашая кредит досрочно, клиент тем самым сокращает свои расходы по выплате банку процентов за пользование кредитными средствами.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как взять кредит
ВТБ

Неодабривают кредит Читать полностью

Мне одобрили кредит, что делать дальше ?
ВТБ

Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

Рефинансирование
ВТБ

Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью

С какого возраста могут дать кредит,можно ли с 18 лет?
ВТБ

Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью

Страхование потребительского кредита
ВТБ

Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью

Минимальный процент и максимальный срок кредита
ВТБ

Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью

Кредит при задолженности
ВТБ

Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб?
ВТБ

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью

ВТБ раздаёт миллионы пенсионерам?
ВТБ

20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью

Полное вранье
ВТБ

Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заявки на кредиты и займы.

Как снять все заявки на кредиты и займы? Читать полностью

Как восстановить личный кабинет если номер телефона утрачен
Ozon Банк

Как восстановить личный кабинет Читать полностью

04.05.2025 Другое
Бонус за отзыв на банки.ру
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне обещали 500 руб за зачётный отзыв на банки.ру. Отзыв зачтен. Можно получить бонус? Читать полностью

Не отвечают в чате, удерживают деньги
Ozon Банк

Я направила в чат реквизиты и запрос на закрытие счета 27 апреля. Оператор ответил только после обращения на banki.... Читать полностью

Здравствуйте,у меня ипотека в Сбербанке,а можно её рефинансировать в ваш банк?
Альфа-Банк

позови оператора Читать полностью

04.05.2025 Другое
Про накопительный счёт.
Ozon Банк

Как открыть накопительный счёт в вашем банке? Читать полностью

04.05.2025 Другое
Вклад в озон банк 17%
Ozon Банк

Здравствуйте сколько денег можно положить во вклад 17%( без ограничений) Читать полностью

Проблемы с полисом страхование ипотечного жилья

Здравствуйте. Оформил полис страхования ипотечного жилья из личного кабинета АльфаСтрахование. В личном кабинете по... Читать полностью

Задолбали звонки уже
Совкомбанк

Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью

Взыскание Дырхеева Галина
Т-Банк

Добрый день, я бывший сотрудник банка, мне регулярно поступают звонки по поводу Дырхеевой Галины - бывший сотрудник... Читать полностью