6
Здравствуйте!
Буду признателен, если Вы ответите на сл. 2 вопроса:
1. Я регулярно осуществляю валютные переводы заграницу через Ваш банк. Подскажите, есть ли возможность оптимизировать такие платежи, чтобы комиссии банков-корреспондентов были минимальны?
2. Недавно меня попросили отсканировать лицевую сторону дебитовой карты (т.е. где ФИО, номер…) и переслать этот скан на почту компании, которой я должен перевести
Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Информируем Вас, что банк ВТБ24 не может влиять на комиссию банков-корреспонденов и их количество.
Для минимизации расходов по валютным переводам банк открывает корреспондентские счета в крупных банках, находящихся за пределами РФ и указывает их номера в реквизитах ВТБ24 для валютных переводов.
Комиссия за перевод в этих банка минимальна.
Дополнительно у клиентов есть возможность воспользоваться Тарифом для валютных переводов с указанием комиссии OUR — перевод, предусматривающий расходы третьих банков за счет отправителя перевода.
Размер комиссии — 1% от суммы операции (мин. 20 единиц валюты, макс. 250 единиц валюты)+ 20 единиц валюты.
Оплачивая товары и услуги банковской картой важно помнить:
— не выпускать карту из поля зрения во время проведения транзакции;
— проверять имя на карте после ее возврата кассиром ТСП;
— проверять детали покупки перед тем, как подписать чек;
— хранить копии чеков и слипов, подтверждающих транзакции оплаты покупок и снятия наличных в АТМ;
— регулярно проверять выписку по счету;
— не передавать номер банковской карты по телефону третьим лицам или компаниям, если нет уверенности в их благонадежности;
— не сообщать третьим лицам или компаниям персональную информацию, сверх необходимой для совершения операции по карте.
Рекомендуем Вам ознакомиться с Руководством пользователя банковских карт, размещенным на сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/guide/Pages/moscow.aspx, а также с разделом «Безопасная оплата в интернете» по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/3dsecure/Pages/moscow.aspx
Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 9.3 Правил предоставления и использования карт ВТБ24 клиент несет ответственность за совершение операций в следующих случаях:
• при совершении операций, как подтвержденных подписью или ПИНом Держателя, так и связанных с заказом товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) по почте, телефону или через сеть интернет;
• при совершении Операций третьими лицами с ведома держателя;
• в иных случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации;
Более подробно ознакомиться с Правилами можно на сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/Pages/moscow.aspx
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Добрый вечер, Мария. Подскажите пожалуйста, как я могу снять деньги с заблокированного банком (ПАО Сбербанк ) счета... Читать полностью
3 сентября 2024 года я отправил перевод из OTP Банк (Россия) на свой счёт в Испании. Платёж завис у посредника OTP... Читать полностью
здравствуйте,подал заявку на закрытие счета из-за ограничений,через сколько дней придут денежные средства на другой... Читать полностью
Очень давно уже эта блокировка и банк не меняет решение. Разблокировать карту не удается. Хотелось чтобы пересмотре... Читать полностью
Добрый вечер, я Георгий Евгеньевич. Недавно стал клиентом вашего банка. Перешел на сбербанк полностью и получил бло... Читать полностью
Добрый день! При попытке совершения перевода коллеге по работе пришла блокировка переводов на 24 часа. Спустя 24 ча... Читать полностью
Здравствуйте, как можно наладить контакт с сотрудником банка. В чате отвечает только бот. Не переводит на специали... Читать полностью
Здравствуйте . я Энин Яков Михайлович, 89185976077, iakov200477@mail.ru .Являюсь клиентом Ozon банка 17.09.2025 г... Читать полностью
Здравствуйте . я Энин Яков Михайлович, 89185976077, iakov200477@mail.ru .Являюсь клиентом Ozon банка 17.09.2025 г... Читать полностью
Казначеев Александр Александрович Читать полностью