5
В феврале 2012 я совершил покупку, но продавец совершил ошибку, пробив не тот товар и списал лишних денег, на что дал чек о возмещении и извинился. Место действия — Нью-Йорк.
В конце февраля я написал электронное обращение на имя Грефа, полностью расписав всю ситуацию и попросил помощи, да совета. Через неделю он мне ответил. Ответ был конкретен и точен — напишите «Заявление о спорной операции» и мы разберёмся. Я решил так и сделать.
В начале марта 2012 года мною была подано заявление о спорной операции.
Прошёл 1 месяц, март кончался, не было ни каких ответов. Я позвонил уточнить как дела с моей заявкой — мне сказали что всё ок. Деньги должны уже вернуться. Однако оператор внимательно проверила мой счёт и не обнаружила никаких поступлений. Девушка тут же признала косяк исполнителя моей заявки,попросив понять простить, присвоила моей беде срочное выполнения и сказала что всё разрулится очень скоро.
Прошла неделя, я решил уточнить как там с моей заявкой. Мне ответили что всё тип-топ, заявка закрыта, проблема решена. Но какое же было удивление девушки, что поступлений она не обнаружила. Я объяснил что уже это слышал, что исполнитель ошибся, что заявку обещали срочно выполнить. На что девушка сообщила что помочь может только одним — создать новую заявку)) Я естественно согласился.
Я звонил в апреле, после первой капели — заявка была в работе
Набрал в шортах за шашлыками в мае — все по прежнему активно кипело в работе
Звонил в прохладном июни — сказали что всё в работе…
Сейчас июль и мне
Как мне решить этот вопрос?
Добрый день, уважаемый Всеволод!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день.В отношении меня процедура банкротства завершена в установленном законом порядке. Обязательства по кред... Читать полностью
Добрый день ,не могу понять причину блокировки. Мошеннические действия Я не совершал, оплачивал покупки в магазинах... Читать полностью
Заблокировали карты не за что, просто хотел снять свои же деньги со своей же карты. Не могу даже деньги сейчас снят... Читать полностью
Продали ржавое золото , механически повреждённое как будто его сточили напильником , в пакетике , не дали осмотрет... Читать полностью
Отправил документы для мирового соглашения по ипотеке. Ипотека договор номер 798105. Ответа нет.Ранее! вы советовал... Читать полностью
добрый деньмною было сделано обращение на"Внесение изменений в график автовыдачи траншей" 26 ноября 2025до сих пор... Читать полностью
Через какой период времени предпенсионеру можно закрыть вклад пдс,со 100% снятие ден.средств? Читать полностью
Звонят с разных номеров, отвечаю - говорят Доставка Купер на каждом номере, а название самого "номера" не индентифи... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2022 года была оформлена ипотека на покупку дома. До сегодняшнего дня исправно выплач... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня (16.12.2025) я отправил с почты prosvi**********_2019@mail.ruна на почту uspb_zalog@sberbank.... Читать полностью
Оплатил утром мобильную связь переводом в МТС, в 10:11 пришло смс от ЯБанка, что доступ к счету ограничен по 161-ФЗ... Читать полностью
это что за издевательство?сутки давно прошли,после того как пришло смс что сняли арест.Вы просите данные,я требую р... Читать полностью
Подала заявку на карту возможностей онлайн на сайте, везде цель указала рефинансирование. Карту получила, сначала б... Читать полностью
3 года назад купила номер телефона к нему оказалась привязана Кириченко Надежда Сергеевна я не могу её отвязать и п... Читать полностью
Добрый день, я оставлял два отзыва на вашем сайте о банке Альфа банк. Первый отзыв куда-то пропал. Второй проверяет... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь с вопросом и жалобой, связанными с использованием сервиса, предоставляемого в рамках продукт... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь сестрой умершего заемщика. Обращаюсь в интересах семьи погибшего.Мой брат погиб при исполнен... Читать полностью
Сотрудники Сбербанка, сколько надо прислать Вам претензий, чтобы Вы приняли законное решение ?? №250723-7001-741402... Читать полностью
Я хочу согласно своему заявлению получить свои деньги сегодня же,иначе я буду писать заявление в суд ,за незаконное... Читать полностью
Добрый день, был кредит на 5 лет, закрыл за 2 года, был оформлен полис дмс к кредиту на 5 лет, могу ли вернуть день... Читать полностью