27
Год назад взял кредит в Альфа-Банке расплатился и все нормально без проблем(потребительский кредит). В этом году потребовались день (как говориться срочно) решил обратиться в банк. Заполнил он-лайн заявку на кредит наличными.На следующий день позвонил менеджер из Москвы и сказал что бы я принес документы указанные в заявке на кредит и мой кредит предварительно одобрен,на что я спросил когда я получу деньги,то получил ответ как донесу документы указанные в он-лаин заявке.Я собрал документы и принес на следующий день документы и отдал менеджеру по кредиту. Девушка еще раз при этом опросила все мои данные (зачем заполнял он-лаин заявку) после чего отправила мои документы в Москву. Прождав минут 20 в офисе решения из Москвы девушка сказал-что я что то заполнил не правильно и завтра или сегодня до вечера мне перезвонят и сообщат решение.Через 2 дня я решил сам позвонить по номеру 8800… и узнать как там у меня дела? Мне ответил менеджер (очередной) который сообщил новость о том что у меня есть предложение от банка под 19% годовых. И что бы мне оформить этот кредит мне нужно приехать в офис (Ездил я в офис 4 раза)с паспортом где мне будет назначена встреча и я смогу получить кредит (предложение от банка).При этом мне постоянно приходили СМС с разными суммами. Наконец я приехал в банк за карточкой и узнал что мне оформили аж 2 кредита под 24% годовых и под 19%. При этом я попытался получить документ о том что я отказываюсь от кредита в письменном виде(с печатями и росписью) сотрудник банка сообщил мне что они таких бумаг не дают,а делают отказы по внутренней почте в служебной записке.После небольшого скандал мне все же дали справку где указывалось количество кредитов. Я взял кредит предложение от банка мне дали справку где были прописаны выплаты ежемесячные на год. А сегодня мне пришло сообщение на почту с ежемесячными выплатами где откуда то появилась строчка с 2% от кредита обслуживание счета. Соответственно сумма платежей в месяц выросла.[U] Мне интересно почему изначально Альфа Банк не рассказывает клиентам своим о таких % из не от куда и почему при просьбе менеджеров в отделении банка позвать начальника кредитного отдела или более грамотного сотрудника сотрудники отказались выполнить. Я решил больше не пользоваться услугами банка и остальным не советую. Да и чуть не забыл почему не предоставляется полный договор в письменном виде где прописаны пусть даже мелким шрифтом о тех продуктах которые предоставляет банк.
Почему мне изначально не говорили о почти 2% за обслуживание счета? А сверху история…
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью
Добрый день! Несколько дней назам мне тоже пришла смс "Нашли новый счет от Моэнергосбыт на сумму. Оплатите его в Ал... Читать полностью
Всем доброго времени суток. Небольшое отступление, коллекторы иметю права звонить на номер не более одного раза в с... Читать полностью
Каким образом можно внести взрослого сына в "черный список" МФО, чтобы ему отказывали в выдаче кредитов? Сын зависи... Читать полностью
Нарушений нет, но приличные банки так не действуют.Всего хорошего! Читать полностью
Сегодня с утра списали 1999 за страхование продукта, не помню чтоб у меня была такая ненужна штука, как отменить пл... Читать полностью
Решил взять один большой кредит что бы закрыть два маленьких в других банках.одобрили 100000 и приехал специалист,... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия пользования кредитной картой, я с этим не согласна... Читать полностью
Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая.Нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лимит 15000... Читать полностью
Ужасное знакомство с Озон Банком. Пару месяцев назад, я решила открыть счёт в этом банке. И всё шло хорошо ровно до... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, М Юсуфжон М, года рождения, поясняю следующее:Мной ранее был открыт банковский счёт в Сбер... Читать полностью
Здравствуйте, пользовался картой Озон-Банк, со временем потерял(сменил) номер, который был привязан к карте, в ли... Читать полностью
Поменял привязанный номер телефона после долгого простоя! Все вроде нормально прошло но через 2-3 дня Заблокировали... Читать полностью
Написала отзыв, хочу сделать скриншот и отправить в чат банка Читать полностью
Я перешла в ваш банк с хоума. Мне подключили какую-то подписку, а точнее халва десятка, активировав три месяца. Усл... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, К Сосланбек Ч, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения средств на моей б... Читать полностью