11
Автокредит погашен, но банк не выдает ПТС в связи с утерей, что делать?
19 сентября 2012, 11:49
04 сентября 2011 года между мной, Петросянц Диной Гайковной, и КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) был заключен кредитный договор № 1701***8826 на сумму 690 632,00 рублей (шестьсот девяносто тысяч шестьсот тридцать два рубля 00 копеек) сроком на 60 месяцев до 03 сентября 2016 года. Указанный кредит был предоставлен мне для приобретения автомобиля Toyota-Prius. 04 сентября 2011 года указанную выше сумму банк перечислил на банковские реквизиты продавцу ООО «Фаворит», расположенному по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, д. 61, стр. 3 А, здание АТЦ «Москва», указанные в договоре. Надлежащие исполнение обязательств перед КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) было обеспечено передачей в залог автомобиля, который был оценен в 720 000,00 рублей. До 16 сентября 2011 года я должна была поставить автомобиль на учет и передать ПТС кредитному представителю банка Исроиловой Мадинахон Алишеровне, находящейся по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, д. 61, стр. 3 А, здание АТЦ «Москва», 11 сентября 2011 года ею был получен паспорт транспортного средства по акту приема-передачи, так же она предоставила мне копию ПТС. В течении всего срока кредитования я своевременно и в полном объеме вносила денежные средства в счет погашения кредита. 05 сентября 2012 года я полностью досрочно погасила кредит, что подтверждается справкой, предоставленной банком. 06 сентября 2012 года я позвонила по телефону банка и сказала о намерении забрать ПТС, сотрудник составил запрос и сказал, что в течении 3—5 дней с вами свяжутся и назначат встречу. Не дождавшись звонка из банка, я позвонила туда 13 сентября 2012 года, сотрудник сообщил, что мой ПТС пока не могут найти и как найдут, обязательно со мной свяжутся. 18 сентября 2012 года я повторно обратилась в банк и в письменной форме оставила запрос на получение ПТС, но до сих пор со мной никто не связался и ситуация не проясняется! Я полностью выполнила свои обязательства перед банком, почему банк не выполняет свои обязательства в срок? Прошу: Разобраться в моей ситуации и подсказать, как вернуть оригинал ПТС?
Здравствуйте, Дина!
По имеющимся у нас данным, ПТС был утрачен. Для возможности выплаты компенсации необходимо выслать скан акта приема-передачи ПТС на адрес consultant@rencredit.ru.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день. В 2007 году взяла автокредит в вашем банке,как положено оставила ПТС в залоге.Кредит давно погашен.Оче... Читать полностью
Добрый день! Пошла вторая неделя,как подала запрос на возврат ПТС Последняя информация из банка была 19 февраля,где... Читать полностью
обрый день! Очередное обращение к работникам банка надеюсь...
Добрый день! Очередное обращение к работникам банка надеюсь увенчается успехом, которое, надеюсь, поможет в решении... Читать полностью
Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера... Читать полностью
Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера... Читать полностью
Оплату произвела 16.03.14 списание делают 25 марта. Сегодня 10 апреля так никто и не позвонил, звонила сама в колл-... Читать полностью
Мною был оформлен автокредит 03.12.2011 сроком на 3 года. Решил закрыть кредит...
Добрый день!Мною был оформлен автокредит 03.12.2011 сроком на 3 года. Решил закрыть кредит досрочно, т. к. поя... Читать полностью
здравствуйте Николай, спасибо Вам за консультацию, я сегодня получил справку о закрытие кредита и ПТС по программе... Читать полностью
Автокредит погашен 20.09.2013 г. досрочно (выдано 366 000 на 60 месяцев, кредит закрыт через 22 месяца), банк... Читать полностью
Я Саадуев Мурад Юсупович, номер телефона 89328880876. Кодовое слово Таква. Для закрытия счета и вывода денег, мне с... Читать полностью
Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью